Описание и условия предоставления услуги «Защита от DDoS-атак (StormWall)», «защита веб-приложений (StormWall)». Приложение № 1.CRS.3.

Версия 240621

Последнее обновление: 21 июня 2024 г.

Вступление в силу: 1 июля 2024 г.

Скачать документ в PDF

1. Общая информация и описание Услуг

1.1. Услуга «Защита от DDoS-атак (StormWall)» – услуга по защите от атак отказа в обслуживании или DDoS-атак сервисов 1 Заказчика, доступных по протоколам HTTP, HTTPS или иным прикладным протоколам, подверженным DDoS-атакам.

1.2. Услуга «Защита веб-приложений (StormWall)» – услуга по фильтрации веб-трафика для защиты от атак, направленных на эксплуатацию уязвимостей WEB-приложений (функция Web Application Firewall (WAF)). Услуга «Защита веб-приложений (StormWall)» предоставляется Заказчикам только совместно с услугой «Защита от DDoS-атак (StormWall)».

1.3. Услуги предоставляются в сотрудничестве с ООО «СТОРМ СИСТЕМС» (бренд StormWall, далее – Партнер) и на базе его облачного решения 2 по защите от DDoS-атак и атак, направленных на эксплуатацию уязвимостей WEB-приложений.

Примечания

1

Здесь и далее по тексту документа под «сервисами Заказчика» подразумеваются любые сервисы, доступные по протоколу HTTP, HTTPS или иным прикладным протоколам, подверженным DDoS-атакам, в том числе, но не ограничиваясь WEB-сайтами, доменными именами, Интернет-магазинами и прочими WEB-сервисами Заказчика.

2

Т.е. без необходимости установки программного обеспечения на серверы Заказчика.

2. Описание Услуги «Защита от DDOS-атак (StormWall)»

2.1. Общие характеристики Услуги:

2.1.1. предоставляется посредством изменения DNS-записей интернет-сервисов Заказчика с целью направления всех запросов на оборудование Исполнителя.

2.1.2. при срабатывании защиты реализована отправка E-Mail-уведомлений о начавшейся и прекратившейся атаке.

2.1.3. Услуга обеспечивает:

  • сквозную передачу на оборудование Заказчика IP-адресов источников запросов;

  • возможность прохождения протокола WebSocket с настройкой соответствующих портов;

  • беспрепятственную работу легальных поисковых ботов и не оказывает влияния на показания Яндекс- и Google-метрик в части источников перехода даже в режиме фильтрации атаки. При этом полностью исключено влияние защиты на такие показатели, как число внутренних переходов, число отказов и продолжительность сессии;

  • не менее 5 точек очистки трафика по миру в США, Европе, Российской Федерации, Центральной Азии и в Китае.

2.1.4. Включение режима блокировки атаки и очистки трафика осуществляется автоматически при обнаружении системой мониторинга Исполнителя атаки, направленной на Интернет-ресурсы Заказчика, а также при поступившей заявке от Заказчика.

2.1.5. поддерживает автоматическую установку бесплатных Let’s Encrypt SSL сертификатов, предоставляемых Исполнителем.

2.2. Технические характеристики Услуги:

2.2.1. Защита от следующих типов атак:

  • TCP-флуд (включая SYN ACK reflecton flood, TCP ACK flood, TCP fragmented attack);

  • SYN-флуд (включая Spoofed SYN flood);

  • UDP-флуд (включая DNS/NTP/SSDP amplification, UDP fragment flood);

  • HTTP/S-флуд (POST/GET bot attack, SlowLoris);

  • ICMP-флуд (включая Smurf attack, Ping of Death);

  • Флуд другими протоколами (GRE flood etc.);

  • Заполнение полосы пропускания (volumetric flood).

2.2.2. Услуга обеспечивает:

  • фильтрацию как HTTP, так и HTTPS трафика с раскрытием приватных ключей SSL;

  • поддержку протокола HTTP/2 без переключения клиентов с поддержкой протокола HTTP/2 на более старые версии протокола;

  • балансировку нагрузки между пулом основных и резервных бэкендов;

  • кэширование для необходимых расширений файлов;

2.2.3. Защита на уровне оборудования Исполнителя:

  • обеспечивается защита от атак, имеет техническую возможность подавления (грубой очистки) атаки емкостью не менее 3,5 Тбит/сек;

  • обеспечивается тонкая пакетная фильтрация трафика со скоростью не менее 1,6 Тбит/с.

3. Порядок доступа к Услуге «Защита от DDOS-атак (StormWall)»

3.1. Заказчику предоставляется личный кабинет и API для управления услугой с возможностью изменения защиты (в том числе ее отключения), порогов ее срабатывания, бэкендов, параметров проверки доступности бэкендов, сертификатов и приватных ключей, черных и белых списков, исключения по типам файлов, исключения по локациям.

3.2. Личный кабинет Услуги предоставляет Заказчику следующие функциональные возможности:

3.2.1. управление порогами (лимитами) для обнаружения атак:

  • По количеству запросов в секунду;

  • По % соотношению запросов, завершенных с ошибками на подзащитном сервисе;

  • По скорости увеличения входящего трафика;

  • Возможность настройки индивидуальных порогов для блокировки IP-адресов по количеству заблокированных запросов и запросов в определенные области web-приложения (Location);

  • Возможность настройки максимальной продолжительности атаки, а также управление условиями завершения (обратного перехода из режима активной фильтрации в режим обнаружения).

