Стандарт Tier III для дата-центра: что значит и почему это круто

Ключевым параметром, на который важно обратить внимание при выборе ЦОД, является надежность. Для ее непредвзятой оценки коммерческой организацией Uptime Institute была разработана система классификации Tier, которая разделяет все дата-центры на четыре уровня: Tier I, Tier II, Tier III, Tier IV. 

Например, дата-центры Cloud.ru отвечают требованиям уровня Tier III. О том, что это значит для бизнеса, который пользуется нашими сервисами, а также про основные отличия между ЦОД разных уровней, поговорим в этой статье.

Стандарт Tier (Tier Standard) — это универсальная система сертификации дата-центров от Uptime Institute, отображающая их уровень надежности и безопасности. Кстати говоря, само обозначение Tier не является аббревиатурой: само это слово с английского переводится, как «уровень», но при применении в отношении ЦОД не переводится. 

Немного истории

Классификацию Tier в начале 90-х создал международный сертификационный институт Uptime Institute. Она была разработана для оценки надежности ЦОД и за три десятилетия своего существования эволюционировала из документа с общей терминологией во всемирно признаваемый стандарт проверки инфраструктуры дата-центров. 

Интересно, что помимо системы уровней от Uptime Institute есть и второй стандарт — TIA 942. Не стоит их путать: если стандарт Uptime напрямую демонстрирует, насколько ЦОД надежен, то TIA 942 носит рекомендательный характер и связан с топологией сетей, вопросами их электропитания и охлаждения, а также безопасностью и кабельными системами. 

В числе отличий стандартов Tier от Uptime Institute и TIA 942:

В числе отличий стандартов Tier от Uptime Institute и TIA 942:

Для создания эффективной и надежной инфраструктуры дата-центра обе системы могут использоваться одновременно.

При выдаче уровней специалисты Uptime Institute сами проверяют ЦОД на соответствие основным критериям. Сперва они рассматривают проектную документацию заявленного к оценке дата-центра, а затем посещают объект, проверяют его работу и присваивают ему уровень от I до IV. Такое серьезное отношение организации к выдаче стандартов делает получение «липового» сертификата практически невозможным. 

Как устроена классификация Tier

Итак, по Tier-классификации от Uptime Institute у дата-центра может быть I, II, III или IV уровень надежности. Здесь действует простая прогрессирующая логика: чем выше уровень, тем надежнее ЦОД. При этом каждый новый — более высокий — уровень отвечает в том числе и требованиям, заявленным для предыдущих уровней.

Есть целый список критериев оценки дата-центра по Tier: в их числе и применяемые на объекте протоколы обслуживания, и возможности охлаждения, и многие другие параметры. Однако основным выступает наличие резервных элементов инфраструктуры, от которых напрямую зависит аптайм ЦОД — время его беспрерывной доступности для пользователей в течение года.

Теперь давайте поговорим подробнее о четырех уровнях надежности, присваиваемых дата-центрам в зависимости от продолжительности пауз в их ежегодной работе.

Tier I: Базовая инфраструктура. Требуется периодическое  отключение инженерного оборудования для обслуживания

Уровень Tier I — это база. Чтобы его получить, дата-центр должен отвечать минимальным требованиям, ключевым из которых является время простоя в год, не превышающее 28 часов 48 минут в год. Это эквивалентно доступности в 99,671%. 

Кроме того, ЦОД с Tier I должен соответствовать следующим показателям: 

• располагать выделенным пространством для размещения IT-систем; 

• использовать источники бесперебойного питания (ИБП) для обеспечения корректной работы при возможных скачках напряжения; 

• использовать чиллеры — специальные охлаждающие установки — для поддержания нужной температуры в зале с серверами. 

Важно отметить, что отличительной чертой дата-центра стандарта Tier I является отсутствие резервных мощностей: например, запасных источников энергоснабжения. Это приводит к неизбежным даунтаймам — периоду отключения ЦОД для проведения технических работ.

Tier II: Резервирование критических систем. Требуется периодическое отключение инженерного оборудования для обслуживания

Отвечающий стандарту Tier II дата-центр устроен сложнее. Он не только включает в себя все возможности уровня Tier I, но и гарантирует уровень доступности 99,741%, находясь в даунтайме не более 22 часов в год.  

Характерное отличие ЦОД с Tier II от ЦОД с Tier I — наличие резервных компонентов в критических системах дата-центра, гарантирующих им стабильное питание и охлаждение. Это сокращает вероятность возникновения внезапных сбоев в размещаемой инфраструктуре и позитивно сказывается на качестве обслуживания.

Tier III: Плановое обслуживание инженерного оборудования без отключения

Дата-центры уровня Tier III значительно превосходят по надежности своих «собратьев» уровня Tier II. В год они простаивают не более 1 часа 36 минут, демонстрируя доступность в 99,982%. 

Объекты с уровнем III обладают всеми характеристиками I и II уровней, а также гарантируют высокую степень надежности за счет резервирования всех элементов инфраструктуры. 

Tier IV: Непрерывная работа ЦОД

Дата-центры стандарта Tier IV максимально надежны. Они обеспечивают стопроцентную отказоустойчивость с независимыми и физически изолированными системами, поддерживая непрерывную работу даже при отказе любого из компонентов инженерного оборудования. 

