Описание и условия предоставления услуги «Резервный ЦОД (DRaaS) A». Приложение № 1.VMW.2.1.

1.1. Услуга обеспечивает процедуры репликации виртуальных машин c on-premise инфраструктуры Заказчика в Виртуальный ЦОД VMW и/или между двумя Виртуальными ЦОД VMW, расположенными на разных площадках, с возможностью их последующего послеаварийного восстановления на площадке назначения. Дополнительно, Услуга поддерживает возможность организации репликации с использованием шифрованных хранилищ (далее — шифрованный DR) между двумя Виртуальными ЦОД VMW.

1.2. Услуга реализуется средствами программного комплекса Cloud Availability, который является дополнительным встраиваемым модулем Консоли Управления Облаком VMware.

1.3. Восстановление виртуальных машин. Работы по настройке репликации виртуальных машин и их послеаварийному восстановлению производится Заказчиком самостоятельно.

1.4. Технические особенности и ограничения:

1.4.1. Для успешной работы сервиса аварийного восстановления в целевом хранилище (Виртуальный ЦОД куда реплицируется виртуальная машина) необходимо дополнительное свободное дисковое пространство. Объем дискового пространства определяется на этапе подготовки технико-коммерческого предложения и зависит от типа данных, реплицируемых виртуальных машин, и количества точек восстановления, которые задаются Заказчиком на этапе настройки Услуги.

1.4.2. При подключении Услуги в целевом ЦОД Заказчика, куда осуществляется репликация виртуальных машин, выделяется отдельный Виртуальный ЦОД.

1.4.3. Для репликации виртуальных машин с on-premise инфраструктуры Заказчика необходимо установить виртуальную машину с Cloud Availability в исходной инфраструктуре.

1.4.4. Перед установкой Cloud Availability необходимо проверить поддерживаемые версии гипервизора и платформы виртуализации у Заказчика. Если версии, используемые Заказчиком, не входят в матрицу совместимости функционала Cloud Availability, то работоспособность функционала Cloud Availability не гарантирована вендором решения и не поддерживается.

1.4.5. Для запуска Услуги необходимо обновление версии платформы виртуализации до совместимых версий.

1.4.6. Заказчику необходимо не реже 1 раза в календарный год, проводить тестирование процедуры аварийного восстановления. В ходе тестирования проверяется корректность восстановления реплицируемых ВМ. При возникновении ошибок восстановления заводится инцидент в СРО Исполнителя приоритетом средний, по результатам которого предоставляются рекомендации по их устранению.

1.4.7. Шифрованный DR возможен исключительно между двумя Виртуальными ЦОД VMW, размещёнными в Инфраструктуре Сloud.ru. Шифрованный DR реализуется только при репликации Виртуальных Машин с шифрованного хранилища источника.

1.5. Производительность Услуги характеризуется следующими параметрами:

2.1. Для данной Услуги возможны следующие виды тарификации:

2.1.1. Статическая тарификация (Allocation). Величина ежемесячного платежа за пользование Услугой определяется в соответствии с заказанным объёмом перечисленных ниже ресурсов и опций:

2.2. Методика расчётов потребляемых ресурсов предполагает тарификацию суммы значений выбранных ресурсов за Отчетный период (один месяц) в соответствии с тарифом. На основе суммы значений выставляется счёт.

3.1. Возможные виды подключения / изменения / отключения Услуги:

3.1.1. Посредством подписания Заказа;

3.1.2. Посредством совершения действий в Личном кабинете.

3.2. Возможный порядок расчётов по Услуге:

3.2.1. Постоплата.

3.3. Возможные способы оплаты / порядок пополнения Баланса:

3.3.1. Оплата в безналичном порядке на основании выставленного Исполнителем счёта;

3.3.2. Посредством электронных средств платежа.

3.4. При оказании (получении) Услуги зоны ответственности, а также обязанности по обеспечению надлежащего функционирования технологических ресурсов и размещенных на них информационных систем распределяются между Исполнителем и Заказчиком в соответствии с указанными ниже условиями.

Исполнитель обеспечивает:

Заказчик обеспечивает: