
Forbes: Евгений Колбин о том, как знания становятся частью бизнеса
Колонка
Время чтения
5 минут
Слово «знание» ассоциируется с наукой. Слово «продукт» — с бизнесом. Мне хотелось бы поделиться опытом того, как можно соединить эти два понятия и как «упаковать» знания в востребованную клиентами услугу.
SberCloud — молодая компания, которая вышла на технологически сложный рынок облачных услуг с очень амбициозными планами. Перед нами стояла задача за короткий срок не просто достичь уровня конкурентов по выручке, но и получить значительную долю рынка.
Однако вместе с созданием, выводом на рынок и развитием наших продуктов мы быстро поняли, что недостаток экспертизы в области современных ИТ-трендов, особенно облачных, а также недостаток требуемых для этого ресурсов зачастую становится барьером для цифровизации и облачной трансформации части наших клиентов. Такая ситуация объективно тормозит развитие их (и нашего) бизнеса, влияет на рост выручки и маржинальности. То есть компетенции наряду с продуктами становятся ключевым фактором успеха.
Компетенции — это бизнес-ценность
Мы поняли, что критически важным для облачного бизнеса становится донесение до рынка ценности не только продуктов, но и экспертизы. И чтобы сделать это максимально прозрачно и эффективно, мы решили «продуктизировать» наши знания и весной этого года выпустили новый продукт — Professional & Managed Services.
В отличие от традиционного подхода, когда знания — это просто маркетинговое преимущество, наш продукт — это конкретный набор активностей, начиная от базовых экспертных консультаций и заканчивая сложными инженерными работами, каждая из которых решает определенную задачу заказчика. В продуктовой парадигме такие активности можно рассматривать как своеобразные «фичи». А как мы знаем, «фича» — это дополнительная функциональность, которая несет в себе ценность для клиента.
Кроме того, любой ИТ-продукт, в отличие от «абстрактных знаний», — это решение проблемы. Наш продукт решает проблему дефицита времени, трудовых ресурсов, облачных и других ИТ-компетенций для реализации быстрой, безопасной и экономически эффективной миграции в облако.
Кстати, почему этот дефицит возникает? Облачные технологии развиваются очень быстро, и ИТ-специалисты из непрофильных компаний просто не успевают получать актуальные знания и опыт в этой области, особенно если значительная часть их работы посвящена обслуживанию корпоративных ИТ-систем с большим количеством унаследованных (legacy) и устаревших технологий. Не исключаю, что такая ситуация вполне возможна в любом другом бизнесе.
Итак, ответ на вопрос, почему мы решили превратить знания и компетенции наших специалистов в продукт, становится очевидным. Продукт — это то, что имеет для клиента конкретную выгоду, то, что можно приобрести и использовать для решения реальных бизнес-задач. Это гораздо больше, чем просто пунктик в презентации про многолетний опыт или приевшийся и размытый «баззворд» про уникальную экспертизу.
В результате наши клиенты довольны и понимают, за чем они к нам могут прийти. Мы же как продуктовая компания получаем дополнительное преимущество в нашем продуктовом портфеле, закрывая еще больше потребностей рынка. И такой подход срабатывает. Несмотря на недавний запуск, уже сейчас у нас более 20 проектов Professional & Managed Services для разных сегментов рынка — от госсектора до автомобилестроения и крупных промышленных компаний.
Что важно учитывать при формировании интеллектуального продукта
Давно известно, что люди, процессы и технологии — три кита, на которых держится успешное развитие бизнеса. Когда вы делаете интеллектуальный продукт в высококонкурентной среде со сложными разноплановыми технологиями, критически важно подобрать тех людей, которые помогут вам действовать быстро и направлять нужные силы точно в цель. Поэтому я советую не терять ваш главный фокус и цель при найме людей.
Обладание релевантной экспертизой, причем не только в облачных технологиях, но и в цифровой трансформации компании, позволило нам сформировать УТП (уникальное торговое предложение) на основе знаний. В команде технологического консалтинга мы собрали людей из крупнейших международных ИТ-консалтинговых компаний. В их арсенале десятки проектов по цифровой трансформации и Data Science. Этот опыт, знания и компетенции мы направили на то, чтобы рассказывать клиентам о практической и экономической ценности облака. Опыт технических экспертов составляет в среднем от 10 лет в крупнейших российских и международных технологических компаниях. С этой командой мы сопровождаем клиента на всех этапах технического переезда в облако.
Резюмируя, отмечу, что с таким подходом можно добиться успеха с любыми сложными и интеллектуальными продуктами и услугами, добавляя им ценность в части адаптации и эксплуатации и снижая «порог входа» для их пользователей.
Перспективы рынка знаний облачных технологий
Когда мы задумались о создании такого продукта, емкость российского рынка профессиональных ИТ-сервисов, которые непосредственно связаны с облачными услугами, оценивалась в $0,58 млрд. Тогда это составляло почти половину всего российского рынка облачных услуг. Потребность в продукте была для нас очевидна. Бизнес хочет мигрировать в облако, но хочет сделать это максимально быстро и безболезненно. Также многие компании хотят освободиться от рутинных операций, связанных с обслуживанием ИТ-инфраструктуры, и необходимости тратить время, ресурсы и средства на содержание собственных специалистов. На наш взгляд, SberCloud Professional & Managed Services стали отличным примером того, как знания и компетенции превратились в перспективный продукт, который помогает эффективно использовать облачные сервисы для решения самых разных бизнес-задач.
Вам может понравиться


