BPMSoft в облаке Cloud.ru
Кому подойдет решение
Руководителям бизнеса и продаж
Которым нужна единая платформа для продаж, маркетинга, сервиса и закупок вместо набора разрозненных систем
Директорам по маркетингу и клиентскому сервису
Которым нужно управлять клиентским путём от заявки до повторной покупки и повышать качество обслуживания
ИТ-директорам
Которым нужно быстро запустить бизнес-приложение на облачной инфраструктуре без закупки и обслуживания серверов
Руководителям по информационной безопасности
Которым важны сертифицированное ПО и запись в реестре отечественного ПО
О решении
Решение состоит из трёх слоёв:
Продукт BPMSoft разворачивается на инфраструктуре Cloud.ru — без закупки и обслуживания собственных серверов;
BPMSoft — продуктовый слой: платформа для CRM, BPM, ITSM и закупок со встроенными инструментами ИИ;
Системный интегратор запускает решение под ключ: от проекта и интеграций до обучения и поддержки.
Что умеет BPMSoft
Одна AI-driven low-code платформа, на которой строятся процессы продаж, маркетинга, сервиса и закупок:
Готовые процессы вместо разработки с нуля
CRM, ITSM, закупки, порталы и омниканальные коммуникации работают «из коробки» на лучших практиках и со встроенными AI/ML-инструментами
Low-code конструктор
Свои решения и отраслевые продукты настраиваются без привлечения разработчиков
ИИ-агенты и ML
Скоринг лидов, обработка обращений, LLM внутри бизнес-процессов и собственные ИИ-агенты на естественном языке
Интеграции
Подключение ERP, почты, телефонии, мессенджеров и других систем компании
Любые устройства
Работа в браузере и в мобильном приложении для iOS и Android
Безопасность и доверие
Сертификат ФСТЭК № 4790 (уровень доверия 4), реестр отечественного ПО (запись № 17372), рекомендована для КИИ и ГИС 1 класса
Как BPMSoft работает в Cloud.ru*
Все компоненты платформы закрываются сервисами Cloud.ru. Решение разворачивается на виртуальных машинах с Linux и .NET 8 или в Kubernetes с помощью Helm-чарта.
Сервер приложений
Evolution Compute или Managed Kubernetes
Масштабируйте мощности под нагрузку, без закупки оборудования
База данных
Evolution Managed PostgreSQL
Управляемая СУБД, на которой работает BPMSoft
Кэширование
Evolution Managed Redis
Быстрый отклик интерфейса и стабильная работа при росте числа пользователей
Сеть и защита
Load Balancer, VPN, Anti-DDoS+WAF
Безопасный доступ сотрудников и защита от внешних атак
Отказоустойчивость
Agent Backup и Disaster Recovery
Резервное копирование и восстановление после сбоев
ИИ-компоненты
GPU, ML Inference, Foundation Models
Опционально: ресурсы для LLM-компонентов и ИИ-сценариев BPMSoft
Какие бизнес-задачи решает BPMSoft
Ускоряет продажи
Ведёт клиента от лида до повторной покупки, подсказывает приоритеты с помощью скоринга на ИИ
Улучшает клиентский сервис
Принимает обращения из почты, мессенджеров, соцсетей и с сайта в «одном окне», ИИ готовит ответы
Автоматизирует закупки и ИТ-услуги
Единый цифровой контур закупок и ITSM на основе ITIL 4 с прозрачной аналитикой
Заменяет зарубежные системы
Переносит процессы и данные с Salesforce, Microsoft Dynamics и других платформ без остановки работы
Ответы на вопросы
Системный интегратор: проектирует решение, разворачивает его на инфраструктуре Cloud.ru, настраивает процессы и обучает пользователей.