Описание и условия предоставления услуги «Cloud.ru CDN». Приложение № 1.CRS.1.
Версия 240920
Последнее обновление: 20 сентября 2024 г.
Вступление в силу: 1 октября 2024 г.
1. Общая информация и описание Услуги
1.1. Услуга обеспечивает Заказчику возможность размещения информации на серверах CDN, имеющей множественные подключения к публичным сетям операторов связи в регионах России, странах СНГ и дальнего зарубежья (далее – инфраструктура CDN).
1.2. Услуга может быть использована Заказчиком для распространения различных видов контента (потоков, статического веб-контента, фотографий, игр, дистрибутивов ПО и т.п.) в режиме реального времени и по запросам интернет-пользователей.
1.3. В составе Услуги осуществляется:
подключение к Услуге;
предоставление доступа к сети инфраструктуры CDN;
сбор и отображение подробной статистики по трафику сервиса Заказчика в Личном кабинете Cloud.ru CDN;
предоставление доступа к системе мониторинга трафика в режиме реального времени посредством Личного кабинета Cloud.ru CDN;
техническая поддержка 24x7x365.
1.4. Услуга включает в себя следующие дополнительные услуги с самостоятельной тарификацией:
Размещение информации на сети Cloud.ru CDN с исходящим трафиком до 100 ТБ;
Размещение информации на сети Cloud.ru CDN с исходящим трафиком более 100 ТБ;
Размещение информации на сети Cloud.ru CDN (пакет исходящего трафика 2 ТБ, пакет исходящего трафика 5 ТБ, пакет исходящего трафика 10 ТБ, пакет исходящего трафика 20 ТБ, пакет исходящего трафика 40 ТБ, пакет исходящего трафика 100 ТБ);
Размещение информации на сети Cloud.ru CDN (полоса);
Ретрансляция потока;
Транскодирование в HTTP based протокол (HLS, MPEG-DASH, MSS), в FLV протокол;
Навигация по потоку (DVR);
Запись видеопотока;
Ограничение доступа к контенту (AES 128 шифрование доступно бесплатно по запросу);
Организация кабельного соединения оптическим патчкордом;
Видеоплеер c возможностью кастомизации и брендирования;
Онлайн чат;
Кэш хранилище данных на серверах раздачи;
Сжатие данных (Brotli);
Оптимизация изображений: WebP, Resize, Progressive JPEG;
Услуга Origin shield;
Использование, обновление и мониторинг SSL-сертификата;
Доступ к API;
Предзагрузка контента;
Доступ к логам;
Управление кэшем;
Кэш хранилище данных до 100 Гбайт.
1.5. В целях обеспечения защиты инфраструктуры CDN реализовываются следующие меры и механизмы защиты:
| Уровни защиты | Мероприятия |
| Защита инфраструктуры CDN и средств ее управления | |
| Физический | Обеспечивается:
|
| Сетевой | Обеспечивается защита инфраструктуры CDN с использованием межсетевых экранов нового поколения Next-Generation Firewall, позволяющих выявлять и предотвращать компьютерные атаки. |
| Инфраструктурный | Обеспечивается:
|
| Дополнительный | Осуществляются тестирования на проникновение, аудит информационной безопасности объектного хранилища с привлечением сторонних организаций. Выявленные в ходе соответствующего тестирования и/или аудита недостатки устраняются по факту их выявления. |
| Защита Личного кабинета Cloud.ru CDN | |
| Приложения | Защита с использованием специализированного межсетевого экрана уровня приложений. |
| Дополнительный | Осуществляются регулярные сканирования в Личном кабинете Cloud.ru CDN на наличие актуальных уязвимостей. Проводятся тестирования на проникновение с привлечением сторонних организаций. Уязвимости и/или недостатки устраняются по факту их выявления. |
| Разграничение доступа к пользовательским данным CDN | |
| Мероприятия | |
| Заказчику предоставляется доступ только к выделенному для него пространству на сервере CDN. После авторизации на серверах CDN Заказчик самостоятельно осуществляет размещение необходимых информационных материалов. Исполнитель не имеет доступа к хранящимся данным и не производит их загрузку, обработку, изменение, удаление, копирование либо иные действия. В случае уничтожения выделенного пространства на сервере CDN данные уничтожаются в полном объеме без возможности их восстановления. | |
1.6. Типы ресурсов:
1.6.1. Объем хранимого кэша - объем хранимых данных Заказчика на аппаратно-программной платформе инфраструктуры CDN;
1.6.2. Объем исходящего трафика - объем исходящего трафика Заказчика, переданного с раздающих узлов инфраструктуры CDN;
1.6.3. Объем входящих обращений к хранилищу - объем входящих обращений Заказчика к аппаратно-программной платформе инфраструктуры CDN.
