Ниже описана проблема удаления домена в статусе «Ошибка» и способы ее решения.
Домен в статусе «Ошибка». Попытка удалить или изменить домен завершается неудачей и сообщением о невозможности выполнения действия.
Это может быть вызвано:
ошибкой при делегировании — некорректные NS-записи;
проблемой с подтверждением домена;
системным сбоем.
Чтобы устранить проблему:
Проверьте, что на стороне регистратора вы указали только NS-серверы Cloud.ru, например, evo-cns01.cloud.ru и evo-cns02.cloud.ru.
Убедитесь, что TXT-запись для подтверждения домена добавлена верно.
Формат: _cloud-verification.<ваш_домен> с кодом подтверждения в параметрах домена.
Проверьте точность имени и значения записи, отсутствие лишних пробелов, символов, и наличие только одной подтверждающей TXT-записи.
Дождитесь распространения DNS-записи.
В глобальной DNS-сети информация может обновляться от нескольких минут до 24–48 часов.
Если вышеописанные действия не помогли, обратитесь в техническую поддержку.