Cloud.ru обновил условия реферальной программы

ФАУ «РОСДОРНИИ» развернул государственную информационную систему федерального масштаба в облак...

Cloud.ru открыл третью зону доступности и аттестовал платформу Cloud.ru Evolution для работы с...

Cloud.ru анонсировал масштабную конференцию про облачные и AI-технологии GoCloud

В публичном облаке Cloud.ru Evolution появился сервис для создания и управления сетевыми связями

Cloud.ru фиксирует цены на облачные услуги для новых клиентов на три года

Cloud.ru стал «Отличным местом для работы» по итогам 2024 года по версии Happy Job

Публичное облако Cloud.ru Evolution пополнилось сервисами для работы с данными

Cloud.ru признан лидером российского рынка облачных сервисов по итогам 2024 года

Нефтегазовая компания «ЦГК Холдинг» перенесла IT-инфраструктуру в облако Cloud.ru

Syngenta с нуля мигрировала 1С:ERP в облако Cloud.ru

Cloud.ru наглядно показал масштаб облачных технологий

Cloud.ru запустил сервис по аренде выделенных физических серверов на платформе Cloud.ru Evolution

Облачную платформу Cloud.ru Evolution протестировали более 30 тысяч клиентов

Cloud.ru подтвердил лидерство среди провайдеров PaaS и IaaS в России

Девелоперская компания «Страна Девелопмент» полностью перенесла IT-инфраструктуру в облако Clo...

Cloud.ru проведет облачную конференцию для разработчиков GoCloud Tech

Эксперты Cloud.ru поделились кейсами оптимизации разработки и повышения стабильности микросерв...

«Ренессанс страхование» совместно с «Робуста Технологии» строит корпоративное хранилище данных...

Топ-менеджеры Cloud.ru вошли в топ-10 лучших руководителей России в IT

Платформу Cloud.ru Evolution протестировали участники крупнейшего фестиваля для IT-специалисто...

Контроллер домена от «Базальт СПО» управляет операционными системами разных производителей: по...

Cloud.ru разрабатывает программное обеспечение, позволяющее компаниям строить частные облачные...

Обновили навигацию, дизайн и документацию на сайте

Hoff перенесла резервные копии данных в облако Cloud.ru

Cloud.ru совместно с отраслевыми лидерами объединяют усилия для развития импортозамещения инфо...

Облако Cloud.ru пополнили операционные системы от «Базальт СПО»

Cloud.ru и IT-компания ALP ITSM заключили партнерское соглашение

Cloud.ru представил новую облачную платформу Cloud.ru Evolution

Личный кабинет Cloud.ru стал удобнее: большое обновление навигации

Cloud.ru проведет конференцию облачных технологий GoCloud

Исследование Cloud.ru: IT-рынок России в 2022 году вырос на 200 миллиардов рублей

Cloud.ru первой в России запускает сертификацию для физлиц и юрлиц в сфере облачных технологий

Облако Cloud.ru пополнят продукты вендора Arenadata

Cloud.ru помогает компании «Страна Девелопмент» проектировать объекты строительства по всей Р...