1.7. Типы подключения к сети и сетевые сервисы:
1.7.1. Кэширование контента из источника в сеть распределения нагрузки CDN обеспечивается через публичный Интернет.
1.7.2. Пропускная способность CDN на территории РФ и стран СНГ составляет более 10Тбит/с.
1.7.3. Совокупная пропускная способность услуги Cloud.ru CDN c расширенной зоной покрытия для регионов APEC, EU, NA составляет более 10Тбит/с.
1.8. Программная платформа: узлы раздачи и вспомогательные узлы CDN работают на серверной операционной системе CentOS (дистрибутив Linux).
1.9. Аппаратная платформа:
1.9.1. Узлы для транскодирования видео-контента, укомплектованные CPU/ GPU;
1.9.2. Узлы для раздачи контента, которые в зависимости от типа контента укомплектованы различными носителями памяти (RAM, SSD);
1.10. После авторизации в Личном кабинете Cloud.ru CDN Заказчик самостоятельно осуществляет размещение Контента в CDN. Перенаправление Трафика пользователей с веб-сайта или других информационных систем Заказчика на сеть Cloud.ru CDN осуществляется на уровне DNS-запросов. Весь контент, размещаемый Заказчиком на сети Cloud.ru CDN, должен быть размещен в доменных зонах, управляемых доменными серверами сети Cloud.ru CDN.
1.11. Контент, предназначенный для размещения на сети Cloud.ru CDN, может храниться на объектном хранилище Исполнителя или Заказчика (источнике контента, например: origin.customer.ru). Через сеть этот контент доступен при обращении к выделенному Заказчику домену 3-го уровня внутри домена edgecenter.ru. Также возможен доступ к этому контенту по домену 3-го уровня внутри домена Заказчика. В последнем случае Заказчику необходимо внести изменения в настройки своего DNS-сервера, чтобы обеспечить перенаправление запросов на доменное имя, принадлежащее Исполнителю.
Для обеспечения возможности получения контента с серверов CDN, Заказчик должен установить на своем веб-сайте прямые ссылки на домен сети Cloud.ru CDN, либо на домен Заказчика, ссылающийся на сеть Cloud.ru CDN.
1.12. Мониторинг:
1.12.1. Возможность просматривать статистику по потреблению опций, входящих в Услугу, в Личном кабинете Cloud.ru CDN (https://cdn2.cloud.ru/). Для мониторинга доступны:
объем исходящего трафика;
заполняемость кэша хранилища;
коды ответов;
географию распределения пользователей;
устройства пользователей.
1.13. Требования к инфраструктуре Заказчика:
1.13.1. Наличие хостинга/источника, с которого будет раздаваться контент, удовлетворяющий следующим требованиям:
контент доступен по протоколу HTTP (HTTPS);
для использования Live потока необходима поддержка следующих протоколов: RTMP/RTSP-publish, HLS-pull, RTMP/RTSP-pull, MPEG-TS-publish, SRT-publish и Icecast-pull.
1.13.2. Наличие доступа в Интернет.
1.14. Технические особенности и ограничения:
1.14.1. Лимит на запросы к API для удаления или предзагрузки объектов составляет 125 запросов в минуту на каждый из двух бекэндов.
1.14.2. Процессы по очистке кеша и предзагрузки файлов выполняются сразу после запроса.