3.2.2. В личном кабинете Услуги присутствуют следующие возможности:

  • Выбор определенного домена/поддомена и персональная настройка для каждого сайта

  • Возможность построения различных графиков:

    • запросов к сайту с возможностью выбора типа отображаемых запросов: общее количество запросов, разрешенные запросы, из кэша, в белом списке, всего заблокированных запросов, ошибки;

    • объема трафика с возможностью просмотра информации за диапазон в 5 минут;

    • Графики времени ответа и кодов ответа с возможностью просмотра информации за диапазон в 5 минут с шагом 0-50 ms, 51-100 ms, 201-600 ms, 601-1000 ms, 1001-4000 ms;

    • График кодов ответа с возможностью просмотра информации за диапазон в 5 минут;

  • Возможность масштабирования графиков за период 5 минут, 15 минут, 1 час, 3 часа, 6 часов, 24 часа, 3 дня, неделя, месяц;

  • Тепловая карта запросов;

  • Информация о городах и странах, откуда были запросы. Отображение в виде списка и в виде круговой (секторной) диаграммы;

  • Список и круговая (секторная) диаграмма основной локацией запросов с отображением процента;

  • Возможность скачать лог запросов;

  • Возможность управления функциями black и whitelist для определенного домена/поддомена, а именно просмотр и добавления/удаления IP адресов;

  • Возможность просмотра истории атак для определенного домена/поддомена с выбором конкретных дат и формированием PDF-отчета в реальном времени. По каждой атаке должна быть возможность просмотреть подробную информацию по цели атаки, по уровню атаки, по времени начала и конца атаки, мощность атаки, протокол и значение на момент атаки в rps / bps / cps с подробным графиком. В деталях трафика должна быть информация по запросам на сайт, объему трафика, времени ответа, кода ответа и тепловая карта с указанием топ локаций;

  • Возможность просмотра заблокированных IP адресов и истории блокировок за определенный период с указанием времени и причины блокировки;

  • Возможность смены IP backend адреса сервера/хостинга;

  • Возможность добавления субаккунтов с настройками прав управления под каждый аккаунт отдельно;

  • Возможность смены имени домена/поддомена без дополнительных плат или обращений;

  • Возможность ручной настройки редиректов с одного домена на другой;

  • Возможность добавления Websocket;

  • Возможность добавление e-mail адресов для получения рассылок об атаках;

  • Возможность активации проактивной защиты для проверки новых клиентов по методам location, keepalive соединения, использованию User Agent и лимитам RPS.

3.2.3. В личном кабинете обеспечивается возможность ознакомления со списком атак за указанный временной интервал. По каждой атаке существует возможность просмотреть подробную информацию по цели атаки, по уровню атаки, по времени начала и конца атаки, мощность атаки, протокол и значение на момент атаки в rps / bps / cps с подробным графиком. В деталях трафика предоставляется информация по запросам на сайт, объему трафика, времени ответа, кода ответа и тепловая карта с указанием топ локаций.

3.2.4. Используемые режимы Услуги:

  • Полностью выключена в этом режиме защита полностью выключена. Ни при каких обстоятельствах защита не будет переключена ни каким из автоматов.

  • Выключена/авто для запросов с обычных IP защита выключена. Но если IP находится в грейлисте, то уровень защиты автоматически повысится до редиректа. Если IP находится в дарклисте, то защита будет повышена до максимальной(капча). Если IP находится в блэклисте, то соединение закроется с 418 статусом.

  • Редирект/авто для запросов с обычных IP применяется редирект. Но если IP находится в грейлисте, то уровень защиты автоматически повысится до JS валидации. Если IP находится в дарклисте, то защита будет повышена до максимальной(капча). Если IP находится в блэклисте, то соединение закроется с 418 статусом.

  • JS/авто для запросов с обычных IP применяется JS валидация. Для IP грейлиста/дарклиста применяется JSA. Если IP находится в блэклисте, то соединение закроется с 418 статусом.

  • JSA/авто для запросов с обычных IP применяется JSA валидация. Для IP грейлиста/дарклиста применяется капча. Если IP находится в блэклисте, то соединение закроется с 418 статусом.

  • Капча/авто для всех запросов применяется капча.

  • Редирект (Redirect) для всех запросов применяется редирект.

  • JS для всех запросов применяется JS валидация.

  • JSA для всех запросов применяется JS валидация.

3.3. Заказчику предоставляется доступ ко всем запросам, проходящим через систему Anti-DDoS, в режиме реального времени через личный кабинет и через API, с возможностью поиска и выборки запросов, построения графиков по заданной выборке, с интервалом хранения запросов не меньше 1 недели.

4. Описание Услуги «Защита Веб-приложений (StormWall)»

4.1. Общие характеристики Услуги:

4.1.1. поддерживает режимы блокировки («в разрыв») обратный прокси-сервер (reverse proxy);

4.1.2. предоставляет режим блокировки («в разрыв») допускает возможность частичного или полного отключения блокировки на время настройки Услуги или регламентных работ;

4.1.3. имеет возможность терминирования защищенного SSL/TLS – трафика (SSL/TLS-offload), в том числе с размещением нескольких поддерживающих HTTPS WEB приложений (сайтов) на одном IP адресе, а затем упаковки обратно в SSL/TLS соединение;

4.1.4. Может автоматически определять статический контент в трафике приложений, а также отдельный режим его обработки для обеспечения оптимальной производительности и повышения эффективности анализа данных в подсистеме управления и мониторинга;

4.1.5. Может обрабатывать массовые однотипные блокируемые запросы в специальном режиме непосредственно в подсистеме захвата трафика, без передачи в подсистему анализа трафика, для обеспечения оптимальной производительности при защите от бот-активности и DDoS-атак;

4.1.6. обеспечивает возможность контроля использования защищаемого приложения легитимными пользователями;

4.1.7. поддерживает схемы работы «разрешено все, что не запрещено явно», «запрещено все, что не разрешено явно», а также комбинации обеих схем, в зависимости от рассматриваемой модели угроз и критичности защищаемых приложений;

4.1.8. обеспечивает своевременное обнаружение факторов компрометации и возможность последующего расследования инцидентов;

4.1.9. Возможность разделения запросов к статическому и динамическому контенту для экономии системных ресурсов, а также ресурсов, требуемых аналитику для разбора событий (запросы к статическим ресурсам не должны отображаться в консоли мониторинга);

4.1.10. предоставляет возможность управления правилами принятия решений (создание, удаление, перегруппировка) с помощью графического конфигуратора через интерфейс управления.

4.1.11. Для всех запросов применяется капча.

4.1.12. поддерживает гибкие механизмы автоматического обучения для снижения затрат времени и ресурсов на настройку при внедрении и обслуживании в условиях частых изменений функционала защищаемых приложений, а также в условиях активного цикла разработки (см. подробнее ниже).

4.2. Технические характеристики Услуги:

4.2.1. Поддержка следующих ключевых возможностей:

  • поддерживает протокол WebSocket, приложения, использующие NTLM-аутентификацию;

  • работа с использованием сигнатурных методов обнаружения аномалий 3.

4.2.2. Защита от следующих видов атак:

  • основных видов атак на веб-приложения из перечня OWASP Top 10;

  • на протокол HTTP, включая атаки на переполнение буфера; синтаксических в т.ч. различных атак класса injection (внедрение команд в передаваемые данные SQL Injection, Code Injection, OS Command Injection, LDAP Injection, Path Traversal и др.);

  • «методом грубой силы», в т.ч. переборных атак и атак класса «умный DoS»;

  • логических на приложения, в том числе от атак на механизмы аутентификации и контроля сессий и атак на бизнес-логику;

  • «внутри» передаваемых данных с произвольным уровнем вложенности (атаки на бэкенд, механизмы сериализации/десериализации и т.п.);

  • на клиенты веб-приложений (CSRF, XSS);

  • 0-day и 1-day атак;

  • нежелательной активности с применением средств автоматизации (защита от ботов).

4.2.3. Возможность гибкой настройки различных типов моделей для каждого из защищаемых приложений, в том числе:

  • определения и фильтрации статического контента;

  • валидации протокола HTTP, включая контроль заголовков, cookie и др.;

  • рекурсивной модели синтаксического анализа запросов и ответов с поддержкой различных видов сжатия, кодирования и способов передачи данных с произвольным уровнем вложенности данных (в частности, XML, JSON, BASE64, GZIP, SOAP);

  • источников – определение характеристик источника на основе параметров запроса;

  • определения логических действий (бизнес-действий) в приложении, параметров логических действий и их значений, последовательностей действий, проверки успешности действий;

  • идентификации, аутентификации и контроля сессий в приложении;

  • защиты от переборных атак и атак типа «умный DoS» на уровне отдельных логических действий и произвольных параметров действия;

  • наличие готовых моделей валидации протокола HTTP и синтаксического анализа запросов для типового веб-приложения в комплекте поставки;

  • возможность ручной тонкой настройки моделей отдельно для каждого из логических действий и параметров, в частности настройка сигнатурного анализа, моделей параметров, конфигураций модуля защиты от переборных атак.

4.2.4 Возможность обнаружения следующих видов аномалий:

  • аномалий или значимых данных как в HTTP-запросах, так и в HTTP-ответах; в работе приложения на основе настроенных позитивных моделей приложения (совпадение с моделью или наоборот – отклонение от нее);

  • работы приложения на основе сопоставления значений параметров HTTP запросов/ответов с сигнатурами атак;

  • аномалий и значимых параметров непосредственно внутри вложенных данных, передаваемых по протоколу HTTP без ограничений на количество уровней вложенности; в процессе работы механизмов идентификации, аутентификации, авторизации пользователей и контроля пользовательских сессий;

  • аномалий, свидетельствующих о возможных попытках атак, осуществляемых «методом грубой силы» (bruteforce);

  • нарушение бизнес-логики приложения или контроля выполнения бизнес-логики путем использования соответствующей позитивной модели работы приложения.

4.2.5. Механизмы подавления ложных срабатываний, доступные Заказчику:

  • предварительного («раннего») подавления, чтобы исключить возможность их влияния на сформированные правила принятия решений, а также чтобы предотвратить их попадание в интерфейс мониторинга;

  • упрощенного («быстрого») подавления Исполнителем непосредственно при просмотре описания выявленной аномалии;

  • возможность тонкой настройки различных механизмов определения аномалий в привязке к отдельным параметрам запроса/ответа или логическим действиям в приложении.

4.2.6. Возможности работы с HTTP-транзакциями:

  • наличие настраиваемого модуля принятия решений, позволяющего выделять значимые события информационной безопасности и принимать решения относительно дальнейших действий в отношении HTTP-транзакций (запрос/ответ);

  • управление правилами принятия решений на основе данных об источнике (ip-адрес, пользователь, id сессии) и цели HTTP-транзакции (приложение, логическое (бизнес)-действие), а также обнаруженных в ней аномалиях или значимых данных;

  • поддержка следующих возможных решений: блокировать HTTP-транзакцию, пропустить HTTP-транзакцию, пометить HTTP-транзакцию, модифицировать ответ.

4.2.7. Услуга обладает следующими возможностями автоматического обучения:

  • определение и описание статического контента на основе анализа статистики запросов к защищаемым приложениям;

  • построение рекурсивной модели синтаксического анализа данных запросов и ответов с поддержкой различных видов сжатия, кодирования и способов передачи данных с произвольным уровнем вложенности (в частности, XML, JSON, BASE64, GZIP, SOAP);

  • выявление сигнатурных правил с высоким уровнем ложных срабатываний (автоматическое подавление ложных срабатываний);

  • построение модели маршрутизации запросов для веб-приложения;

  • построение моделей логических действий в приложении и моделей параметров этих действий, а также последовательностей (цепочек) логических действий;

  • оценка отклонения параметров логических действий в веб-приложении от статистической нормы.

4.2.8. Возможности по выполнению автоматического обучения:

  • непрерывное обучение в процессе функционирования;

  • периодический запуск заданий по обучению по установленному расписанию;

  • ручной однократный запуск заданий по обучению;

  • инкрементное (только для изменений, произошедших с момента предыдущего обучения), а также частичная ручная корректировка результатов обучения для отдельных статических ресурсов, ложных срабатываний, логических действий и т.п. без необходимости проводить обучение заново.

4.2.9. Результаты автоматического обучения полностью интерпретируемы и корректируемы Исполнителем.

Примечания

3

В том числе наличие базового набора встроенных сигнатур в комплекте поставки для защиты от угроз OWASP top 10; поддержка распространенного открытого формата веб-сигнатур ModSecurity.

5. Состав, условия и порядок оказания услуги

5.1. Услуги доступны для заказа для сервисов Заказчика, функционирующих как в Облаке Cloud.ru, так и в сторонней инфраструктуре Заказчика.

5.2. Пользуясь Услугами, Заказчик подтверждает, что доменные имена, для которых подключаются Услуги, принадлежат ему на законном основании, либо он действует от имени и по поручению законных владельцев этих доменных имен.

5.3. Для подключения Услуг «Защита от DDoS-атак (StormWall)» и «Защита Веб-приложений (StormWall)»:

5.3.1. Заказчик выбирает тарифный план на основании предполагаемой полосы легитимного трафика, гарантированной доступности защищаемых сервисов и необходимой дополнительной функциональности из Таблицы № 1;

5.3.2. Исходя из выбранных параметров Услуг (см. п. 5.3.1.), заполняет форму заказа Услуги, представленную в Приложении № 1.CRS.3.А. и направляет её Исполнителю на адрес электронной почты уполномоченного лица;

5.3.3. В течение 3 (трех) рабочих дней Исполнитель обязуется согласовать предоставление Услуг Заказчику либо предоставить мотивированный отказ, при этом Стороны признают, что т.к. Услуга является партнёрской, отказ в её предоставлении может быть связан с действиями партнёра;

В случае согласования предоставления Услуги, Исполнитель передает уполномоченному лицу Заказчика логин и пароль от личного кабинета Услуги, размещенного на сайте партнера.

