Evolution
Тема интерфейса

Ошибка в логе: err: dial with dialer: tls: failed to verify certificate

Описание проблемы

Ошибку можно увидеть в аудит-логе события с типом ExportSiem. Для просмотра ошибки откройте JSON-сообщение события и изучите поле error.

Ошибка err: dial with dialer: tls: failed to verify certificate сообщает о неуспешной верификации сертификата.

Решение

Проверьте валидность сертификата. Поддерживаются только сертификаты, выпущенные международным центром сертификации, например, GlobalSign.

Для использования сертификатов, которые подписаны внешним центром сертификации, например корпоративным СА, обратитесь в техническую поддержку. К обращению приложите:

  • корневой сертификат (root CA) вашей организации;

  • все промежуточные CA-сертификаты, если они есть;

  • сертификат и закрытый ключ вашей SIEM-системы.

Если проблема не решилась, обратитесь в техническую поддержку. В обращении укажите:

  • описание вашей проблемы;

  • настройки экспорта в сервисе «Аудит-логирование» и в SIEM-системе;

  • ID и наименование организации;

  • адрес и порт, которые вы используете для экспорта;

  • копии цепочки сертификатов (root CA, промежуточные сертификаты, сертификат и закрытый ключ клиента — для самоподписанных вариантов);

  • дату и время последней попытки экспорта;

  • (опционально) скриншот ошибки из сервиса «Аудит-логирование».

Доступно
на платформах
Evolution
Advanced
Облако VMware