1.15. Руководство пользователя по Услуге доступно по адресу: https://cloud.ru/docs/cdn-edge/ug/index.html
2. Базовая функциональность и метрики Услуги
2.1. Функциональность и метрики динамически тарифицируемых Услуг описаны в Таблице 2.
| Услуга | Тарифицируемые единицы | Характеристики и метрики | Допустимые значения |
|---|---|---|---|
| Размещение информации на Cloud.ru CDN с исходящим трафиком до 100 ТБ | Гб | Объем исходящего трафика Заказчика, переданного с узлов инфраструктуры CDN. Считается только трафик от конечного узла CDN до конечных пользователей Контента, трафик внутри CDN не тарифицируется. | 100 Тб |
| Размещение информации на Cloud.ru CDN с исходящим трафиком более 100 Тб | Гб | Объем исходящего трафика Заказчика, переданного с узлов инфраструктуры CDN. Считается только трафик от конечного узла CDN до конечных пользователей Контента, трафик внутри CDN не тарифицируется. | Нет |
2.2. Функциональность и метрики статически тарифицируемых Услуг описаны в Таблице 3.
| Услуга | Тарифицируемые единицы | Характеристики и метрики | Допустимые значения |
| Размещение информации на Cloud.ru CDN Пакет исходящего трафика 2 Тб | Гб | Объем исходящего трафика Заказчика, переданного с узлов инфраструктуры CDN. Считается только трафик от конечного узла CDN до конечных пользователей Контента, трафик внутри CDN не тарифицируется. | 2 Тб |
| Размещение информации на Cloud.ru CDN Пакет исходящего трафика 5 Тб | Гб | Объем исходящего трафика Заказчика, переданного с узлов инфраструктуры CDN. Считается только трафик от конечного узла CDN до конечных пользователей Контента, трафик внутри CDN не тарифицируется. | 5 Тб |
| Размещение информации на Cloud.ru CDN Пакет исходящего трафика 10 Тб | Гб | Объем исходящего трафика Заказчика, переданного с узлов инфраструктуры CDN. Считается только трафик от конечного узла CDN до конечных пользователей Контента, трафик внутри CDN не тарифицируется. | 10 Тб |
| Размещение информации на Cloud.ru CDN Пакет исходящего трафика 20 Тб | Гб | Объем исходящего трафика Заказчика, переданного с узлов инфраструктуры CDN. Считается только трафик от конечного узла CDN до конечных пользователей Контента, трафик внутри CDN не тарифицируется. | 20 Тб |
| Размещение информации на Cloud.ru CDN Пакет исходящего трафика 40 Тб | Гб | Объем исходящего трафика Заказчика, переданного с узлов инфраструктуры CDN. Считается только трафик от конечного узла CDN до конечных пользователей Контента, трафик внутри CDN не тарифицируется. | 40 Тб |
| Размещение информации на Cloud.ru CDN Пакет исходящего трафика 100 Тб | Гб | Объем исходящего трафика Заказчика, переданного с узлов инфраструктуры CDN. Считается только трафик от конечного узла CDN до конечных пользователей Контента, трафик внутри CDN не тарифицируется. | 100 Тб |
| Размещение информации на Cloud.ru CDN Индивидуальный пакет исходящего трафика | Гб | Услуга предоставляет возможность сформировать пакет трафика с индивидуальным объемом и ценой. Объем исходящего трафика Заказчика, переданного с узлов инфраструктуры CDN. Считается только трафик от конечного узла CDN до конечных пользователей Контента, трафик внутри CDN не тарифицируется. | Нет |
| Размещение информации на Cloud.ru CDN (полоса) | Мбит/сек | Услуга обеспечивает Заказчику возможность бронировать выделенную полосу. | Нет |
| Ретрансляция потока | Поток | Возможность ретрансляции входящего потока на сеть инфраструктуры CDN и дальнейшая опубликация потока в социальные сети или на custom RTMP/ VK/YouTube/OK/ Предоставление ссылки в формате RTMP доступно по умолчанию. | Включено\Нет |