Табл.1. Тарифные планы Услуги «Защита от DDoS-атак (StormWall)»
Наименование тарифа Диапазон на выбор, включенного в тариф легитимного трафика (после очистки, без учета трафика атак) Набор опций, входящих в абонентскую плату по тарифу
Защита сайта от DDoS – тариф Business ONE 50 Мбит/с
  • Защита 1 домена 2-го уровня и до 100 его поддоменов;
  • Защита от атак на уровнях L3-L7 модели OSI;
  • Балансировка нагрузки между бэкендами;
  • Защищенный DNS для защищаемых объектов;
  • HyperCache CDN (кэширование статических объектов в оперативной памяти фильтров) и оптимизация загрузки сайта (путем применения протокола HTTP/2);
  • Личный кабинет (аналитика, отчеты, настройки защиты);
  • Просмотр/управление списками заблокированных адресов и историей блокировок;
  • Поддержка HTTPS и HTTP/2;
  • API для управления сервисом;
  • GeoIP (проверки, блокировки);
  • До 500 Black/White/Grey-листов;
  • Поддержка Websocket.
100 Мбит/с
200 Мбит/с
300 Мбит/с
400 Мбит/с
500 Мбит/с
1000 Мбит/с
1500 Мбит/с
2000 Мбит/с
2500 Мбит/с
3000 Мбит/с
3500 Мбит/с
4000 Мбит/с
4500 Мбит/с
5000 Мбит/с
6000 Мбит/с
7000 Мбит/с
8000 Мбит/с
9000 Мбит/с
10000 Мбит/с
Защита сайта от DDoS – тариф Enterprise ONE 50 Мбит/с
  • Защита 1 домена 2-го уровня и до 100 его поддоменов;
  • Защита от атак на уровнях L3-L7 модели OSI;
  • Балансировка нагрузки между бэкендами;
  • Защищенный DNS для защищаемых объектов;
  • HyperCache CDN (кэширование статических объектов в оперативной памяти фильтров) и оптимизация загрузки сайта (путем применения протокола HTTP/2);
  • 1 выделенный IP-адрес;
  • Экспертная поддержка AntiDDoS (чат в приложении Slack или Telegram);
  • Возможность подключения защиты L7 без раскрытия приватных ключей SSL/TLS;
  • Возможность реализации нестандартных методов подключения (через физический стык или L2-канал);
  • Личный кабинет (аналитика, отчеты, настройки защиты);
  • Ролевая модель доступа к личному кабинету и логирование действий пользователей;
  • Просмотр/управление списками заблокированных адресов и историей блокировок;
  • Поддержка HTTPS и HTTP/2;
  • API для управления сервисом;
  • GeoIP (проверки, блокировки);
  • До 1000 Black/White/Grey-листов;
  • Поддержка Websocket;
  • Проактивный мониторинг;
  • Управление защитой от ботов (цепочки правил HTTP);
  • Поддержка ГОСТ-шифрования и сертификатов;
  • Персонализация страниц ошибок;
  • Доступ к Graylog.
100 Мбит/с
200 Мбит/с
300 Мбит/с
400 Мбит/с
500 Мбит/с
1000 Мбит/с
1500 Мбит/с
2000 Мбит/с
2500 Мбит/с
3000 Мбит/с
3500 Мбит/с
4000 Мбит/с
4500 Мбит/с
5000 Мбит/с
6000 Мбит/с
7000 Мбит/с
8000 Мбит/с
9000 Мбит/с
10000 Мбит/с
Защита сайта от DDoS – тариф Business UNL 50 Мбит/с
  • Защита 100 доменов 2-го уровня и до 100 поддоменов на каждый домен;
  • Защита от атак на уровнях L3-L7 модели OSI;
  • Балансировка нагрузки между бэкендами;
  • Защищенный DNS для защищаемых объектов;
  • HyperCache CDN (кэширование статических объектов в оперативной памяти фильтров) и оптимизация загрузки сайта (путем применения протокола HTTP/2);
  • Личный кабинет (аналитика, отчеты, настройки защиты);
  • Просмотр/управление списками заблокированных адресов и историей блокировок;
  • Поддержка HTTPS и HTTP/2;
  • API для управления сервисом;
  • GeoIP (проверки, блокировки);
  • До 500 Black/White/Grey-листов;
  • Поддержка Websocket.
100 Мбит/с
200 Мбит/с
300 Мбит/с
400 Мбит/с
500 Мбит/с
1000 Мбит/с
1500 Мбит/с
2000 Мбит/с
2500 Мбит/с
3000 Мбит/с
3500 Мбит/с
4000 Мбит/с
4500 Мбит/с
5000 Мбит/с
6000 Мбит/с
7000 Мбит/с
8000 Мбит/с
9000 Мбит/с
10000 Мбит/с
Защита сайта от DDoS – тариф Enterprise UNL 50 Мбит/с
  • Защита 100 доменов 2-го уровня и до 100 поддоменов на каждый домен;
  • Защита от атак на уровнях L3-L7 модели OSI;
  • Балансировка нагрузки между бэкендами;
  • Защищенный DNS для защищаемых объектов;
  • HyperCache CDN (кэширование статических объектов в оперативной памяти фильтров) и оптимизация загрузки сайта (путем применения протокола HTTP/2);
  • 1 выделенный IP-адрес;
  • Экспертная поддержка AntiDDoS (чат в приложении Slack или Telegram);
  • Возможность подключения защиты L7 без раскрытия приватных ключей SSL/TLS;
  • Возможность реализации нестандартных методов подключения (через физический стык или L2-канал);
  • Личный кабинет (аналитика, отчеты, настройки защиты);
  • Ролевая модель доступа к личному кабинету и логирование действий пользователей;
  • Просмотр/управление списками заблокированных адресов и историей блокировок;
  • Поддержка HTTPS и HTTP/2;
  • API для управления сервисом;
  • GeoIP (проверки, блокировки);
  • До 1000 Black/White/Grey-листов;
  • Поддержка Websocket;
  • Проактивный мониторинг;
  • Управление защитой от ботов (цепочки правил HTTP);
  • Поддержка ГОСТ-шифрования и сертификатов;
  • Персонализация страниц ошибок;
  • Доступ к Graylog.
100 Мбит/с
200 Мбит/с
300 Мбит/с
400 Мбит/с
500 Мбит/с
1000 Мбит/с
1500 Мбит/с
2000 Мбит/с
2500 Мбит/с
3000 Мбит/с
3500 Мбит/с
4000 Мбит/с
4500 Мбит/с
5000 Мбит/с
6000 Мбит/с
7000 Мбит/с
8000 Мбит/с
9000 Мбит/с
10000 Мбит/с
Защита серверов и сетей – тариф Standard 50 Мбит/с
  • 1 ASN;
  • 1 туннель/подключение;
  • 10 префиксов;
  • Защита от атак на уровнях L3-L5 модели OSI;
