Описание проблемы
В сервисе появилось событие аудита, для которого было настроено правило алертов, но уведомление о событии не приходит.
Решение
Возможные причины:
Неактивно правило алерта.
Событие не подходит под условия, заданные в правилах алертов.
В правиле алертов задан долгий интервал проверки логов на соответствие правилу.
Каналы уведомления в шаблоне сообщения и рассылке не совпадают.
Чтобы решить проблему:
Проверьте, что правило алерта активно.
Проверьте, что событие попадает под условия, заданные в правилах алертов. Если правил с подходящими условиями срабатывания нет, создайте его.
Для правил с типом Стандартное вы можете изменить интервал проверки, чтобы быстрее получать уведомления.
Проверьте, что в шаблоне сообщения и рассылке указан одинаковый канал уведомления.
Если проблема не решилась, обратитесь в техническую поддержку. В обращении укажите:
описание проблемы;
вашу роль в сервисе;
ID и наименование организации и проекта.
- Описание проблемы
- Решение