Корпоративная база знаний с AI

Корпоративная база знаний с AI — это централизованная система в облаке для хранения, управления и поиска информации, дополненная искусственным интеллектом. Встроенные в базу AI-ассистенты автоматически упорядочивают документы, отвечают на вопросы сотрудников и помогают быстро работать с большими объемами данных. Вы можете загружать материалы вручную или настроить автоматический импорт из чатов и других сервисов — выбирайте подходящий вариант.

База знаний в облаке — это быстрый запуск без капитальных затрат на оборудование, гибкое масштабирование по мере роста объема данных и числа пользователей, высокая доступность (SLA 99,9%), а также возможность интеграции с другими облачными сервисами.

Данные хранятся в сертифицированных дата-центрах уровня Tier III на территории РФ, соответствующих требованиям 152-ФЗ. Для комплексной защиты от киберугроз доступны сервисы Anti-DDoS, WAF, NGFW и шифрование данных. Решение поддерживает гибридное развертывание, позволяя хранить критичные данные в вашем контуре, а также обеспечивает гранулярные права доступа, интеграцию с корпоративной системой учетных записей и ведение детальных журналов аудита.

Вы можете развернуть базу знаний с помощью open source решений, например: MediaWiki, XWiki. Другой вариант — готовый вендорский продукт в нашем облаке. Вам нужно:

• выбрать решение: open source или коробочное ПО;

• развернуть инфраструктуру с помощью контейнеров или виртуальных машин;

• настроить хранилище данных, например, с помощью объектного хранилища и систем управления базами данных.

Да, базу знаний можно интегрировать с корпоративными системами, такими как CRM, ERP, HRM, и порталами, например, SharePoint. Это позволяет создать единое информационное пространство и автоматизировать рабочие процессы.

AI-ассистенты могут анализировать новые документы, автоматически выделять метаинформацию и присваивать категории, что упрощает наполнение базы. Для поиска используется технология семантического поиска (RAG), которая позволяет находить релевантную информацию по смыслу запроса, а не только по ключевым словам.

Вы можете быстро развернуть в облаке open source решения, например:

• MediaWiki — классическая wiki-система для создания корпоративной базы знаний;

• DokuWiki — простое решение для технической документации;

• XWiki — расширенный функционал для командной работы;

• Outline — современный интерфейс с интуитивным управлением;

• AppFlowy — альтернатива Notion с открытым исходным кодом.

Все open source решения работают на облачной инфраструктуре Cloud.ru с автоматической защитой данных и возможностью масштабирования.

Мы предлагает несколько вариантов работы с AI-ассистентам:

1. создание и интеграция мультиагентных систем в рабочие процессы с помощью сервиса для работы с автономными AI-агентами;

2. построение AI-базы знаний с помощью управляемых RAG-систем на основе пользовательских данных;

3. развертывание собственных AI-решений на нашей инфраструктуре с помощью виртуальных машин, контейнеров или Kubernetes.