Описание и условия предоставления услуги «Evolution Bare Metal». Приложение №1.EVO.5.

Версия 250922

Последнее обновление: 22 сентября 2025 г.

Вступление в силу: 2 октября 2025 г.

1. Общая информация и описание Услуги

1.1. Evolution Bare Metal (Выделенный сервер, далее – Услуга) — это передача в удалённое использование Заказчику вычислительной мощности сервера, принадлежащего Исполнителю и физически расположенного в

Исполнителя.

1.2.

реализована на оборудовании, принадлежащем Исполнителю. Ресурсом Услуги является 1 (один) .

1.3.

предоставляется путем создания , в соответствии с запросом Заказчика. В рамках Услуги Исполнитель передаёт Заказчику необходимое количество Выделенных серверов. Выделенный сервер комплектуется Исполнителем на основании запроса Заказчика. Компоненты Выделенного сервера, которые не были определены при заказе, но наличие которых обязательно для корректной работы сервера, Исполнитель выбирает в одностороннем порядке.

1.4. Исполнитель производит начальные пуско-наладочные работы (ПНР), включая установку

, в соответствии с запросом Заказчика (в зависимости от технической возможности и совместимости ОС с конфигурацией ).

1.5. Администрирование

самостоятельно осуществляет Заказчик посредством удалённого доступа к нему через сеть Интернет, предоставленного Исполнителем. Заказчик самостоятельно производит настройку учётных данных для подключения к .

1.6. Стартом оказания

является момент подключения Заказчика готовой конфигурации в .

1.7. Исполнитель обязуется предоставить

при условии наличия технической возможности на своей стороне.

1.8. Функциональные возможности:

Управление арендованными
Выделенными серверами
;
Выделение и привязка подсетей;
Аренда и назначение публичных
IP-адресов
;
Использование SSH-ключей для авторизованного доступа (не применимо к Консоли управления);
Возможность интеграции и управления через
API
;
Отказ от аренды Выделенного сервера.

1.9. Основные компоненты

Сервис-контроллер для управления Услугой из
Личного кабинета
;
Кластеры SDN;
Инструменты мониторинга и сбора статистики;
Компонент, отвечающий за сбор тарификационных данных;
IaaS-контроллер;
Набор образов операционных систем, доступных для установки.

1.10. Для подключения к

Заказчику доступен следующий тип подключения:

Таблица 1. Типы подключения к сети и сетевые сервисы
Тип подключения	Описание
Подключение через общий канал Интернет (shared)	Предполагает логическое подключение к общему для всех Заказчиков Услуги каналу передачи данных (скорость сетевого соединения для каждого Заказчика не является гарантированной и зависит от загруженности общего канала передачи данных). Для обмена данными между Выделенными серверами в пределах проекта клиента используется внутреннее сетевое взаимодействие, реализованное на базе сетевого оборудования Исполнителя.

1.11. Подключение к сервису в

через сеть Интернет ():

1.11.1. Пользователи подключаются к

в через назначенный ей публичный , маршрутизируемый в сети Интернет. Данный сценарий рекомендуется использовать для предоставления доступа к публичному сервису через сеть Интернет.

1.11.2. Ограничения:

для приложений с динамически выделяемыми портами (FTP, SIP, H.323 и т. д.) могут возникнуть проблемы с недоступностью сервиса - необходимо фиксировать диапазон динамически выделяемых портов в настройках приложения и прописывать их в правилах DNAT. Альтернативный вариант – выделять один публичный
IP-адрес
на сервис и настраивать правило Static DNAT.

1.12. В рамках базового набора предоставляемых функций, входящих в

, и для каждого случая развёртывания виртуальной и/или аппаратной инфраструктуры в рамках EVO предоставляются следующие функциональные блоки:

маршрутизация (Routing);
преобразование адреса (
NAT
);
динамическое распределение адресов
DHCP
.

1.13. Программная Платформа.

реализована на основе решений с открытым исходным кодом, доработанными Исполнителем для использования в целях развертывания инфраструктуры Заказчика.

1.14. Требования к инфраструктуре Заказчика: наличие доступа в сеть Интернет.

Распределение обязанностей и ответственности при использовании Услуги

1.15. Информация, которая размещается Заказчиком на

, порядок распространения такой информации должны соответствовать законодательству Российской Федерации, а также правилам Договора.

1.16. Исполнитель несет ответственность за работоспособность

, сетевого оборудования и инженерных систем, установленных на Исполнителя.

