Прием в эксплуатацию сетевой инфраструктуры дата-центров от команды развития сети;
Траблшутинг проблем/инцидентов, связанных с сетевыми решениями (3-я линии поддержки);
Поиск корневых причин проблем/инцидентов и принятие мер по недопущению их повторного появления;
Внедрение новых сетевых продуктов, сервисов и их поддержка в работоспособном состоянии;
Выполнение работ по запросам внутренних/внешних пользователей по настройке сетевого оборудования/сетевых сервисов/SDN решений;
Взаимодействие с командами разработки сетевых сервисов;
Разработка и актуализация документации, необходимой для инженеров поддержки L2 и L3;
Повышение надежности совместно с SRE инженерами сетевых решений и систем (мониторинг, алертинг, поиск узких мест);
Участие в on-call дежурствах: проверка дашбордов мониторинга; реагирование на алерты сетевого оборудования, SDN и сетевых решений; обработка/распределение заявок заказчиков, поступивших от 2-ой линии поддержки; решение инцидентов, связанных с сетевыми сервисами;
Выполнение иных поручений руководства в зоне своей компетенции.
ТРЕБОВАНИЯ
Опыт работы с сетевыми сервисами и решениями (SDN/Load Balancer/DNS);
Уверенные знания в области SDN: Neutron, OVN, OVS;
Знания на уровне CCNP;
Уверенные знания и опыт администрирования Linux-систем;
Опыт сопровождения критических информационных систем и инфраструктуры;
Опыт работы с сетевым оборудованием Cisco, Huawei, Arista;
Способность принимать взвешенные решения в критической ситуации и умение планомерно работать над поиском причины неисправности и её устранением;