Описание и условия предоставления услуги «Evolution Managed Kubernetes». Приложение № 1.EVO.2.

Версия 250324

Последнее обновление: 24 марта 2025 г.

Вступление в силу: 3 апреля 2025 г.

1. Общая информация и описание Услуги

1.1. Evolution Managed Kubernetes — сервис для предоставления функциональных возможностей по управлению кластерами на основе технологии Kubernetes. Evolution Managed Kubernetes базируется на виртуальных ресурсах Evolution Compute.

1.2. Услуга реализована на оборудовании, принадлежащем Исполнителю, и средствами системы виртуализации собственной разработки (в т. ч. на базе компонентов с открытым исходным кодом). Ресурсом Услуги является 1 (один) Мастер-узел.

1.3. Функциональные возможности:

управление жизненным циклом Кластеров Kubernetes и Групп узлов;
поддержка Мастер-узлов различной конфигурации, более детально представленной в Приложении № 7.EVO.2.;
поддержка Рабочих узлов различной конфигурации, также определенной в Приложении № 7.EVO.2.;
управление плагинами в Кластере Kubernetes;
автоматическое распределение нагрузки между Рабочими узлами;
автоматическое масштабирование Групп узлов в зависимости от рабочей нагрузки;
автоматическое восстановление и миграция нагрузок с нерабочих узлов;
сбор метрик потребления и логов;
поддержка постоянных томов на базе блочного хранилища, а также на базе Объектного хранилища S3;
Обращение к Кластеру Kubernetes посредством API (kube-apiserver).

1.4. Защита Облака Cloud обеспечивается на следующих уровнях 1:

1.4.1. Физическом:

размещение всего оборудования Инфраструктуры в ЦОД, соответствующих требованиям надежности по категории Tier 3;
контроль и управление доступом к оборудованию;
наличие системы видеонаблюдения в ЦОДах.

1.4.2 Сетевом.

1.4.3. Инфраструктурном:

обеспечение защиты от НСД ВМ, на которых функционирует Услуга
антивирусная защита ВМ, на которых функционирует Услуга
периодическая проверка на соответствие требованиям ИБ (в том числе с использованием сканеров безопасности) и обновление образов ВМ, используемых Услугой, и установленной на них ОС
мониторинг и реагирование на инциденты ИБ, возникающие при функционировании Услуги
выделение в отдельный сегмент оверлейных сетей, используемых Услугой.

1.5. На предоставляемые в рамках Услуги ресурсы распространяются квоты:

На количество Кластеров Kubernetes на Организацию (установленная по умолчанию квота может быть изменена по заявке)
На количество Кластеров Kubernetes на проект 2 (также значение может быть изменено через КУ или ЗНИ);
На количество Групп узлов в рамках Кластера Kubernetes – 20 шт.
На количество узлов в рамках Кластера Kubernetes – 500 шт.

Примечания

1: Исполнитель не имеет доступ к Worker-ноде Заказчика.
2: Ресурсная группа внутри Организации.

2. Базовая функциональность и Ресурсы Услуги

2.1. Параметры Услуги (доступные Ресурсы Услуги):

Таблица 1. Параметры предоставляемых Услуг (Ресурсы Услуги)
Сервис	Тарифицируемые единицы	Характеристики
Управление	Мастер-узлы различной конфигурации, установленной в Приложении № 7.EVO.2 к Договору (шт.)	Зональность/мультизональность
		Виртуальный процессор vCPU
		Объем RAM
		Гарантированная доля vCPU
Вычисления	Рабочие узлы, базирующиеся на виртуальных машинах различной конфигурации, описанной в Приложении № 7.EVO.2 к Договору (шт.)	Виртуальный процессор vCPU
		Объем RAM
		Гарантированная доля vCPU
		Количество GPU
Хранилище данных	Виртуальный жесткий диск SSD (ГБ)
Публичный доступ	Привязка публичного IP-адреса (шт.)

3. Тарификация Услуги

3.1. Для данной Услуги используется динамический тип тарификации (Pay as you go), предполагающий оплату ресурсов по факту их потребления.

