Сообщение «Unable to perform this action…» при переносе VM в vApp

При попытке переместить VM в vApp может появляться сообщение «Unable to perform this action. Contact your cloud administrator».

Это общая ошибка, подробности которой отображаются в инфраструктуре облачного провайдера. Причины ее появления могут быть разными.

Возможная причина

Ошибка появляется, если в параметрах Guest OS Customization виртуальной машины одновременно выполняются следующие условия:

• включена функция Enable guest customization;

• включена функция Allow local administrator password с указанием пароля в поле Specify password;

• отключена функция Auto generate password.

При включенной кастомизации гостевой ОС необходимо, чтобы пароль генерировался автоматически. Если он задается вручную, перемещение виртуальной машины завершится ошибкой. Это специфика работы VMware Cloud Director.

Решение

Включите функцию Auto generate password или выключите Enable guest customization, а затем переместите VM. После переноса верните параметры виртуальной машины в начальное состояние.

Если не поможет, обратитесь в техническую поддержку. Мы уточним причины ошибки и предоставим рекомендации.