  • Типы подключения: Физическое подключение на ММТС-9, GRE-туннель, MPLS;
  • Нет поддержки в чате (только тикеты);
  • Нет DDoS-сенсора;
  • Нет индивидуальных профилей защиты;
  • Защита от атак до 600 Гбит/с.
100 Мбит/с
200 Мбит/с
300 Мбит/с
400 Мбит/с
500 Мбит/с
600 Мбит/с
700 Мбит/с
800 Мбит/с
900 Мбит/с
1000 Мбит/с
1500 Мбит/с
2000 Мбит/с
3000 Мбит/с
4000 Мбит/с
5000 Мбит/с
6000 Мбит/с
7000 Мбит/с
8000 Мбит/с
9000 Мбит/с
10000 Мбит/с
15000 Мбит/с
20000 Мбит/с
30000 Мбит/с
40000 Мбит/с
50000 Мбит/с
60000 Мбит/с
70000 Мбит/с
Защита серверов и сетей – тариф Business 50 Мбит/с
  • 1 ASN;
  • 1 туннель/подключение;
  • 10 префиксов;
  • Защита от атак на уровнях L3-L5 модели OSI;
  • Типы подключения: Физическое подключение на ММТС-9, GRE-туннель, MPLS;
  • Нет поддержки в чате (только тикеты);
  • Нет DDoS-сенсора;
  • Нет индивидуальных профилей защиты;
  • Защита от атак до 600 Гбит/с.
100 Мбит/с
200 Мбит/с
300 Мбит/с
400 Мбит/с
500 Мбит/с
Защита серверов и сетей – тариф Enterprise 600 Мбит/с
  • До 10 ASN (собственных или транзит);
  • До 10 туннелей/подключений;
  • До 100 префиксов;
  • Защита от атак на уровнях L3-L5 модели OSI;
  • Типы подключения: Физическое подключение на ММТС-9, GRE-туннель, MPLS;
  • Поддержка в чате Slack/Telegram;
  • DDoS-сенсор;
  • Индивидуальные профили защиты;
  • Защита от атак без ограничений по емкости.
700 Мбит/с
800 Мбит/с
900 Мбит/с
1000 Мбит/с
1500 Мбит/с
2000 Мбит/с
3000 Мбит/с
4000 Мбит/с
5000 Мбит/с
6000 Мбит/с
7000 Мбит/с
8000 Мбит/с
9000 Мбит/с
10000 Мбит/с
15000 Мбит/с
20000 Мбит/с
30000 Мбит/с
40000 Мбит/с
50000 Мбит/с
60000 Мбит/с
70000 Мбит/с
Защита сайта от хакерских атак с помощью WAF – тариф T1 (доступна только при заказе Услуги Защиты от DDoS-атак) 100 RPS
  • Защита 1 веб-приложения;
  • Валидация протокола HTTP (типы запросов, заголовки и их параметры и т.п.);
  • Автоматическая фильтрация статических ресурсов: отдельный режим обработки статических ресурсов (обеспечивает оптимальную производительность анализа данных в подсистеме управления и мониторинга);
  • Анализ запросов и ответов с использованием набора сигнатур, определяющих атаки OWASP Top 10;
  • Блокировка источника при обнаружении множественных аномалий в запросах от него (Last Recent BlockedCache);
  • Ограничение частоты запросов от одного источника (Rate Limiting) для приложения в целом;
  • Предварительное подавление ложных срабатываний при подключении (на основе машинного обучения и с привлечением аналитиков);
  • Подавление ложных срабатываний при обращении в службу поддержки;
  • Доступ с правами "на чтение" к расширенному личному кабинету WAF, который отображает текущие модели и правила защиты;
  • Отправка уведомлений о критичных событиях ИБ по электронной почте (настраивается по запросу в службу поддержки);
  • Хранение событий безопасности;
  • Хранение аномальных транзакции;
  • Отправка регулярных отчетов о работе WAF (настраивается по запросу Партнера в службу поддержки).
300 RPS
500 RPS
700 RPS
1000 RPS
1500 RPS
2000 RPS
3000 RPS
5000 RPS
7000 RPS
10000 RPS
Защита сайта от хакерских атак с помощью WAF – тариф T2 (доступна только при заказе Услуги Защиты от DDoS-атак) 100 RPS Функционал согласно тарифу Защита сайта от хакерских атак с помощью WAF – тариф T1 и дополнительно к нему:
  • Автоматическое определение выполняемых логических действий и проверка их параметров на соответствие установленным моделям. Модель бизнес-логики может строится вручную или с помощью машинного обучения (результаты машинного обучения являются полностью интерпретируемыми или корректируемыми). Для логических действий и параметров могут быть установлены названия, соответствующие их реальным функциям в приложении (с целью упрощения анализа запросов и событий безопасности);
  • Определение успешности выполняемых действий на основе анализа ответов, в том числе - вложенных данных;
  • Определение источников - произвольных параметров логических действий, которые характеризуют источник запроса (IP-адрес, идентификатор сессии, имя пользователя, определенная cookie и т.п.);
  • Контроль пользователей и сессий, которая определяет ключевые параметры сессии, а также логические действия, в рамках которых эти параметры; устанавливаются, контролируются и инвалидируются);
  • Контроль авторизации пользователей на уровне сессий и выполняемых логических действий (соответствующие правила могут задаваться на WAF);
  • Контроль количества запросов к отдельным логическим действиям в зависимости от параметров источника запроса и других параметров (Rate Limiting);
  • Хранение данных транзакций без аномалий с использованием сэмплирования в выделенном хранилище "теплых" данных (warm data) для последующего ретроспективного анализа, в т.ч. борьбы с ботами;
  • Возможность формирования кастомизированных автоматических отчетов (настройка отчетов выполняется в рамках услуг расширенного сопровождения - профессиональных сервисов);
  • Возможность отправки данных в SIEM-систему Партнера с использованием унифицированного интерфейса API (настраивается по запросу Партнера в службу поддержки).
300 RPS
500 RPS
700 RPS
1000 RPS
1500 RPS
2000 RPS
3000 RPS
5000 RPS
7000 RPS
10000 RPS
