- tocdepth
2
Активные аварии
Если при выполнении проверок сработало настроенное правило создания и обновления аварий, то автоматически появится новая активная авария или обновится существующая.
Аварии создаются и обновляются в соответствии с включенными правилами.
Просмотр списка аварий
Перейдите , чтобы посмотреть:
аварии с важностью (Критическая, Серьезная, Незначительная, Предупреждение);
завершенные аварии, если для них не закончился временной интервал ожидания.
Откроется таблица со списком активных и завершенных на момент просмотра аварии со всеми значениями важности:
Столбец |
Описание |
|---|---|
Важность |
Заполняется в соответствии с правилом создания и обновления аварий. На аварии устанавливается та же важность, что и на правиле. Столбец зафиксирован, его нельзя скрыть или передвинуть |
Название |
Заполняется в соответствии с правилом создания и обновления аварий |
Объект |
Заполняется в соответствии с правилом создания и обновления аварий |
Ресурс |
Заполняется в соответствии с правилом создания и обновления аварий. Это та часть объекта, к которой относится авария |
Время начала |
Время создания аварии в системе |
Последнее обновление |
Время последнего обновления аварии |
Автозакрытие |
Да — если в правиле создания и обновления аварий задано автоматическое завершение аварии; Нет — если автоматическое завершение не настроено и аварию можно завершить только вручную Примечание Активные аварии, у которых для Автозакрытие выбрано Да, тоже можно завершить вручную. |
Время окончания |
Время завершения аварии и изменения ее важности на Завершенная. У активных аварий время окончания не заполняется |
Дедупликация |
Указывается, сколько раз была зафиксирована авария и происходили ли в ней какие-либо изменения: важности аварии, повторное открытие. При первоначальном создании аварии устанавливается значение При каждом срабатывании правила создания и обновления аварий, когда условие правила все еще выполняется, то индекс дедупликации увеличится на |
Период автозакрытия |
Период автоматического завершения аварии. Заполняется в соответствии с правилом создания или обновления аварий. Если после последнего обновления аварии, то есть когда последний раз было выполнено условие, заданное в правиле, в течение периода автозакрытия не было ни одного обновления аварии, то важность автоматически изменится на Завершенная и заполнится время окончания аварии |
Авария подтверждена |
Для подтвержденных аварий значение параметра будет Да, для неподтвержденных — Нет |
Описание |
Подробная информация об аварии. Заполняется в соответствии с правилом создания и обновления аварии |
На странице со списком активных аварий можно:
посмотреть список активных, а также завершенных аварий, пока еще не перенесенных в историю;
настроить видимость и последовательность колонок таблицы со списком активных аварий;
с помощью строки поиска и сортировки:
найти нужные аварии по названию, объекту, ресурсу или описанию;
отфильтровать аварии по одному или нескольким параметрам;
отсортировать аварии по одному или нескольким параметрам.
завершить одну или несколько аварий;
подтвердить или снять подтверждение с одной или нескольких аварий;
с помощью предустановленных профилей фильтрации и сортировки посмотреть:
список всех аварий, не перенесенных в историю, отсортированных по важности и времени начала. Самые новые критические аварии будут показаны в начале списка;
список критических аварий, отсортированных по времени начала аварии. Самые новые аварии будут показаны в начале списка;
список активных на данный момент аварий, появившихся за последние 24 ч и отсортированных по важности и времени начала. Самые новые критические аварии будут показаны в начале списка.
Просмотр карточки аварии
Чтобы посмотреть детальную информацию по аварии, нажмите на название интересующей записи. Откроется карточка с подробной информацией.
Из карточки выбранной аварии можно перейти в правило создания и обновления аварий. Для этого в строке Правило алертов нажмите на название правила.
Если на правиле были указаны метки, то их название и значение так же отобразятся в карточке аварии.
На странице с детальной информацией так же можно посмотреть уровни важности аварии:
в поле Важность указана текущая степень критичности аварии с точки зрения влияния на сервис или работоспособность сетевого оборудования;
в поле Предыдущая важность указана предыдущая степень важности аварии;
в поле Наибольшая важность указана наибольшая степень важности среди всех полученных значений важности за весь период существования данной аварии.
Подтверждение аварии
Чтобы подтвердить одну аварию
Из списка:
Выберите запись, нажмите
, далее Подтвердить аварию. В карточке аварии в поле Авария подтверждена появится Да.
Или
В списке выделите флагом нужную аварию и нажмите Подтвердить.
Из карточки аварии:
Перейдите в карточку нужной аварии и нажмите Подтвердить аварию. В поле Авария подтверждена появится Да.
Чтобы подтвердить несколько аварий, в списке выделите флагами нужные записи и нажмите Подтвердить.
В карточке аварии в поле Авария подтверждена появится Да.
Снятие подтверждения с аварии
Чтобы снять подтверждение с одной аварии
Из списка:
Выберите запись, нажмите
Или
В списке выделите флагом нужную аварию и нажмите Снять подтверждение.
Из карточки аварии:
Перейдите в карточку нужной аварии и нажмите Снять подтверждение.
Чтобы снять подтверждение с нескольких аварий, в списке выделите флагами нужные записи и нажмите Снять подтверждение.
В карточке аварии в поле Авария подтверждена появится Нет.
Завершение аварии
Активную аварию можно завершить автоматически или в ручном режиме.
При автоматическом завершении авария закроется после окончания периода автозакрытия, указанного на аварии.
Если у аварии для Автозакрытие проставлено Да, а Период автозакрытия не задан, то применится предустановленный системой срок закрытия — 30 мин.
Чтобы вручную завершить аварию
Из списка:
Выберите запись, нажмите
Или
В списке выделите флагом нужную аварию и нажмите Завершить.
Из карточки аварии:
Перейдите в карточку нужной аварии и нажмите Завершить. В поле Авария подтверждена появится Нет.
Чтобы завершить несколько аварий, в списке выделите флагами нужные записи и нажмите Завершить.
Важность изменится на Завершенная и проставится время завершения аварии.
Завершенные аварии не сразу пропадут из списка активных аварий. Система в течение 5 мин будет ожидать возможное повторение срабатывания правила создания и обновления аварий. Если в течение этого времени выполнится условие хотя бы одного правила, то переоткроется уже существующая авария, без создания новой.
для Dev & Test