ИИ-агент в поддержке: экономика, риски, пилот за две недели
Курс для руководителя поддержки или клиентского сервиса, который инициирует пилот ИИ. Разберем, как собрать контур «языковая модель + база знаний + правило, когда отвечает человек»
Что вы узнаете на курсе
Несколько контуров
Разберете несколько архитектур и углубитесь в контур «модель + RAG + оператор»
Сервисы Cloud.ru
Увидите, из каких сервисов собраны разные контуры, и получите примеры расчета затрат
Риски при внедрении ИИ
Разберетесь в типах рисков: что закрывают сервисы Cloud.ru, а что остается на вас
Пилот на 10 дней
Получите план на короткий пилот проекта, чтобы проверить контур и подготовиться к масштабированию
Как проходит обучение
Курс доступен сразу после регистрации на платформе LMS. Все уроки и прогресс обучения отражаются в личном кабинете