Новая версия — больше искусства: попробуйте Kandinsky 2.2 в датахабе Cloud.ru ML Space

Cloud.ru и «ЕАЕ-консалт» заключили партнерское соглашение

Cloud.ru открывает архитектурный центр для масштабирования бизнеса в облаке

Cloud.ru и IT-компания GMCS заключили партнерское соглашение

Cloud.ru объявляет о подписании партнерского соглашения с IT-компанией OpsGuru

Cloud.ru признан лидером российского рынка AI-решений

Cloud.ru признан самым быстрорастущим провайдером IaaS в России

Cloud.ru стал единственным облачным провайдером среди 30 крупнейших IT-компаний страны

Cloud.ru помогает российским литераторам популяризировать свои произведения

Cloud.ru помогает детям найти профессию в IT

Cloud.ru и WONE IT объединяют усилия для продвижения облачных услуг

Cloud.ru: ведущий облачный провайдер обновляет позиционирование и название

Cloud и Softline объявили о начале стратегического партнерства

В ML Space появилась универсальная модель для решения задач в текстово-визуальном домене

StormWall обеспечит защиту клиентов облачного провайдера Cloud от DDoS-атак
rita.png)
Cloud стала технологическим партнером альянса RITA

Новые сервисы Cloud AntiDDoS и WAF на базе Stormwall

Cloud и «НОРБИТ» заключили партнерское соглашение

«Столото» снизил затраты на IT-инфраструктуру на 30% благодаря миграции в облако Cloud

Cloud запатентовала уникальный способ миграции IT-мощностей заказчика в облако

Акция: в два раза больше виртуальных рабочих мест за одну цену

Платформа искусственного интеллекта ML Space стала основой для финала Национальной технологиче...

Cloud и ICL Services вместе помогут российским компаниям перейти в облако

Облако Cloud помогло Mediascope обрабатывать в 2,5 раза больше данных

Cloud предлагает виртуальные рабочие места для работы с графикой

Облако Cloud стало основой для цифровых систем компании CRAFTER

Cloud признали лучшим работодателем среди российских облачных провайдеров

Центр интернет-технологий «Факт» построил HR-платформу в облаке Cloud

Свежая коллекция артефактов на DataHub может помочь в разработке новых лекарств

Сервис ГОСТ-VPN для построения защищённых каналов связи доступен в Cloud

Cloud и «Пятёрочка» создали рекламный ролик с использованием оцифрованного образа Ольги Медынич

В России за 3 года утроилось количество компаний, использующих облачные инфраструктуры

Исследование облачной зрелости российского бизнеса

НИТУ МИСИС будет использовать технологии искусственного интеллекта от Cloud

Cloud получил награду за цифровизацию отрасли страховых услуг

Нашумевшая модель Kandinsky обновилась до версии 2.0, новая версия уже на ML Space

Маркетплейс платформы ML Space пополнился платной PRO-версией сервиса «Рерайтер»

На маркетплейсе платформы ML Space появился инструмент для непрерывного обучения языковых моделей

Результаты оценки соответствия требованиям регионов PD1, PD11 и PD12 Cloud

Облачная платформа Cloud стала основой для инновационного российского видеосервиса Digiboo

Облачная платформа Cloud поможет клиентам сервиса Analytic Workspace оптимизировать работу с д...

Компании Cloud и «Технологии Доверия» совместно исследуют уровень облачной зрелости российског...

Navicon предложит клиентам аналитику в облаке Cloud

AI-сервис SaluteSpeech для распознавания и синтеза речи доступен в Cloud

Решения Cloud помогают «Уралхиму» анализировать данные в облаке

Партнёрство с ITSumma: забота о вашей инфраструктуре и техническое сопровождение высоконагруже...