Защита сайта от хакерских атак с помощью WAF – тариф T3 (доступна только при заказе Услуги Защиты от DDoS-атак) 100 RPS Функционал согласно тарифу Защита сайта от хакерских атак с помощью WAF – тариф T2 и дополнительно к нему:
  • Возможность гибкой настройки передаваемых данных (сырые запросы, деревья разбора, логические действия, события безопасности и т.п.);
  • Предоставление выделенных узлов анализа для повышения гибкости конфигурации и оптимизации производительности;
  • Предоставление выделенной инсталляции для еще большей гибкости конфигурации и оптимизации производительности для высоконагруженных ресурсов.
300 RPS
500 RPS
700 RPS
1000 RPS
1500 RPS
2000 RPS
3000 RPS
5000 RPS
7000 RPS
10000 RPS
Cloud Application Firewall (uC-WAF) 100 RPS Описание методов очистки трафика:
  • Реагирования на угрозы, описанные в OWASP Top Ten.
  • Инспектирование запросов и ответов в соответствии с политикой безопасности, журналирование событий предотвращение утечки данных — инспекция ответов сервера на наличие критичных данных.
  • Применение как позитивной, так и негативной модели безопасности инспектирование всего содержимого веб-страниц, включая HTML, DHTML и CSS, а также нижележащих протоколов доставки содержимого (HTTP/HTTPS).
  • Инспектирование сообщений веб-сервиса, если веб-сервис подключен к интернету (SOAP, XML).
  • Инспектирование любого протокола или конструкции данных, использующихся для передачи данных веб-приложения вне зависимости от того, является ли он проприетарным или стандартизованным (как для входящих, так и исходящих потоков данных).
Описание функциональных возможностей модуля WAF:
  • Функции анализа и обработки данных
    • Обработка трафика на внешнем агенте в режиме обратного прокси-сервера (reverse proxy) — соединение в разрыв, выступая в качестве прокси-сервера между клиентом и защищаемым веб-приложением (с помощью внешних агентов, расположенных в ИТ-инфраструктуре). Поддержка HTTP 1.0, 1.1, WebSocket (ws, wss), XML. Анализ данных в нотации XML, JSON, GraphQL.
  • Функции реагирования. Наборы правил обработки трафика, настроенные на защиту объектов (ресурсов) на базе технологий:
    • Apache Struts — включает только те правила, которые предназначены для защиты веб-приложений, разработанных на фреймворке Apache Struts;
    • http://ASP.NET — включает только те правила, которые предназначены для защиты веб-приложений, созданных на платформе http://ASP.NET;
    • Java — включает только те правила, которые предназначены для защиты веб-приложений,разработанных на языке Java;
    • Joomla CMS — включает только те правила, которые предназначены для защиты веб-приложений, основанных на системе управления контентом Joomla;
    • LAMP (PHP, Apache, MySQL) — включает только те правила, которые предназначены для защиты веб-приложений, разработанных при помощи инструментов PHP, Apache или MySQL;
    • Microsoft Exchange — включает только те правила, которые предназначены для защиты сервера Microsoft Exchange;
    • Node.js — включает только те правила, которые предназначены для защиты веб-приложений, созданных на платформе Node.js;
    • PHP — включает только те правила, которые предназначены для защиты веб-приложений,разработанных на языке PHP;
    • Default template (стандартный шаблон) — включает правила всех остальных системных наборов."
  • Функции передачи данных:
    • Программные интерфейсы (REST API) для автоматизации задач по управлению системой с помощью внешних программных средств.
  • Функции хранения данных:
    • Хранение данных;
    • События безопасности;
    • Параметры безопасности и данных о конфигурации.
  • Функции управления:
    • Управление защищаемыми приложениями, и связанных с ними событий безопасности и политик безопасности.
    • Возможность управления функциями Услуги через веб-интерфейс (HTTPS).
    • Обеспечение управления Услугой через любой из интерфейсов должна предоставляться только авторизованным (уполномоченным) пользователям.
    • Обеспечение реализации ролевой модели управления доступом к функциям Услуги, доступным через веб-интерфейс.
    • Регистрация событий, связанных с действиями пользователей системы и системными операциями (журнал аудита).
    • Визуализация данных о событиях безопасности в виде таблиц и гистограмм на ленте событий.
    • Возможность указания временного периода, за который отображаются события безопасности.
    • Возможность обновления данных о событиях безопасности в автоматическом и «ручном» режимах.
    • Отслеживание статуса применения конфигурации на внешнем агенте.
    • Автоматизированное обновление баз знаний (правил защиты).
300 RPS
500 RPS
750 RPS
1 000 RPS
2 000 RPS
3 000 RPS
4 000 RPS
5 000 RPS
10 000 RPS
Дополнительный домен на тарифах Business - -
Дополнительный IP-адрес на тарифах Business - -
Дополнительный домен на тарифах Enterprise - -
Дополнительный IP-адрес на тарифах Enterprise
Дополнительно 10 префиксов
Дополнительно 1 AS
Дополнительно 1 туннель
DDoS сенсор
Поддержка в Slack/Telegram
Защита сайта от хакерских атак с помощью WAF дополнительного веб приложения на тарифе Т1 - -
Защита сайта от хакерских атак с помощью WAF дополнительного веб приложения на тарифе Т2 - -
Защита сайта от хакерских атак с WAF дополнительного веб приложения на тарифе Т3 - -

