Облачная платформаEvolution

Ошибка 500 Internal Server Error при открытии публичного адреса контейнера с авторизацией

Эта статья полезна?

Описание проблемы

При попытке открыть контейнер с включенной опцией Авторизация отображается ошибка 500 Internal Server Error.

Решение

Для доступа к контейнеру аккаунт пользователя личного кабинета должен иметь доступ к проекту, в котором создан контейнер.

Доступ к контейнеру имеют пользователи, у которых есть любая роль на проект или любая роль на организацию, включающую проект, в котором размещено контейнерное приложение.

Подробнее о назначении доступа на проект — в разделе Роли.

В момент открытия контейнера может быть активна сессия авторизации пользователя, который не имеет доступа к контейнеру, например, если пользователь ранее вошел в личный кабинет.

Чтобы устранить ошибку:

  1. Проверьте активные сессии пользователей.

  2. Если в браузере есть активная авторизация в личном кабинете, выйдите из личного кабинета и попробуйте ещё раз.

Также вы можете открыть публичный URL-адрес в другом браузере или в режиме инкогнито.

Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку.