Ошибка 502/504 при обращении к приложению через балансировщик

Описание проблемы

При обращении к приложению через балансировщик отображается ошибка 502/504.

Решение

Балансировщик не может корректно проксировать трафик до участников целевой группы по одной из причин:

• участники неактивны;

• ошибки в конфигурации правила трансляции порта;

• ошибки в конфигурации приложения на участниках группы;

• ошибка в конфигурации проверки доступности участников целевой группы.

Чтобы устранить проблему:

1. Проверьте, что хотя бы один участник находится в активном состоянии.

2. Проверьте значение параметров правила балансировки:

   • Порта, на который балансировщик принимает трафик нагрузки.

   • Порта участников целевой группы, на который балансировщик отправляет трафик нагрузки; его параметры должны совпадать с конфигурацией приложения на участниках целевой группы.

   • Целевой группы, которая корректно выбрана для этого приложения.

3. Убедитесь, что ваше приложение запущено и слушает нужный порт, например, командой netstat или ss. Подробности — в документации вашей ОС.

4. Проверьте:

   • наличие правил групп безопасности, примененных к участникам целевой группы;

   • настройки других программ фильтрации, которые разрешают обмен трафиком между ресурсными единицами балансировщика по порту приложения на участниках группы.

5. Если включена проверка доступности участников целевой группы, то выключите ее на время. Если проблема устранена:

   • скорректируйте конфигурацию сервиса проверки;

   • убедитесь, что группы безопасности или другие средства фильтрации пропускают трафик между ресурсными единицами и приложениями на участниках, отвечающих на запросы от сервиса проверки.

6. Если проблема не исчезнет, обратитесь в техническую поддержку с указанием:

   • ID проекта и ID балансировщика;

   • ID целевой группы, если проблема связана с ней.