ИИ-консьерж для отелей
Что мы предлагаем
ИИ-консьерж — виртуальный помощник для автоматизации работы с клиентами 24/7. Он выполняет задачи без персонала: бронирование, ответы на вопросы, upsell, сбор отзывов. Мы предлагаем решение «под ключ»: изучаем ваши потребности и внедряем готовое решение в бизнес на облачной инфраструктуре.
Почему лучше в Cloud.ru
ИИ-консьерж в облаке — это стабильная работа при любых нагрузках, снижение затрат и гарантия 99,9% доступности инфраструктуры
Безопасная облачная инфраструктура
ЦОД в России уровня не ниже Tier III и SLA 99,982%. Сертификаты для работы с ПДн, ГИС, КИИ и финансовыми операциям. Сертифицированное оборудование и ПО последних версий
Оптимизация затрат
Снижение расходов на AI: не покупайте дорогое GPU-оборудование, а платите только за реальное использование ресурсов. Автоматическое масштабирование и общие пулы GPU экономят ваш бюджет, сохраняя высокую производительность
Сервисы мирового уровня
Доступ к ведущим LLM-моделям (Qwen, DeepSeek) и быстрый запуск инференса моделей с Hugging Face. Единая среда для тонкой настройки и создания мультиагентных систем с помощью Evolution AI Agents
Преимущества ИИ-консьержа
Превратите каждое взаимодействие с гостем в уникальный и персонализированный опыт
Стандарт персонального сервиса
Персонализированное взаимодействие с гостем через удобные каналы коммуникации. Предоставление мгновенных ответов и рекомендаций формирует современный цифровой имидж отеля и повышение клиентской лояльности
Единая точка взаимодействия
Возможности бронирования, заказа услуг и получения информации о локации объединяются в одном мессенджере, что обеспечивает прозрачность процессов, снижает время ожидания и повышает удобство для гостей
Имидж и усиление конкурентных преимуществ
Демонстрация технологической инновационности отеля и заботы о комфорте гостей. Создание точки дифференциации на рынке и получение преимущества в конкурентной борьбе, особенно в премиальном сегменте
Гибкость внедрения и масштабирование
Легкая адаптация платформы под специфику любого объекта — от ski-курорта до городской гостиницы. Реализация сценариев обратной связи, апселлинга и работы с обращениями обеспечивает развитие сервиса вместе с ростом бизнеса
Архитектура решения
Разверните мультиагентную систему на базе Evolution AI Factory и легко интегрируйте ее с вашими корпоративными системами через API. Используйте управляемые AI-сервисы и микросервисную архитектуру для гибкости. Облачная платформа автоматически масштабируется под нагрузку, обеспечивая стабильную работу для среднего и крупного бизнеса.
Сервисы для реализации
Evolution Managed Kubernetes
Evolution Object Storage
Evolution Managed PostgreSQL®
Evolution ML Inference
Evolution Managed Redis®
Evolution Managed RAG
Evolution AI Agents
Evolution Load Balancer
Evolution Foundation Models
Этапы работ
Заявка и консультация
Проведем установочную встречу, определим наиболее подходящий вариант реализации для вашего бизнеса
Соглашение о сотрудничестве
Согласуем детали сотрудничества и оперативно подготовим все необходимые документы для начала работ
Kick‑off и доступ к данным
Сформируем команду проекта на стороне заказчика и исполнителя. Организуем безопасный доступ к данным для старта интеграции
Разработка, интеграция и тестирование
Разработаем и интегрируем индивидуальное решение под задачи вашего бизнеса, проведем тестирование сценариев
Развертывание и настройка облачной среды CloudX
Выделим нужный объем вычислительных ресурсов и развернем сервис с облачной инфраструктуре с учетом ваших требований
Запуск, поддержка и ежемесячный health‑check
Гарантируем стабильный запуск, настраиваем поддержку под ваши задачи и ежемесячно проверяем здоровье сервиса, чтобы он всегда работал без сбоев
Решение идеально подходит
Управляющим компаниям с более чем 20 объектами в управлении, а также горнолыжным курортам (ГЛК)
Генеральным менеджерам и владельцам бизнеса
Увеличивайте выручку и лояльность гостей за счет автоматизации обработки запросов, дополнительных продаж и сокращения издержек
Директорам по цифровизации и IT
Интегрируйте решение без капитальных затрат: прозрачная оплата только за использованные ресурсы, быстрая интеграция с инфраструктурой Cloud.ru.
Службе приема и размещения
Автоматизируйте обработку звонков, ускоряйте ответы гостям и снижайте нагрузку на персонал, чтобы повысить качество обслуживания и избежать потери заявок
Отделу маркетинга
Настраивайте персонализированные upsell-механики, автоматизируйте коммуникации с гостями для роста конверсии и увеличения дополнительных продаж
Дополнительные услуги
Услуги по внедрению и настройке обеспечивают наши сертифицированные партнеры
Развитие сервиса и дополнительной функциональности
Проведем анализ ваших задач, подготовим подробные требования к новой функциональности (PRD) и поможем сформулировать ключевые метрики
Разработка мобильных и веб-интерфейсов
Разработаем и внедрим новый функционал, а также создадим необходимые пользовательские мобильные или веб-интерфейсы с учетом ваших бизнес-процессов
Интеграции с корпоративными системами и порталами
Настроим интеграцию сервиса с внутренними автоматизированными системами и корпоративными порталами заказчика, чтобы работать в одной экосистеме