Ошибки при выполнении apt-get update, apt-get install

При выполнении в гостевой ОС VM ping, apt-get update, apt-get install и других команд, связанных с сетевым взаимодействием, могут появляться ошибки. Примеры таких ошибок:

• Temporary failure in name resolution

• Err:1 http://ru.archive.ubuntu.com/ubuntu disco InRelease Temporary failure resolving

• N packets transmitted, 0 received, 100% packet loss

Возможная причина

Некорректная настройка сети организации, правил NAT или Firewall.

Также свойство VM Enable guest customization может быть по умолчанию в статусе «Disabled», из-за чего настройки сети не применяются для VM и появляются ошибки.

Решение

Чтобы исправить ситуацию, выполните следующие шаги:

1. Убедитесь, что для VM назначена сеть организации, подключенная к Edge Gateway/T1. Информация о назначении сети есть в статье Назначение сети виртуальной машине.

   Чтобы проверить подключение к сети, выполните ping до внешнего IP-адреса на Edge Gateway.

2. Убедитесь, что на Edge Gateway настроены правила NAT и Firewall, обеспечивающие доступ в интернет. Инструкции по настройке:

   • Настройка доступа в интернет (SNAT)

   • Настройка доступа из интернета (DNAT)

   Чтобы проверить работу правил NAT и Firewall, выполните ping 8.8.8.8.

3. Для VM, созданных из шаблона, выполните рекастомизацию, чтобы настройки VM синхронизировались с VMware Cloud Director, если это не произошло автоматически.

   После рекастомизации рекомендуется выключить VM и отключить опцию Enable guest customization для избежания незапланированного запуска рекастомизации в будущем. Например, при рекастомизации VM с Windows меняется SID и у VM может пропасть привязка к домену.

Если рекомендации не помогли, обратитесь в техническую поддержку.