Кому подойдет решение
Директорам вокзалов и аэропортов
У которых стойки информации не справляются в часы пик
Управляющим торговыми центрами
Где посетители не находят нужный магазин или сервис
Директорам по клиентскому опыту
Которые не могут держать консультанта на каждой точке
Транспортным узлам
С круглосуточным потоком иностранных пассажиров
О продукте
Цифровая навигация — это выгодно для вас и удобно для посетителей. Человек подходит к экрану и спрашивает вслух на своем языке: где выход на посадку, как добраться до такси, во сколько открывается ресторан. Аватар отвечает голосом, показывает жестом направление и выводит маршрут на экран.
Какие задачи решает цифровой аватар
Разгружает стойку информации
Типовые вопросы решаются без консультанта
Убирает языковой барьер
Голосовая навигация происходит на языке посетителя без переводчика
Стабилизирует уровень сервиса
Качество ответов одинаково в любое время суток и при любом потоке людей
Подсвечивает узкие места
По истории обращений видно, с чем посетители чаще всего испытывают трудности
Ответы на вопросы
Интеллектуальная навигация происходит с помощью информационных стоек, видеостен и терминалов, которые уже стоят на объекте: нужен экран, микрофон и камера. Если оборудования нет, подбираем его под площадку. Ставить отдельный сервер не требуется, обработка происходит в облаке Cloud.ru.