Совместное решение успешно помогает с разнообразными бизнес-задачами клиентов. Наиболее востребованные сценарии использования AI-сервиса SaluteSpeech на платформе Voximplant.
Интерактивное голосовое меню, IVR
Облачный конструктор Voximplant позволяет компаниям без команды разработчиков создать интерактивное голосовое меню с помощью визуального редактора сценариев. С ним создать интеллектуальный IVR так же легко, как построить фигуру из кубиков «Лего»: просто необходимо расставить функции — запись звонка, синтез и распознавание речи — в нужном порядке.
Робообзвоны
Благодаря технологиям искусственного интеллекта робообзвоны помогают операторам закрывать сделки, конвертировать лиды, назначать встречи и даже возвращать задолженности. Исходящий автоматизированный контакт-центр Voximplant Kit позволяет операторам освободить время для живого общения с клиентами.
Автоматизированные телефонные опросы
Автоматизированные телефонные опросы для NPS, CSAT, CES повышают качество обслуживания клиентов и ускоряют рост бизнеса. А менеджеры получают обратную связь и оценивают эффективность работы.
Звонки-напоминания
Уведомления и оповещения для любой базы клиентов. Можно создать массовые кампании сообщений, или разослать индивидуальные сообщения отдельным пользователям, или отправить двусторонние сообщения с возможностью ответа для клиента.