1.17. Исполнитель не несёт ответственности за:

1.17.1. любые внесённые Заказчиком изменения в конфигурацию

или системное 1, осуществлённые либо с использованием неофициального ПО либо с использованием значений параметров не рекомендованных поставщиком оборудования;

1.17.2. сохранность приобретенных Заказчиком сторонних лицензий, в случае если таковые были аннулированы соответствующими лицензиарами после вынужденной замены Исполнителем комплектующих Выделенного сервера 2;

1.17.3. информацию Заказчика (и её содержание), хранящуюся на

, как и за соблюдение Заказчиком порядка её распространения.

1.18. Исполнитель обязуется оперативно за свой счёт производить замену вышедших из строя комплектующих

, в т.ч. на компоненты, аналогичные по характеристикам.

1.19. Заказчик несет ответственность за:

1.19.1. за выбранную и эксплуатируемую им

или иное системное , используемое на , в том числе, но не ограничиваясь, за конфигурирование ОС и системное ПО.

1.19.2. настройку и эксплуатацию сетевых интерфейсов и сетевых каналов используемых

;

1.19.3. работоспособность

, устанавливаемого на .

1.19.4. соблюдение требований, указанных в п. 1.17. Приложения;

1.19.5. размещаемую на

информацию, а также предоставление к ней доступа третьим лицам;

1.19.6. сохранность данных на

и принимает самостоятельно меры по их сохранению, при отказе от и/или изменении ее параметров, а также в случае выключения серверов Заказчиком или других технических причин;

1.19.7. эксплуатацию

за пределами стандартной (не в соответствии с техническим назначением 3), в том числе:

оказывать влияние на характеристики Выделенного сервера, способное повлечь экстремальное повышение температуры сервера;
изменять
ПО
, предустановленное на комплектующие Выделенного сервера (перепрошивка);
изменять или обновлять микропрограммы для аппаратного обеспечения Выделенного сервера;

1.20. Если Исполнитель выявляет факт дефекта комплектующих

, являющегося результатом противоправных действий Заказчика (нарушение обязательств, установленных п. 1.19 Приложения), в таком случае Исполнитель информирует Заказчика, а Заказчик обязуется произвести возмещение издержек Исполнителя, обусловленных устранением понесенного ущерба.

В случае спорных ситуаций между Исполнителем и Заказчиком в процессе выявления причинно-следственных связей между действиями Заказчика и ущербом, нанесенным Исполнителю, Исполнитель в праве в одностороннем порядке привлекать соответствующие компетентные органы, а также сторонние организации в целях оказания экспертных услуг. Компенсация издержек на осуществление экспертных консультаций и/или расследований производится между Заказчиком и Исполнителем на основании результатов экспертизы.

В случае противоправных действий Заказчика Исполнитель вправе инициировать процесс возмещения указанных издержек, а также издержек на осуществление экспертизы со счета Заказчика.

1.21. Заказчик обязуется:

1.21.1. действовать в соответствии с инструкциями по эксплуатации

, размещенными на официальном сайте Исполнителя 4;

1.21.2. эксплуатировать

в соответствии с параметрами, которые определены производителями его комплектующих.

Примечания

[1]
[2]
[3]
[4]

2. Базовая функциональность и Ресурсы Услуги

2.1. Параметры

(доступные Ресурсы Услуги) описаны в Таблице 2:

