Последнее обновление: 07 ноября 2025 г.
Вступление в силу: 17 ноября 2025 г.
1.1. Evolution Agent Backup (далее – Услуга) — это услуга для резервного копирования Машин-источников на Платформу Cloud.ru Evolution с помощью Внутреннего агента репликации 1 (далее – Внутренний агент).
1.2. Услуга реализована на оборудовании, принадлежащем Исполнителю, средствами системы виртуализации собственной разработки (в т.ч. на базе компонентов с открытым исходным кодом). Ресурсами Услуги являются:
Количество объектов с установленным внутренним агентом репликации;
Объём пространства, используемого для хранения резервных копий.
1.3. Функциональные возможности:
Резервное копирование ОС из облака Cloud.ru Evolution или за периметром облака Cloud.ru Evolution;
Расписание хранения резервных копий;
Восстановление ОС в виде ВМ в облаке Cloud.ru Evolution;
Скачивание отдельных файлов из резервной копии на локальное устройство;
Скачивание образа всей резервной копии в формате RAW;
Пакетное управление группой Машин-источников в заданиях резервного копирования и восстановления.
1.4. Услуга состоит из следующих компонентов:
Машина-источник;
Задание на резервное копирование;
Задание на восстановление из резервной копии;
Резервная копия.
1.5. Обеспечение защиты Услуги. Защита Инфраструктуры облачной Платформы обеспечивается на следующих уровнях:
на физическом уровне;
на сетевом уровне;
на инфраструктурном уровне;
обеспечение защиты от несанкционированного доступа к Виртуальным машинам, на которых функционирует сервис;
антивирусная защита Виртуальных машин, на которых функционирует сервис;
периодическая проверка на соответствие требованиям Информационной безопасности (в том числе с использованием сканеров безопасности) и обновление образов Виртуальных машин, используемых сервисом, и установленной на них Операционной системой;
мониторинг и реагирование на Инциденты Информационной безопасности, возникающие при функционировании сервиса;
межсетевое экранирование сетевых потоков сервиса средствами Платформы Cloud.ru Evolution.
Примечания
2.2.
Сервис | Тарифицируемый Ресурс | Характеристики | Допустимые значения |
|---|---|---|---|
EVOLUTION AGENT BACKUP | Машина-источник в составе задания на копирование | Количество в 1 задании (шт.) | 152 |
Машина-источник в составе задания на восстановление ВМ | Количество в 1 задании (шт.) | 103 | |
Соединение для восстановления файлов из резервной копии машины-источника | Количество одновременно запущенных (шт.) | 3 | |
Соединение для скачивания образов из резервной копии Машины-источника | Количество одновременно запущенных (шт.) | 3 | |
Максимальный размер Машины-источника для резервного копирования | Объём 1 Машины-источника в 1 резервной копии (ГБ.) | 5 0004 |
Примечания
[2] : Не гарантируется создание резервной копии в окно резервного копирования ~ 8 часов, если суммарный объём переданных данных превышает 8 000 ГБ. Резервное копирование зависит от сетевого канала Машины-источника.
[3] : Не гарантируется восстановление из резервной копии в окно резервного копирования ~ 8 часов, если суммарный объём переданных данных превышает 8 000 ГБ.
[4] : Машина-источник может иметь больший объём, но её работоспособность и возможность создать копию не гарантируется.
2.3. В случае использования внутреннего агента репликации, продукт использует сетевой интерфейс внутри ОС. Данный сценарий специализирован для резервного копирования ОС, расположенных за периметром Cloud.ru, и не является полноценной заменой продуктов, использующих безагентский способ резервного копирования.
3.1. Для данной Услуги используется Динамическая тарификация (Pay as you go).
3.1.1. Динамическая тарификация предполагает оплату вычислительных ресурсов, указанных ниже, по факту их потребления Заказчиком в течение Отчетного периода.
3.1.2. Окончательная стоимость Услуги в Отчетном периоде формируется в соответствии с Тарифами, установленными в Приложении № 7.EVO.26.
3.1.3. Величина ежемесячного платежа за пользование Услугой определяется в соответствии с фактическим потреблением Ресурсов. Доступные Ресурсы и методика расчета перечислены в примере ниже.
Формула расчета:
Где:
\(А\) — объем потребления резервного копирования (ГБ),
\(B\) — количество Машин-источников с определенной ОС, добавленных в задания резервного копирования.
4.1. Возможные виды подключения / изменения / отключения Услуги:
4.1.1. Посредством совершения действий в Личном кабинете.
4.2. Возможный порядок расчётов по Услуге:
4.2.1. Предоплата 5;
4.2.2. Постоплата 6;
4.3. Возможные способы оплаты / порядок пополнения Баланса:
4.3.1. В безналичном порядке на основании выставленного Исполнителем счёта;
4.3.2. оплата посредством электронных средств платежа.
4.4. Требования к инфраструктуре Заказчика:
4.4.1. Наличие доступа в Интернет.
Примечания
5.1. В соответствии с пп. 1.1.4. Приложения №2.EVO.0 к Договору вносятся следующие уточнения в уровень предоставления Услуги, действующий в отношении услуг Платформы Cloud.ru Evolution по умолчанию:
5.1.1. Показатель Доступности Услуги 7 и Размеры компенсаций Заказчику за нарушение Доступности Услуг (п. 2.1.2. Приложения №2.EVO.0 к Договору) указаны в Таблице 2:
Доступность Ресурса за Отчетный период | Размер компенсации от стоимости Ресурса за Отчетный период |
|---|---|
≥ 99,95 % | Компенсация не предоставляется |
< 99,95% | 10% |
< 99,0 % | 20% |
< 95,0 % | 50% |
5.2. Для Услуги устанавливаются следующие особенности определения уровня Доступности:
5.2.1. Доступность рассчитывается отдельно для каждого Ресурса Услуги (п. 1.2. Приложения);
5.2.2. Недоступностью Услуги являются:
Недоступность заданий восстановления всех объектов из резервной копии, невыполнение резервного копирования всех объектов в сконфигурированных заданиях; измерения осуществляются системой мониторинга Исполнителя.
Невозможность создания или восстановления из резервных копий по причинам, зависящим от Cloud.ru, при условии, что невозможность таких обращений не связана с выбранными Заказчиком настройками согласно документации.
5.2.3. Компенсация выплачивается пропорционально объёму недоступных Ресурсов Услуги, т.е. Компенсация за нарушение целевых показателей Доступности Услуги рассчитывается согласно количеству недоступных Ресурсов.
5.3. Во всём остальном в части уровня предоставления Услуги применимы положения Приложения №2.EVO.0 к Договору.
Примечания
Целевое (гарантированное) значение Доступности.