Объекта нет в бакете, но за него списываются деньги

Описание проблемы

Проблема возникает при загрузке multipart-объекта. Если одна из частей объекта не загрузилась из-за сбоя сети или объект не был собран, то он не отобразится в разделе Файловый менеджер личного кабинета и не будет возвращаться в ответе на запрос ListObjects или ListObjectsV2. При этом хранение каждой части тарифицируется, поскольку они занимают место в бакете.

Решение

Проверьте, что multipart-загрузки в бакете завершены:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете.

2. На верхней панели слева нажмите и выберите Хранение данных → Object Storage.

3. Выберите бакет.

4. Перейдите на вкладку Multipart-загрузки.

   Отобразится список незавершенных multipart-загрузок.

5. Если значение столбца Загруженная часть строки с нужной загрузкой совпадает с количеством частей на вашем устройстве, значит, все части объекта загружены в бакет, но объект не был собран. Соберите объект или, если объект больше не нужен, отмените multipart-загрузку.

6. Если значение столбца Загруженная часть меньше количества частей на вашем устройстве, значит, объект загрузился не полностью. Чтобы решить проблему:

   1. Отмените multipart-загрузку.

   2. При необходимости повторно загрузите multipart-объект.

Если объект не отображается в списке незавершенных загрузок или проблему не удалось решить перечисленными способами, обратитесь в техническую поддержку.