Скачать детализацию по обращениям

Скачать детализацию по обращениям могут пользователи, которые имеют доступ ко всем обращениям организации, а именно:

• администраторы организации;

• администраторы поддержки;

• все пользователи организации, если для организации включен расширенный просмотр обращений.

Чтобы скачать детализацию обращений:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете.

2. Перейдите в раздел Поддержка.

3. Нажмите Детализация.

   

4. Выберите период, за который необходимо сформировать детализацию.

   В детализацию будут выгружены только те обращения, которые были решены или закрыты в выбранный период.

5. Нажмите Скачать.

   На компьютер будет загружена детализация в формате .csv.