Таблица 2. Параметры предоставляемых Услуг (Ресурсы Услуги)
Услуга	Тарифицируемые единицы	Характеристики	Метрики	Допустимые значения
Вычислительные ресурсы	Выделенный сервер	CPU: 2 x Intel® Broadwell EP Xeon® E5-2699 v4 22 ядра 2.2ГГц; RAM: 64ГБ; SSD: 800ГБ SATA	Шт.	1
		CPU: 2 x Intel® Broadwell EP Xeon® E5-2699 v4 22 ядра 2.2ГГц; RAM: 64ГБ; HDD: 2 x 900ГБ SAS	Шт.	1
		CPU: 2 x Intel® Haswell EP Xeon® E5-2690 v3 12 ядер 2.6ГГц; RAM: 64ГБ; HDD: 4 x 2ТБ SATA	Шт.	1
		CPU: 2 x Intel® Haswell EP Xeon® E5-2690 v3 12 ядер 2.6ГГц; RAM: 128ГБ; HDD: 4 x 2ТБ SATA	Шт.	1
		CPU: 2 x Intel® Skylake-SP Xeon® Gold 6161 22 ядра 2.2ГГц; RAM: 64ГБ; SSD: 4 x 800ГБ SAS	Шт.	1
		CPU: 2 x Intel® Ice Lake-SP Xeon® Gold 6348 28 ядер 2.6ГГц; RAM: 2048ГБ; SSD: 2 x 480ГБ SATA, 16 x 3.2TБ NVMe	Шт.	1
		CPU: 2 x Intel® Ice Lake-SP Xeon® Gold 6348 28 ядер 2.6ГГц; RAM: 512ГБ; SSD: 2 x 480ГБ SATA	Шт.	1
		CPU: 2 x Intel® Ice Lake-SP Xeon® Gold 6348 28 ядер 2.6ГГц; RAM: 512ГБ; SSD: 2 x 480ГБ SATA, 10 x 3.2TБ NVMe	Шт.	1
		CPU: 2 x Intel® Ice Lake-SP Xeon® Gold 6348 28 ядер 2.6ГГц; RAM: 1024ГБ; SSD: 2 x 480ГБ SATA, 10 x 3.2TБ NVMe	Шт.	1
		CPU: 2 x Intel® Ice Lake-SP Xeon® Gold 6348 28 ядер 2.6ГГц; RAM: 1024ГБ; SSD: 2 x 480ГБ SATA, 2 x 3.2TБ NVMe	Шт.	1
Сеть	Публичный IP-адрес	Длительность аренды	Час	1
Сеть	Публичный IP-адрес	Длительность назначения на интерфейс Выделенного сервера	Час	1
Хранилище данных	Виртуальный жесткий диск (vSSD)	IOPS (эталонное значение)	IOPS	5000
		Среднее время доступа к vSSD на Выделенном сервере	мс	от 1 до 3
		Шаг увеличения размера vSSD в допустимом диапазоне	ГБ	1

3. Тарификация Услуги

3.1. Для данной

используется Статическая тарификация (Allocation), предполагающая оплату пула ресурсов, указанных выше, из объема заранее зарезервированных ресурсов.

3.2. Величина ежемесячного платежа за пользование

определяется в соответствии с фактическим потреблением ресурсов, указанных в Таблице 2.

3.3. Окончательная стоимость

в формируется на основании объема потребленных Ресурсов и в соответствии с , установленными в Приложении №7.EVO.5. к Договору.

4. Иные условия, применимые к Услуге

4.1. Возможные виды подключения/изменения/отключения

Посредством совершения действий в
Личном кабинете
.

4.2. Возможный порядок расчётов по

Предоплата 5;
Постоплата 6.

4.3. Возможные способы оплаты/порядок пополнения

В безналичном порядке на основании выставленного Исполнителем счёта.
Оплата посредством электронных средств платежа.

Примечания

[5]
[6]

5. Уровень предоставления Услуги (SLA)

5.1. В соответствии с пп. 1.1.4 Приложения №2.EVO.0 вносятся следующие уточнения в уровень предоставления

, действующий в отношении Услуг EVO по умолчанию:

5.1.1. Показатель

7 и Размеры компенсаций Заказчику за нарушение Доступности Услуг (пп. 2.1.2 Приложения №2.EVO.0 к Договору):

Таблица 3. Компенсации за нарушение целевых показателей Доступности Услуги (за исключением Линейки Light)
Доступность Ресурса за Отчетный период	Размер компенсации от стоимости Ресурса за Отчетный период
≥ 99,98%	Компенсация не предоставляется
< 99,98%	10%
< 99,0%	20%
< 95,0%	30%

Таблица 4. Компенсации за нарушение целевых показателей Доступности Услуги Линейки Light
Доступность Ресурса за Отчетный период	Размер компенсации от стоимости Ресурса за Отчетный период
≥ 99,8%	Компенсация не предоставляется
< 99,8%	10%
< 99,0%	20%
< 95,0%	30%

5.2. Не учитывается как

недоступность, связанная с нарушениями Заказчиком требований, установленных п. 1.17.-1.19 настоящего Приложения.

5.3. Для

устанавливаются следующие особенности определения уровня :

5.3.1.

рассчитывается отдельно для каждого Ресурса Услуги (Выделенного сервера);

5.3.2.

является недоступность Ресурса (Выделенного сервера), а именно: отсутствие внешней связности Выделенных серверов по причинам, не связанным с Исполнителем или вне зоны его ответственности (п. 1.15 – 1.21 Приложения);

5.3.3. Компенсация выплачивается пропорционально объёму недоступных Ресурсов

, т.е. для случаев Недоступности части Выделенных серверов Компенсация за нарушение целевых показателей рассчитывается согласно количеству недоступных Ресурсов.

5.4. Во всем остальном в части предоставления

применимы положения Приложения № 2.EVO.0 к Договору.

Примечания

[7]

Техническая документация