Порог баланса — это отрицательное значение баланса, при котором с привязанной карты автоматически списывается сумма, необходимая для восстановления баланса до нуля.
Подключенный порог баланса помогает избежать приостановки ресурсов, если вы не успели вовремя пополнить баланс.
Как работает порог баланса
Опция «Порог баланса» доступна аккаунтам с типом «Физлицо».
Порог баланса работает следующим образом:
Вы активируете функцию в личном кабинете.
Во время подключения вы увидите доступный вам порог баланса. При расчете порога система проверяет ваше среднее потребление и сумму всех платежей. Из этих двух значений выбирается минимальное и выставляется тот порог, который этому значению доступен (согласно таблице ниже).
Например, если ваше потребление составляет 2500 рублей, а сумма платежей — 5000, то порог баланса будет равен -200 рублей.
Доступные пороги баланса Среднее потребление, руб
Сумма платежей, руб
Порог баланса, руб (происходит автосписание)
0 — 1 000
0 — 100
-100
1 001 — 3 000
101 — 200
-200
3 001 — 8 000
201 — 500
-500
8 001 — 20 000
501 — 1 000
-1 000
20 001 — 50 000
1 001 — 2 000
-2 000
50 001 — 100 000
2 001 — 5 000
-5 000
100 001 и больше
5 001 и больше
-10 000
После активации порога, когда ваше потребление превысит сумму остатка на балансе, баланс начнет уходить в минус. Таким образом, вы избегаете приостановки ресурсов при достижении нулевого баланса и у вас есть запас времени, чтобы пополнить баланс.
Максимальная сумма, до которой баланс будет снижаться, равна приблизительной сумме денежных средств, которой должно хватить на 2-3 дня при среднем суточном потреблении. Увидеть доступный порог вы можете во время подключения опции, а после подключения — на виджете «Порог баланса» в разделе Контроль затрат.
Доступный порог баланса пересчитывается ежемесячно.
Как только баланс уходит в минуc до установленного порога баланса, то с привязанной карты списывается сумма эквивалентная порогу.
Например, если вам доступен порог баланса -500 рублей, то когда баланс дойдет до этого порога, с вашей карты автоматически спишется 500 рублей.
Если достигается максимальная граница порога баланса, а автосписание не произошло или баланс не был пополнен самостоятельно, то после нескольких попыток списания ресурсы приостанавливаются.
Включить порог баланса
Включить опцию могут пользователи с ролями администратор организации и администратор затрат.
Чтобы включить порог баланса:
Перейдите в раздел Контроль затрат.
На вкладке Договор найдите виджет «Порог баланса».
Если порог баланса еще не активирован, на виджете отобразится статус «Отключен».
Нажмите Включить.
Проверьте доступый вам порог баланса, он отобразится в появившемся модальном окне.
Это сумма, при достижении которой с привязанной карты будут списываться средства.
Подтвердите подключение опции.
Если у вас уже привязана карта к аккаунту, вам будет предложено сразу подключить опцию.
Если карта еще не привязана, вам будет предложено сначала привязать ее, а затем подключить опцию.
Опция «Порог баланса» будет включена.
Отключить порог баланса
Перейдите в раздел Контроль затрат.
На вкладке Договор найдите виджет «Порог баланса».
Нажмите Отключить.
Подтвердите отключение опции.
Порог баланса будет отключен, но карта останется привязана к вашей учетной записи.
Заменить или удалить привязанную карту
Менять или удалять карту вы можете как при включенном, так и при отключенном пороге баланса.
Перейдите в раздел Контроль затрат.
На вкладке Договор найдите виджет «Порог баланса».
На виджете, рядом с номером карты, нажмите
и выберите Заменить или Удалить.