3.2. Величина ежемесячного платежа за пользование Услугой определяется в соответствии с фактическим потреблением Ресурсов (п. 2.1. Приложения).

3.3. Окончательная стоимость Услуги в Отчетном периоде формируется на основании объёма потребленных Ресурсов и в соответствии с Тарифом, установленным в Приложении № 7.EVO.2..

3.4. Динамическая тарификация осуществляется посекундно, стоимость за используемые Ресурсы определяется согласно Приложению № 7.EVO.2. к Договору.

4. Иные условия, применимые к Услуге

4.1. Подключение/изменение/удаление Услуги возможно:

Посредством совершения действий в Личном кабинете. Для Виртуальных машин с GPU — в порядке, установленном в п.4.4. данного Приложения;

4.2. Возможный порядок расчётов по Услуге:

Предоплата 3;
Постоплата 4;

4.3. Возможные способы оплаты / порядок пополнения Баланса:

в безналичном порядке на основании выставленного Исполнителем счета;
оплата посредством электронных средств платежа.

4.4. Стороны установили следующий порядок заказа Виртуальных машин с GPU по Приложению:

4.4.1. Подключение Услуги осуществляется Исполнителем на основании Запроса на изменение (ЗНИ) через службу технической поддержки Исполнителя. Запрос должен быть направлен не позднее, чем за 6 (шесть) рабочих дней до желаемой даты начала потребления Услуги;

4.4.2. В течение 3 (трех) рабочих дней Исполнитель обязуется рассмотреть ЗНИ на подключение Услуги и направить ответ (информацию о подключении Услуги или отказ в её предоставлении Услуги);

4.4.3. В случае согласования Сторонами Заказа Услуги она предоставляется в дату начала её оказания (в соответствии с информацией в ЗНИ) с 10:00 по московскому времени.

Примечания

3: Является способом по умолчанию для физически лиц, присоединившихся к условиям Договора/Оферте путём акцепта (п. 1.5. Договора/Оферты).
4: Является способом по умолчанию для юридических лиц.

5. Особенности уровня предоставления Услуги

5.1. В соответствии с пп. 1.1.4. вносятся следующие уточнения в уровень предоставления Услуги, действующий в отношении услуг Evolution по умолчанию (Приложения № 2.EVO.0. к Договору):

5.1.1. Показатель Доступности Услуги 5 и Размеры компенсаций Заказчику за нарушение Доступности Услуг (п. 2.1.2. Приложения № 2.EVO.0. к Договору):

Таблица 2. Компенсации за нарушение целевых показателей Доступности Услуги
Доступность Услуги за Отчетный период	Время недоступности Услуги за 30 дней	Размер компенсации
≥ 99,85%	Равно или менее 1часа 5 минут	Компенсация не предоставляется
< 99,8%	Более 1 часа 27 минут	1% от стоимости Услуги
< 98%	Более 14 часов 36 минут	3% от стоимости Услуги
< 97%	Более 21 часа 54 минут	5% от стоимости Услуги
< 96%	Более 1 дня 5 часов	10% от стоимости Услуги
< 95%	Более 1 дня 12 часов	20% от стоимости Услуги

5.2. Для Услуги устанавливаются следующие особенности определения уровня Доступности:

5.2.1. Доступности рассчитывается отдельно для каждого Ресурса Услуги (п. 1.2. Приложения);

5.2.2. Недоступностью Услуги является невозможность обратиться к Кластеру посредством Kubernetes API (к kube-apiserver) в течение 5 (пяти) и более минут по причинам, зависящим от Cloud.ru, при условии, что невозможность таких обращений не связана с выбранными Заказчиком сетевыми настройками;

5.2.3. Компенсация выплачивается пропорционально объёму недоступных Ресурсов Услуги, т.е. Компенсация за нарушение целевых показателей Доступности Услуги рассчитывается согласно количеству недоступных Ресурсов.

5.3. Во всём остальном в части уровня предоставления Услуги применимы положения Приложения № 2.EVO.0. к Договору.

Примечания

5: Целевые (гарантированное) значение Доступности.