Уровень обслуживания (SLA) сервисов Cloud.ru Облако VMware

В соглашении об уровне обслуживания (SLA) зафиксирован уровень доступности услуг, а также целевые количественные и качественные характеристики их предоставления, такие как приоритет обращений, время реакции и компенсация за нарушение соглашения.

Вы можете ознакомиться с SLA сервисов Облако VMware по ссылке — Общее соглашение об уровне предоставления услуг Cloud.ru VMware.