Последнее обновление: 6 октября 2025 г.
Вступление в силу: 6 октября 2025 г.
1. Общая информация и описание Услуги
1.1. AI-помощник Клаудия (далее – Услуга) – это интеллектуальный помощник, предназначенный для облегчения взаимодействия Пользователя с услугами Платформы Cloud.ru Evolution и оптимизации процессов создания и управления ресурсами.
1.2. Функциональные возможности:
Консультирование по документации,размещенной на Сайте;
Помощь в подборе, развертывании и управлении сервисами Платформы Cloud.ru Evolution;
Помощь в настройке мониторинга и алертинга;
Консультирование по оптимизации Ресурсов.
1.3. Услуга состоит из следующих компонентов:
виджет чата в Личном кабинете;
интеграция с LLM-моделью;
RAG-модели;
интеграция с Платформой Cloud.ru Evolution.
1.4. Обеспечение защиты Инфраструктуры. Защита Инфраструктуры Облака Cloud.ru обеспечивается на следующих уровнях:
на физическом уровне;
на сетевом уровне;
на инфраструктурном уровне;
защита от несанкционированного доступа к Ресурсам, на которых функционирует сервис;
антивирусная защита Ресурсов, на которых функционирует сервис;
периодическая проверка на соответствие требованиям информационной безопасности (в том числе с использованием сканеров безопасности) и обновление Ресурсов, используемых сервисом, и установленной на них операционной системой;
мониторинг и реагирование на инциденты информационной безопасности, возникающие при функционировании сервиса;
межсетевое экранирование сетевых потоков сервиса.
2. Тарификация Услуги
2.1. Услуга не подлежит тарификации.
3. Доступность Услуг
3.1. Условия SLA не применяются, компенсация за нарушение SLA не выплачивается.
4. Иные условия, применимые к Услуге
4.1. Возможные виды подключения / изменения / отключения Услуги:
Посредством совершения действий в Личном кабинете.
4.2. Требования к инфраструктуре Заказчика:
Наличие доступа в Интернет.
- 1. Общая информация и описание Услуги
- 2. Тарификация Услуги
- 3. Доступность Услуг
- 4. Иные условия, применимые к Услуге