Описание и условия предоставления услуги «DNS». Приложение № 1.EVO.12.

Версия 250324

Последнее обновление: 24 марта 2025 г.

Вступление в силу: 3 апреля 2025 г.

Скачать документ в PDF

1. Общая информация и описание Услуги

1.1. Услуга Evolution DNS Облачной платформы (далее Услуга) — это управляемый сервис обслуживания DNS-зон, который позволяет создавать и управлять приватными или публичными доменными зонами и их ресурсными записями без необходимости развертывания собственных DNS-серверов. Она обеспечивает высокую доступность, интеграцию с Облаком Cloud.ru и автоматическое масштабирование для обработки DNS-запросов, инструменты мониторинга, удобство управления и безопасность Виртуальной Инфраструктуры.

Назначение Услуги:

  • Приватные доменные зоны. Обеспечивают управление доступом к ресурсам по доменным именам, недоступным для разрешения из интернета.

  • Публичные доменные зоны. Предназначены для управления доступом к ресурсам по общедоступным доменным именам, обслуживаемых зонами, которые делегированы на NS-серверы провайдера.

  • Рекурсивные DNS-серверы VPC-сетей. Обеспечивает разрешение DNS-запросов от ресурсов внутри виртуальной частной облачной сети (VPC) как в приватных зонах клиента, так и в публичных общедоступных зонах, сохраняя при этом изоляцию и безопасность сети.

  • Также DNS-серверы VPC-сетей обеспечивают обращение внутренних вычислительных ресурсов VPC к иным облачным сервисам провайдера по их доменным именам. Обработка запросов на разрешение доменных имен сервисов через DNS-серверы VPC-сетей осуществляется локально, то есть отсутствует обмен DNS-трафиком через интернет.

1.2. Функциональные возможности:

1.2.1. Управление приватными доменными зонами:

  • Создание, редактирование и удаление приватных доменных зон, доступных только внутри VPC-сетей.

  • Подключение и отсоединение приватных зон к/от VPC-сетей.

  • Активация и деактивация приватных зон для временной приостановки разрешения запросов.

1.2.2. Управление публичными доменными зонами:

  • Создание, редактирование и удаление публичных доменных зон, доступных из интернета.

  • Подтверждение владения доменом с помощью TXT-записи.

  • Активация и деактивация публичных зон для временной приостановки разрешения запросов.

1.2.3. Управление DNS-серверами в VPC:

  • Создание и удаление DNS-серверов в VPC для обработки DNS-запросов со стороны VPC-сети.

  • Управление маршрутизацией запросов к DNS-серверам посредством управления конфигурацией подсетей VPC-сетей.

1.3. Состав Услуги:

  • Компонент, отвечающий за приватные доменные зоны.

  • Компонент, отвечающий за публичные доменные зоны.

  • Рекурсивные DNS-серверы VPC-сетей.

  • Авторитативные DNS-серверы для поддержки публичных зон.

  • Компоненты интеграции с общими служебными сервисами Облаком Cloud.ru: системы тарификации, мониторинга, логирования действий и событий, управления доступом (IAM), уведомлений и т.д.

  • Компоненты управления: API, веб-консоль и т.д.

  • Документация и поддержка: справочные материалы, руководства, техническая поддержка.

1.4. Обеспечение защиты Инфраструктуры.

1.4.1. Защита Инфраструктуры Облака Сloud.ru обеспечивается на следующих уровнях:

  • на физическом уровне;

  • на сетевом уровне;

  • на инфраструктурном уровне;

  • обеспечение защиты от несанкционированного доступа к виртуальным машинам, на которых функционирует сервис;

  • антивирусная защита виртуальных машин, на которых функционирует сервис;

  • периодическая проверка на соответствие требованиям информационной безопасности (в том числе с использованием сканеров безопасности) и обновление образов виртуальных машин, используемых сервисом, и установленной на них операционной системой;

  • мониторинг и реагирование на инциденты информационной безопасности, возникающие при функционировании сервиса;

  • межсетевое экранирование сетевых потоков сервиса средствами Платформы Evolution.

2. Базовая функциональность и метрики Услуги

2.1. Параметры предоставляемых Услуг DNS представлены в Табл.1.

Таблица 1. Параметры предоставляемых Услуг DNS
Сервис Тарифицируемый ресурс Метрики Кратность
Публичные доменные зоны1 Время существования доменной зоны (Фактическое время работы) Сутки 1 секунда
Приватные доменные зоны2 Время существования доменной зоны (Фактическое время работы) Сутки 1 секунда
Запросы к публичным доменным зонам (с клиентским правом)1

Обработанные DNS-запросы

(Пакеты по 100 000 запросов (после бесплатной квоты на 100 000 запросов в календарном месяце))

 100 000 запросов 1 запрос
Запросы к внешним доменным зонам3

Обработанные DNS-запросы

(Партии по 100 000 запросов (после бесплатной квоты на 100 000 запросов в календарном месяце))

 100 000 запросов 1 запрос

Примечания

[1] : Публичные доменные зоны с клиентским правом — доменные зоны, созданные клиентом в DNS и делегированные им на NS-серверы провайдера.

[2] : Запросы к приватным доменным зонам не тарифицируются.

[3] : Внешние доменные зоны — доменные зоны, которые не принадлежат клиенту в пространстве DNS. Могут быть размещены на любых NS-серверах как в интернете, так и на NS-серверах провайдера.

3. Тарификация Услуги

3.1. Общие принципы тарификации:

3.1.1. Вид тарификации зон — динамическая тарификация (Pay as you go). Клиент начинает платить за доменную зону в момент ее создания, и плата начисляется за факт существования зоны до ее удаления, вне зависимости от объема обработанных запросов.

3.1.2. Вид тарификации запросов к публичным и внешним доменным зонам — динамическая тарификация (Pay as you go). Оплата производится за фактический объем обработанных запросов в публичных доменных зонах и за фактический объем запросов, направленных к внешним доменным зонам.

3.1.3. Объекты тарификации:

  • Тарифицируются клиентские доменные зоны: публичные и приватные. Каждый тип тарифицируется по своей тарифной ставке.

  • Тарифицируются DNS-запросы к публичным и внешним зонам. Каждый тип тарифицируется по своей тарифной ставке.

  • Запросы к приватным зонам не тарифицируются. Актуальные тарифные ставки представлены в Тарифах Услуги (Приложение №7.EVO.12)

3.2. Формулы расчета стоимости Услуги в Отчетном периоде:

3.2.1. Итоговая стоимость услуги DNS:

\[\begin{split}\begin{align} & \text{Стоимость Публичных доменных зон} + \text{Стоимость приватных доменных зон} \\ & + \text{Стоимость запросов к публичным доменным зонам} + \text{Стоимость запросов к внешним зонам} \end{align}\end{split}\]

3.2.2. Расчет стоимости публичных и приватных доменных зон производят отдельно для каждого типа по формуле:

  • Стоимость всех доменных зон одного типа = Цена суток владения доменной зоной (T₁ + T₂ + … + Tₙ) / 86400 4, где:

    • Цена суток владения доменной зоны указана в Тарифах Услуги

    • T₁, T₂, …, Tₙ — время работы каждой зоны в секундах.

  • Расчет стоимости потребленного объема запросов к публичным доменным зонам и внешним доменным зонам производят отдельно для каждого типа запросов по формуле:

3.2.3. Стоимость запросов:

\[\text{Цена пакета на 100 000 запросов} \times \frac{\text{Общий объем запросов} — \text{Квота}}{100 000},\]

если Общий объем запросов > Квоты, иначе Стоимость запросов = 0, где:

  • Общий объем запросов — суммарное количество запросов, обработанных за отчетный период;

  • Квота — количество запросов, стоимость, которых включено в базовую стоимость Услугис начала Отчетного периода (неизрасходованная квота не переносится на следующий Отчетный период).

Примечания

4

Количество секунд в сутках.

4. Доступность Услуги

4.1. Показатели доступности для DNS приведены в Табл.2.

Таблица 2. Показатели доступности услуги
Наименование услуги Доступность Услуги за Отчетный период, %
DNS 99,44%

5. Иные условия, применимые к Услуге

5.1. Возможные виды подключения / изменения / отключения Услуги:

5.2. Возможный порядок расчётов по Услуге:

  • Предоплата 5;

  • Постоплата 6;

5.3. Возможные способы оплаты / порядок пополнения Баланса:

  • В безналичном порядке на основании выставленного Исполнителем счета;

  • Оплата посредством электронных средств платежа.

5.4. Требования к инфраструктуре Заказчика:

  • Наличие доступа в Интернет.

Примечания

5

Является способом по умолчанию для физически лиц, присоединившихся к условиям Договора/Оферте путём акцепта (п. 1.5. Договора/Оферты).

6

Является способом по умолчанию для юридических лиц.

6. Компенсация за нарушение Соглашения

6.1. В соответствии с пп. 1.1.4. вносятся следующие уточнения в уровень предоставления Услуги, действующий в отношении услуг Evolution по умолчанию (Приложения №2.EVO.0 к Договору):

6.1.1. Показатель Доступности Услуги 7 и Размеры компенсаций Заказчику за нарушение Доступности Услуг (п. 2.1.2. Приложения №2.EVO.0 к Договору):

Таблица 3. Размер компенсации за Отчетный период
Доступность Услуги за Отчетный период Время недоступности Услуги за Отчетный период ­Размер компенсации
≥ 99,44% Равно или менее 4 часов Не предоставляется
< 99,44% Более 4 часов 1% от стоимости
< 98,89% Более 8 часов 3% от стоимости
< 98,35% Более 12 часов 5% от стоимости
< 97,8% Более 16 часов 10% от стоимости
< 97,25% Более 20 часов 30% от стоимости

6.2. Во всем остальном в части уровня предоставления Услуги применимы положения Приложения №2.EVO.0 к Договору.

Примечания

7

Целевые (гарантированное) значение Доступности.