Ритейл

Увеличить скорость обработки заявок при пиковых нагрузках: история компании «АС-Шина»

Как ритейлер гибко управляет ресурсами в личном кабинете Cloud.ru, при этом оптимизирует затраты на IT-инфраструктуру и повышает скорость обработки заявок.

О компании

«АС-Шина» — дистрибьютор автомобильных запчастей, ежедневно обрабатывает 6000 заказов. Компания расположена в Нижнем Новгороде и имеет представительства в пяти городах.

Задача

Компания использует облачные технологии с 2015 года. В начале лета и зимы, когда автомобилисты меняют шины и другие запчасти, дистрибьютору поступает большее количество заявок, чем обычно, из-за чего IT-инфраструктура находится на пике нагрузки. В это время IT-команда «АС-Шины» масштабирует IT-инфраструктуру с помощью облака, чтобы оперативно и без простоя увеличивать производительность системы.

Предыдущий провайдер перестал удовлетворять потребности — оборудование устарело за годы эксплуатации и не обладало необходимыми характеристиками. Поэтому в 2021 году «АС-Шина» решила постепенно мигрировать часть ресурсов в облако нового провайдера.

Почему Cloud

Мы выбрали виртуальный ЦОД от Cloud.ru, потому что привыкли работать с решениями VMware и Veeam. Технические параметры виртуализации Cloud.ru нам более знакомы, чем OpenStack. Сервис архивирования также очень удобен. Кроме того, провайдер оптимально сочетает в себе производственные характеристики и стоимость. Алексей Летягин технический директор «АС-Шина»

Решение

«АС-Шина» перенесла сайт и среду разработки в виртуальный ЦОД на базе VMware. Затем компания сделала резервное копирование базы данных продуктового контура сайта, сред тестирования, персональных данных сотрудников и клиентов. При этом дистрибьютор продолжает хранить на своих ресурсах АТС, 1С и почтовые серверы.

Размещать ресурсы в облаке Cloud.ru легко не только технически, но и безопасно с юридической и информационной точки зрения. Хранение данных «АС-Шины» соответствует 152-ФЗ, что избавляет компанию от рисков утечки данных и репутационных рисков. Дмитрий Елизаров руководитель направления по работе с региональными клиентами, Cloud․ru

Результаты и планы

На данный момент сайт и среда разработки «АС-Шины» занимают 2,5 ТБ в облаке Cloud.ru, а резервные копии — до 1 ТБ.

Благодаря self-service в личном кабинете Cloud.ru IT-специалисты дистрибьютора при необходимости могут расширять или сокращать количество ресурсов по клику.

Ранее увеличение ресурсов занимало около двух часов, поскольку нужно было обращаться в техподдержку. Теперь мы можем управлять ресурсами самостоятельно. Это значительно упрощает работу технического отдела и освобождает ресурс для решения других важных задач. Алексей Летягин технический директор «АС-Шина»

При пиковых нагрузках сотрудники «АС-Шина» стали обрабатывать в 10 раз больше заявок, чем с предыдущим провайдером. Это стало возможным благодаря улучшению производительности инфраструктуры. Скорость обработки данных выросла в два раза, что позволяет разработчикам быстрее внедрять новые функции. Эти обновления помогают совершенствовать пользовательский опыт и увеличивать конверсию за счет улучшения взаимодействия с клиентами. Так, конверсия с момента миграции выросла в два раза.

Чтобы бизнес не подвергался рискам кибербезопаснсти, компания планирует воспользоваться аудитом сайта и подключить сервис защиты от DDoS-атак.