6. Тарификация Услуги

6.1. Расчетным периодом является календарный месяц.

6.2. Оплата за Услуги состоит из фиксированной оплаты по тарифу и переменной частей (за превышение легитимной пропускной способности и/или количество запросов в секунду (RPS)).

6.3. Размер фиксированной платы определяется на основании выбранного тарифа.

6.4. Сумма оплаты за превышение легитимной пропускной способности и/или количество запросов в секунду (RPS) рассчитывается по следующей формуле. Если \(Y > R\):

\[P = (T + F * (Y - R))\]

  • \(P\) — ежемесячный платеж за Услугу.

  • \(T\) — цена за 1 месяц пользования по Тарифу.

  • \(F\) — цена за 1 Мбит/с превышения и/или цена за 1 RPS превышения, указанная в Спецификации в Приложении № 1.0. к Договору.

  • \(R\) — легитимная пропускная способность, включенная в подписку.

  • \(Y\) — фактически использованная легитимная пропускная способность по 95 перцентилю за расчетный период. Легитимная полоса пропускания, включенная в подписку, может быть превышена на 36 часов за каждый расчетный период (5% времени в месяц). Используемая полоса пропускания измеряется делением количества переданных данных на 5 минутный интервал. По окончании расчетного периода 5% от максимальных значений удаляются. Затем из оставшихся 95% выбирается максимальное число, которое используется для расчета.

6.5. При расчёте превышения Тарифа Cloud Application Firewall (uC-WAF) за основу берется фактически потребленная пропускная способность программ, определяемая по методу 95-й перцентиль (далее – «значение \(К\)»). Если значение \(К\) превысило Тариф на 15% и более для Тарифов до 750 RPS включительно или на 200 RPS и более для Тарифов от 1000 RPS, в вознаграждение Исполнителя включается Сверхнормативный тариф, рассчитываемый в следующем порядке:

6.5.1. Для Тарифов до 750 RPS (запросов в секунду) включительно:

  • Если значение \(К\) превысило Тариф в диапазоне от 15% до 59,99%, вознаграждение за превышение Тарифа рассчитывается по формуле: \((\text{следующий Тариф}) – (\text{текущий Тариф}) * 0,7\).

  • Если значение \(К\) превысило Тариф на 60% и выше, вознаграждение за превышение Тарифа рассчитывается по формуле: \((\text{необходимый для значения К Тариф}) – (\text{текущий Тариф})\).

Пример: Заказчик выбрал Тариф 300 RPS. Значение \(К\) в Отчетном периоде составило 547 RPS. Необходимый для значения \(К\) Тариф – 750 RPS. Расчёт Сверхнормативного тарифа производится путём вычитания из стоимости Тарифа 750 RPS стоимости Тарифа 300 RPS.

6.5.2. Для Тарифов 1000 RPS (запросов в секунду) и выше:

  • Если значение \(К\) превысило Тариф в диапазоне от 200 RPS до 499 RPS, вознаграждение за превышение Тарифа рассчитывается по формуле: \((\text{следующий Тариф}) – (\text{текущий Тариф}) * 0,6\).

  • Если значение \(К\) превысило Тариф на 500 RPS и выше, вознаграждение за превышение Тарифа рассчитывается по формуле: \((\text{необходимый для значения К Тариф}) – (\text{текущий Тариф})\).

7. Иные условия, применимые к Услугам

7.1. Возможные виды подключения / изменения / отключения Услуг:

7.1.1. Посредством подписания заказа 4.

7.2. Возможный порядок расчётов по Услугам:

7.2.1. Постоплата.

7.3. Возможные способы оплаты / порядок пополнения Баланса:

7.3.1. Оплата в безналичном порядке на основании выставленного Исполнителем счёта.

Примечания

4

С учётом особенностей, изложенных в разделе 6 настоящего Приложения.