Системный аналитик (Managed RAG)

• Анализ инцидентов и заявок:

  • Приём и разбор обращений в техническую поддержку по продукту;
  • Классификация проблем: продуктовые, интеграционные, эксплуатационные;
  • Формирование технических рекомендаций для команды разработки и поддержки.

• Сбор и формализация требований:

  • Проведение интервью с заказчиками и внутренними стейкхолдерами;
  • Подготовка документации по требованиям для интеграции с системами Cloud.ru;
  • Проверка требований на полноту, непротиворечивость и реализуемость.

• Разработка и согласование ТЗ:

  • Подготовка технических заданий для новых фич и интеграций;
  • Описание бизнес-логики, интерфейсов и ограничений;
  • Взаимодействие с архитекторами и разработчиками для детализации реализации;
  • Участие в планировании и приоритизации бэклога.

• Итог:

  • Быть связующим звеном между бизнесом, поддержкой и разработкой;
  • Обеспечивать прозрачность требований и решений для всей команды;
  • Ускорять процесс разработки.

Комфортная среда

• Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ;
• Достойный уровень дохода: оклад + годовой бонус;
• Расширенный ДМС со стоматологией;
• Компенсация спорта;
• Штатный терапевт и психолог;
• Гибкий график работы, пятница – сокращенный рабочий день;
• Классный офис в Москве;
• Культура, в основе которой эмпатия, уважение, открытость и свобода строить рабочий процесс так, как считаешь нужным.

Место, где ты растешь

• Индивидуальный план развития и обучение за счет компании;
• Возможность вертикального и горизонтального роста;
• Возможность развиваться как эксперту: выступать на мероприятиях, писать статьи.

Крутая команда

• Профессиональные сообщества и клубы по интересам;
• Неформальные мероприятия: от футбольного клуба до посиделок с пиццей.

• Льготная программа ипотечного и потребительского кредитования;
• Материальная помощь при рождении детей и других семейных обстоятельствах;
• Бонусы за рекомендации кандидатов на открытые вакансии.