Системный аналитик (Managed RAG)

• Анализ инцидентов и заявок: приём и разбор обращений в техническую поддержку по продукту;
• Классификация проблем: продуктовые, интеграционные, эксплуатационные;
• Формирование технических рекомендаций для команды разработки и поддержки;
• Сбор и формализация требований: проведение интервью с заказчиками и внутренними стейкхолдерами;
• Подготовка документации по требованиям для интеграции с системами Cloud.ru;
• Проверка требований на полноту, непротиворечивость и реализуемость;
• Разработка и согласование ТЗ: подготовка технических заданий для новых фич и интеграций;
• Описание бизнес-логики, интерфейсов и ограничений;
• Взаимодействие с архитекторами и разработчиками для детализации реализации;
• Прототипирование через код;
• Поддержка жизненного цикла продукта;
• Сопровождение фич от идеи до вывода в прод;
• Проверка готовности продукта к релизу;
• Участие в планировании и приоритизации бэклога;
• Коммуникация и экспертиза: быть связующим звеном между бизнесом, поддержкой и разработкой;
• Обеспечивать прозрачность требований и решений для всей команды.

Комфортная среда

• Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ;
• Достойный уровень дохода: оклад + годовой бонус;
• Расширенный ДМС со стоматологией;
• Компенсация спорта;
• Штатный терапевт и психолог;
• Гибкий график работы, пятница – сокращенный рабочий день;
• Классный офис в Москве;
• Культура, в основе которой эмпатия, уважение, открытость и свобода строить рабочий процесс так, как считаешь нужным.

Место, где ты растешь

• Индивидуальный план развития и обучение за счет компании;
• Возможность вертикального и горизонтального роста;
• Возможность развиваться как эксперту: выступать на мероприятиях, писать статьи.

Крутая команда

• Профессиональные сообщества и клубы по интересам;
• Неформальные мероприятия: от футбольного клуба до посиделок с пиццей.

• Льготная программа ипотечного и потребительского кредитования;
• Материальная помощь при рождении детей и других семейных обстоятельствах;
• Бонусы за рекомендации кандидатов на открытые вакансии.