Описание и условия предоставления услуги «Evolution Managed PostgreSQL®». Приложение № 1.EVO.4.
Версия 250324
Последнее обновление: 24 марта 2025 г.
Вступление в силу: 3 апреля 2025 г.
1. Общая информация и описание Услуги
1.1. Evolution Managed PostgreSQL® (далее – Услуга) — это сервис для развертывания и управления кластерами объектно-реляционная СУБД с открытым кодом PostgreSQL® в инфраструктуре Cloud.ru Evolution.
Заказчику предоставляется возможность создания и управления жизненным циклом баз данных PostgreSQL®. Управление Услугой осуществляется при помощи консоли управления в составе Cloud.ru Evolution.
1.2. Услуга реализована на оборудовании, принадлежащем Исполнителю, и средствами системы виртуализации собственной разработки (в т. ч. на базе компонентов с открытым исходным кодом). Ресурсом Услуги является параметры, описанные в п. 2.1. Договора.
1.3. Функциональные возможности:
изменение конфигурации и кластеров баз данных;
управление кластерами баз данных через Консоль Управления в составе Cloud.ru Evolution;
автоматическое резервное копирование;
изменение настроек кластера баз данных;
система сбора и анализа метрик кластеров Заказчика.
1.4. Обеспечение защиты Инфраструктуры.
Защита Инфраструктуры Cloud.ru Evolution обеспечивается на следующих уровнях:
на уровне физической безопасности и катастрофоустойчивости;
на сетевом уровне;
на инфраструктурном уровне;
на уровне операционной системы.
В целях защиты Инфраструктуры Cloud.ru Evolution проводятся следующие меры:
обеспечивается защита от несанкционированного доступа к виртуальным машинам, на которых функционирует сервис;
антивирусная защита виртуальных машин, на которых функционирует Услуга;
периодическая проверка на соответствие требованиям информационной безопасности (в том числе с использованием сканеров безопасности) и обновление образов виртуальных машин, используемых сервисом, и установленной на них операционной системы;
мониторинг и реагирование на инциденты информационной безопасности, возникающие при функционировании сервиса;
межсетевое экранирование сетевых потоков сервиса средствами Cloud.ru Evolution.
2. Базовая функциональность и Ресурсы Услуги
2.1. Параметры Услуги (доступные Ресурсы Услуги):
| Сервис | Тарифицируемые единицы, метрики |
|---|---|
| Использование ресурсов vCPU | Объем vCPU, шт. |
| Использование ресурсов RAM | Объем RAM, ГБ |
| Хранилище на жестких дисках | Объем хранилища на дисках, ГБ |
3. Тарификация Услуги
3.1. Для данной Услуги используется Динамическая тарификация (Pay as you go).
3.2. Динамическая тарификация предполагает оплату пула Ресурсов, указанных ниже, по факту их потребления Заказчиком в течение Отчетного периода.
3.3. Окончательная стоимость Услуги в Отчетном периоде формируется в соответствии с Тарифами, установленными в Приложении № 7.EVO.4. к Договору.
3.4. Величина ежемесячного платежа за пользование Услугой определяется в соответствии с фактическим потреблением Ресурсов. Доступные Ресурсы и опции перечислены в Таблице 2:
| Наименование ресурса | Единицы измерения | Кратность подсчета |
|---|---|---|
| Использование ресурсов vCPU | шт./час | 1 |
| Использование ресурсов RAM | ГБ/час | 1 |
| Хранилище на жестких дисках | ГБ/час | 1 |
| Пространство для резервного копирования | ГБ/час | 1 |
3.5. Методика расчётов потребляемых ресурсов предполагает тарификацию суммы значений предоставленных Услуг за Отчетный период в соответствии с Тарифами. Счет выставляется на основе суммы значений за период оказания Услуг.
4. Иные условия, применимые к Услуге
4.1. Возможные виды подключения / изменения / отключения Услуги:
посредством совершения действий в Личном кабинете.
4.2. Возможный порядок расчётов по Услуге:
4.3. Возможные способы оплаты / порядок пополнения Баланса:
в безналичном порядке на основании выставленного Исполнителем счёта;
оплата посредством электронных средств платежа.
4.4. Требования к инфраструктуре Заказчика:
наличие доступа в Интернет.
Примечания
5. Особенности уровня предоставления Услуги
5.1. В соответствии с пп. 1.1.4. Приложения № 2.EVO.0. к Договору вносятся следующие уточнения в уровень предоставления Услуги, действующий в отношении Услуг Cloud.ru Evolution по умолчанию:
5.1.1. Исполнитель обеспечивает Доступность Услуги на уровне не менее 99,7 % за Отчетный период.
5.1.2. Соглашением предусмотрены размеры компенсаций за нарушение Показателя Доступности Услуги 3 «Evolution Managed PostgreSQL®» согласно Таблице 3:
| Доступность Услуги за Отчетный период | Время недоступности Услуги за Отчетный период | Размер компенсации |
|---|---|---|
| ≥ 99,7 % | Равно или менее 2 часов 10 минут | Компенсация не предоставляется |
| < 99,7 % | Более 2 часов 10 минут | 1% от стоимости Услуги за период оказания |
| < 97,5 % | Более 18 часов | 3% от стоимости Услуги за период оказания |
| < 96,5 % | Более 1 д. 1 ч. 12 мин. | 5% от стоимости Услуги за период оказания |
| < 95,5 % | Более 1 д. 8 ч. 24 мин. | 10% от стоимости Услуги за период оказания |
| < 94,5 % | Более 1 д. 15 ч. 36 мин. | 20% от стоимости Услуги за период оказания |
5.2. Для Услуги устанавливаются следующие особенности определения уровня Доступности:
5.2.1. Доступность рассчитывается отдельно для каждого Ресурса Услуги (п. 1.2. Приложения);
5.2.2. Недоступностью Услуги является:
Отсутствие текущих подключений и невозможность подключиться к Отказоустойчивому кластеру Managed PostgreSQL 4 в течение 5 (пяти) и более минут по причинам, зависящим от Cloud.ru, способами, описанными в документации, и отсутствие возможности выполнить базовые операции чтения и записи данных в кластере Managed PostgreSQL 5;
5.2.3. Компенсация выплачивается пропорционально объёму недоступных Ресурсов Услуги, т.е. Компенсация за нарушение целевых показателей Доступности Услуги рассчитывается согласно количеству недоступных Ресурсов.
5.3. Во всём остальном в части уровня предоставления Услуги применимы положения Приложения № 2.EVO.0. к Договору.
Примечания
- 3
Целевые (гарантированное) значение Доступности.
- 4
Кластер с настроенной репликацией данных.
- 5
При условии корректных настроек согласно документации, в том числе достаточных прав доступа у пользователя Заказчика.