| Транскодирование в HTTP based протокол (HLS, MPEG-DASH, MSS), в FLV протокол | Поток | Возможность транскодирования исходящего потока с инфраструктуры CDN с индивидуальными настройками качества для создания адаптивного вещания контента. Услуга позволяет воспроизводить контент потребителям Контента в более низком качестве в случае ухудшения интернет-соединения. Дополнительно возможна индивидуальная настройка услуги в соответствии с техническим заданием Заказчика. Позволяет преобразовывать с помощью медиасервера Wowza Media Server исходный видеопоток для передачи с использованием одного из протоколов (HLS, MPEG-DASH, MSS), использующих в качестве верхнего уровня абстракции протокол прикладного уровня HTTP. Позволяет преобразовывать с помощью медиасервера SRS исходный видеопоток для передачи с использованием протокола HTTP FLV. | Включено\Нет |
| Навигация по потоку (DVR) | Поток | Плеер с возможностью навигации по эфиру во время живой трансляции (Live). Поток записывается постоянно в рамках определенного скользящего временного окна (не более 12 часов), пользователь может смотреть прямой эфир, перемотать видео назад на определенный отрезок и продолжить просмотр с этого момента или повторить просмотр определенного эпизода несколько раз для более детального понимания. Услуга применяется только для прямых видеотрансляций, для входного потока используется видеокодек H.264 и аудиокодеки AAC или MP3. Для каждого потока DVR настраивается отдельно. | Включено\Нет |
| Запись видеопотока | Поток | Возможность записи потока, размещаемого (публикуемого) на сети Cloud.ru CDN. Возможность предоставляется только владельцу Контента. Услуга позволяет организовать запись HLS-потоков на неограниченную глубину по расписанию, по клику или по событию (факт появления потока). Записанный фрагмент сохраняется с расширением m3u8 и в дальнейшем может быть конвертирован в формат mp4. | Включено\Нет |
| Ограничение доступа к контенту | Ресурс | Возможность ограничения контента по пулу IP адресов (возможность
блокировки контента для стран, областей, городов). Поддерживаются две
политики использования:
|
Включено\Нет |
| Организация кабельного соединения оптическим патчкордом | Соединение | Услуга позволяет организовать кабельное соединение оптическим патчкордом для надежного приема телесигнала, для чего используются наземные каналы1 передачи данных. | Включено\Нет |
| Видеоплеер c возможностью кастомизации и брендирования | Фиксированная оплата за Отчетный период в отношении одного аккаунта Заказчика |
|
Включено\Нет |
| Онлайн чат | Фиксированная оплата за Отчетный период в отношении одного аккаунта Заказчика | Возможность предоставления онлайн-чата в режиме реального времени, совместимого с трансляциями для коммуникации между зрителями и авторами трансляции. | Включено\Нет |
| Кэш хранилище данных на серверах раздачи | Гб | Услуга позволяет хранить статический контент в кэше на раздающих узлах сети CDN. | Нет |
| Сжатие данных Brotli | Фиксированная оплата за Отчетный период в отношении одного аккаунта Заказчика | Данная опция позволяет включить сжатие brotli - алгоритм сжатия
данных без потерь с открытым исходным кодом. Он использует словарь с
часто встречающимися последовательностями строк в текстовых файлах
(например, формата .css, .js), что позволяет достичь для них в среднем
на 20% большей степени сжатия в сравнении с форматом gzip.
Услуга может подключаться как для всего ресурса в целом, так и по
правилам для конкретных путей через интерфейс Личного кабинета Cloud.ru
CDN. Возможна работа только по HTTPS.
Сжатие возможно для следующих типов файлов:
Accept-Encoding: br (поддерживается в браузерах на базе Chrome
49+, Firefox 44+, Opera 36+) |
Включено\Нет |
| Оптимизация изображений: WebP, Resize, Progressive JPEG | до 100 000 конвертаций включительно | Услуга позволяет конвертировать изображения из форматов JPEG,
GIF, PNG (.jpg, .jpeg, .png, .gif) в формат WEBP (.webp).