На маркетплейсе AI Services появился сервис для распознавания товаров и цен в розничных продук...

Маркетплейс AI Services пополнился новой версией нейросети для генерации изображений по тексто...

Cloud.ru Advanced получила награду TAdviser IT Prize в номинации «Облачная инфраструктура: про...

AI Marketplace пополнился двумя нейросетевыми сервисами для работы с текстами

Платформа Cloud.ru DS Works стала лауреатом премии CDO/CDTO Award 2022

Платформа машинного обучения ML Space от Cloud.ru вошла в Единый реестр российского ПО

Платформа машинного обучения ML Space от Cloud.ru получила аттестат соответствия требованиям б...

Эксклюзивные модели ruCLIP стали доступны в DataHub ML Space

Christofari Neo занял 7-е место в рейтинге суперкомпьютеров и искусственного интеллекта HPL-AI

SberCloud выходит на лидерские позиции секторов IaaS и PaaS по итогам 2021

SberCloud прошла сертификацию по стандарту PCI DSS

SberCloud представила новый суперкомпьютер Christofari Neo

Платформа SberCloud ML Space получила масштабное обновление

SberCloud представила спецверсию платформы ML Space Private

SberCloud создала платформу DS Works для решения прикладных задач бизнеса в области машинного ...

SberCloud получила премию CNews за создание корпоративного хранилища данных для АО «ОХК «Уралхим»

Продолжается регистрация на международное онлайн-соревнование AI Journey Contest 2021 с призов...

SberCloud и «Инфосистемы Джет» разработали сервис Managed OpenShift для развертывания контейне...

Сеть магазинов модной одежды lady & gentleman CITY начала использовать облачные сервисы SberCloud

Сервис речевых технологий SmartSpeech стал доступен в облаке SberCloud

РБК Тренды: Михаил Лобоцкий об облачной трансформации бизнеса

SberCloud ML Space признана лучшей в мире среди платформ для машинного обучения

SberCloud и YADRO создают центр компетенций по разработке и испытаниям оборудования для облачн...

SberCloud предоставила «Уралхиму» возможности облачной платформы SberСloud Advanced

SberCloud ML Space получила премию TADVISER IT PRIZE — «Машинное обучение: платформа года»

SberCloud выходит на рынок физических лиц

SberCloud и GitHub планируют запустить локализованный облачный сервис для корпоративной разраб...

SberCloud объявила о поддержке СУБД ClickHouse в облаке SberCloud Advanced

Генеральный директор SberCloud выступил на Красноярском экономическом форуме

SberCloud представила экспертные услуги поддержки бизнеса SberCloud Professional & Managed Ser...

Продукты SberCloud помогают цифровой трансформации бизнеса

Cloud.ru получила сертификат стандарта ISO/IEC 27001:2013

Федор Прохоров выступил на конференции Huawei 2021

Работа.ру перенесет свои информационные системы в облако SberCloud

«Интерфакс» переезжает в облако SberCloud

Реальность или фантастика?

SberCloud обеспечил бесперебойную работу онлайн-трансляций Гайдаровского форума

SberCloud представил три облачные услуги: Workspace, GPU Accelerated Servers и Data Replicatio...

Запуск облачной платформы ML Space для работы с искусственным интеллектом

SberCloud провел онлайн-хакатон для IT-стартапов и разработчиков

SberCloud принял участие в ежегодном международном форуме «ЦОД»

Запуск ML Space: уникальная платформа для работы с ИИ

ruGPT-3

Индустрия 4.0 на РБК Тренды: Евгений Колбин о непрерывности бизнеса

История компьютеров в СССР: 1970-80-е годы

SberCloud Advanced - лучший платформенный сервис 2020 года

История компьютеров в СССР: 1960-70-е годы

История компьютеров в СССР: 1940–50-е годы

Доставляйте контент без буферизации и задержек

SberCloud принял участие в агропромышленной выставке «Золотая осень»

SberCloud Advanced получила аттестат соответствия требованиям ИСПДн (УЗ-3)

Симулятор стартапа

Облачная платформа AI Cloud получила три международные премии IT world awards

НИУ «ВШЭ» начнет использовать облако SberCloud