Многоуровневое резервирование — главный признак того, что дата-центр обладает уровнем Tier IV). К тому же важно и то, что в Tier IV предусмотрено секционирование, то есть распределение компонентов систем по разным помещениям для еще большего повышения надежности. Благодаря секционированию дата-центр будет работать даже в том случае, если одно из помещений выйдет из строя (например, при пожаре). 

Несмотря на то, что в мире есть немало сертифицированных дата-центров со стандартом Tier IV, в России их очень мало. 

Небольшое число российских ЦОД стандарта Tier IV связано с тем, что строительство и реализация объектов такого уровня обходится дорого, что сказывается на стоимости конечной услуги. Тогда как многие клиенты считают столь высокие показатели надежности избыточными для своего бизнеса. 

Логически завершая наш разговор про отличия стандартов Tier, еще раз посмотрим на разницу в ключевых параметрах дата-центров разного уровня. 

Так как сегодня бизнес чаще всего выбирает именно дата-центры уровня Tier III, поговорим про них подробнее, обсудив их технические особенности и преимущества для бизнеса. 

В числе самых отличительных особенностей стандарта третьего уровня: высокий показатель отказоустойчивости и N+1 резервирование.

Уровень отказоустойчивости и время простоя

Как мы уже говорили выше, отказоустойчивость ЦОД уровня Tier III составляет 99,982%, что соответствует примерно 1,6 часам недоступности в году. Это очень высокий показатель, обеспечивающий стабильность инфраструктуры и высокую производительность. 

Резервирование по принципу N+1

Символ N для систем резервирования обозначает нагрузку, необходимую для эффективной работы оборудования. Таким образом, самая простая схема резервирования N подразумевает, что резервирование в дата-центре вообще не предусмотрено. Именно она характерна для ЦОД уровня Tier I.

Для более развитых дата-центров свойственна схема резервирования «N+1» — схема с одним резервным элементом, который принимает на себя нагрузку в том случае, если в работе основного элемента происходит сбой.

Поддержка работы оборудования при сбоях (от 72 часов и более)

Размещение инфраструктуры в дата-центре уровня Tier III гарантирует, что в случае сбоев или отказов систем ЦОД, оборудование будет продолжать работу не менее 72 часов. Плюс это время может быть значительно увеличено за счет детального планирования и разработки четких планов и логистики поставки топлива.

Сегодня оптимальным решением — своего рода «рабочей лошадкой» — для корпоративного сегмента выглядит размещение инфраструктуры в дата-центрах Tier III. И для этого есть причины: 

• Возможность проводить регламентные работы в ЦОД Tier III, также как и в ЦОД  Tier IV, не требует остановки дата-центра. Поэтому даунтаймы сведены к минимуму. 

• Статистика числа аварий для ЦОД Tier III и ЦОД Tier IV практически идентична, а потому выбор более дорогостоящего решения неоправдан. 

Иначе говоря, несмотря на то, что интерес к объектам уровня Tier IV растет, предпосылок к переходу на такие ЦОД немного. А ЦОД Tier III — благодаря своим высоким показателям стабильности в сочетании с доступной стоимостью — остаются наиболее предпочтительным выбором для большинства компаний.  

Кстати говоря, все ЦОД Cloud.ru тоже прошли сертификацию на соответствие международным нормам и требованиям по надежности и безопасности. Они отвечают требованиям стандарта Tier III, обеспечивая показатель доступности не менее 99,982% и стабильное функционирование в режиме 24х7. С их помощью — например, подключив виртуальный ЦОД на базе платформы Облако VMware — можно оптимизировать рабочие процессы и сократить затраты на размещение инфраструктуры. 

Чтобы получить стандарт Tier III от Uptime Institute, дата-центр должен пройти многоуровневую процедуру оценки. Поговорим о ней немного детальнее. 

Шаги сертификации по стандарту Uptime Institute

Сертификация проходит в три этапа: 

• 1 шаг. Сертификация проектной документации (Design Documents). На этом этапе аудиторы оценивают инженерные и смежные с ними системы дата-центра: например, кондиционирование, энергоснабжение. Сертификат выдается на 2 года.

• 2 шаг. Сертификация ЦОД (Constructed Facility). Очный этап проверки дата-центра, в ходе которого все системы ЦОД проверяются при полной нагрузке, имитируя клиентское оборудование тепловыми пушками.

• 3 шаг. Сертификация эксплуатационной устойчивости (Operational Sustainability). Самый главный и сложный этап сертификации. Он подразумевает комплексную оценку всех процессов и компетенции оператора по обслуживанию и управлению дата-центром.

Вся сертификация по сути выстраивается так, чтобы детально сравнить представленные на первом шаге данные с реальным устройством ЦОД. 

Влияние сертификации на доверие клиентов и репутацию

Можно уверенно заявлять, что система стандартов Tier Standard наиболее эффективна с точки зрения оценки коммерческих требований к отказоустойчивости и производительности дата-центра. 

Наличие сертификата Tier III — весомый повод, чтобы доверять дата-центру в плане надежности. Чтобы его заслужить, компании-оператору приходится устраивать настоящие американские горки всему оборудованию своего ЦОД: например, нагружать его по максимуму и внезапно отключать, обеспечивая аптайм. 

При выборе дата-центра для размещения инфраструктуры важно понимать, какие его параметры наиболее важны для развития бизнеса. Нужно в комплексе оценить все исходные данные проекта и понять, насколько для него важна стабильность работы ЦОД, для каких задач он будет использоваться, а также, какой бюджет предусмотрен для размещения.