При наличии заголовка Accept: image/webp в запросе
пользователя, происходит преобразование исходного изображения —
пользователь получает ответ с Content-Type: image/webp. Если же
заголовок Accept пустой, содержит другое значение или же
отсутствует, то конвертации не происходит, и в ответ на запрос
пользователь получает оригинальное изображение.
Resize:
|
Включено\Нет |
| Услуга Origin shield | Фиксированная оплата за Отчетный период в отношении одного аккаунта Заказчика | Включение промежуточных узлов для дополнительного кэширования контента внутри сети Cloud.ru CDN и снижения числа запросов к источнику Заказчика перед передачей контента Заказчика через раздающие узлы. | Включено\Нет |
| Использование медиаплатформы по хранению и кодированию файлов | За 1 Гб | Хранение и воспроизведение видео по запросу (Video on Demand) с использованием протоколов HLS, MPEG-DASH. | Включено\Нет |
| Использование, обновление и мониторинг SSL-сертификата | Шт. | Услуга предоставляет возможность загрузить свой SSL/TLS-сертификат для обеспечения доступа к ресурсу по HTTPS либо сгенерировать и прикрепить LE-сертификат к ресурсу со стороны сети Cloud.ru CDN. Дополнительно осуществляется мониторинг валидности сертификата по сроку действия. | Включено\Нет |
| Доступ к API | Фиксированная оплата за Отчетный период в отношении одного аккаунта Заказчика | Услуга предоставляет возможность запрашивать любую доступную через публичные вызовы статистику для заведенных на сети Cloud.ru CDN ресурсов и получать авторизационные токены. | Включено\Нет |
| Предзагрузка контента | Фиксированная оплата за Отчетный период в отношении одного аккаунта Заказчика | Услуга подразумевает доступность получения авторизационных токенов в рамках услуги «Доступ к API». Позволяет предзагружать объекты в кэш раздающих и промежуточных узлов сети Cloud.ru CDN. | Включено\Нет |
| Доступ к логам | Фиксированная оплата за Отчетный период в отношении одного аккаунта Заказчика | Возможность выгрузки логов пользовательских запросов за заданный временной диапазон в виде файлов. | Включено\Нет |
| Управление кэшем | Фиксированная оплата за Отчетный период в отношении одного аккаунта Заказчика | Услуга подразумевает доступность получения авторизационных токенов в рамках услуги «Доступ к API». Позволяет очищать объекты из кэша раздающих и промежуточных узлов сети Cloud.ru CDN. | Включено\Нет |
| Кэш хранилище данных до 100 Гбайт | Гб | Хранение статического контента в кэше на раздающих узлах сети Cloud.ru CDN в объеме до 100 Гбайт. | 100 Гб |
| Статистика | Фиксированная оплата за Отчетный период в отношении одного аккаунта Заказчика | Данная услуга включает в себя следущие возможности:
|
Включено\Нет |
Примечания
[1] : Протокол вещания MPEG-TS, использующий мультикаст-группы для доставки сигнала, не маршрутизируется через публичный Интернет.
3. Тарификация Услуги
3.1. Возможные виды тарификации Услуги:
3.1.1. Статическая тарификация (Allocation).
3.2. Динамическая тарификация (Pay as you go).
4. Иные условия, применимые к Услуге
4.1. Возможные виды подключения / изменения / отключения Услуги:
4.1.1. Посредством подписания Заказа.
4.1.2. Посредством совершения действий в Личном кабинете. При выборе данного способа подключение Услуги происходит не автоматически, а после процедуры подтверждения Исполнителем валидности запроса Заказчика. После успешного рассмотрения и подтверждения запроса Услуга подключается Заказчику.
4.2. Возможный порядок расчётов по Услуге:
4.2.1. Предварительная оплата;
4.2.2. Постоплата.
4.3. Возможные способы оплаты / порядок пополнения Баланса:
4.3.1. Оплата в безналичном порядке на основании выставленного Исполнителем счёта.
4.4. Качество и параметры оказания Услуги могут быть проанализированы посредством функциональных возможностей Личного кабинета Cloud.ru CDN.