yandex

Специалист по операционной поддержке продаж

Продажи и развитие бизнесаОт 1 года до 3 летГибрид
Оставить резюме//

Обязанности

  • Ведение документооборота с клиентами
  • Помощь в оформлении и согласовании с клиентами Договоров, дополнительных соглашений и других формальных документов (NDA, Актов приема-передачи, Соглашений, Поручений и т.п.);
  • Коммуникации с Клиентами на всех стадиях документооборота;
  • Контроль всех этапов формирования и согласования документов на стороне Cloud.ru;
  • Первичная работа с дебиторской задолженностью – выяснение причин задержек оплаты, уточнение плановых сроков оплаты;
  • Помощь в организации претензионной работы – коммуникации со всеми ответственными службами Cloud.ru и Клиентом.
  • Помощь в ведении CRM
  • Ведение базы Клиентов;
  • Заведение и проведение по системам продовых и тестовых заказов;
  • Заведение Планов закупки и Заявок на закупку.
  • Ведение реестра основных проектов направления
  • Запись и структурирование поручений и задач по основным проектам;
  • Мониторинг выполнения поручений и задач в установленные сроки;
  • Напоминание ответственным сотрудникам о приближающихся дедлайнах;
  • Составление отчетов о статусе выполнения задач и представление их руководителям.
  • Операционное сопровождение потребления ключевых заказчиков
  • Ведение учета использования продуктов Cloud.ru со стороны ключевых заказчиков;
  • Взаимодействие с продуктовыми командами и командой биллинга для учета потребления и спектра услуг выделенных ключевых клиентов;
  • Работа с заказами на подключение и отключение услуг со стороны заказчиков.
  • Коммуникация и взаимодействие
  • Взаимодействие с клиентами и сотрудниками.
  • Помощь команде продаж с текущими задачами
  • Анализ и отчетность:
  • Сбор и анализ данных для подготовки отчетов и презентаций руководителей;
  • Подготовка аналитических материалов для руководителей.
  • Помощь в организации процессов Департамента:
  • Формирование шаблонов документов, регламентов и инструкций;
  • Наполнение базы знаний Дирекции по продажам.

Требования

  • Высшее образование желательно (предпочтительно в области бизнеса, управления или смежных областях);Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
  • Опыт работы в ИТ компаниях будет рассматриваться как плюс;
  • Отличные организационные и коммуникативные навыки;
  • Работа в условиях многозадачности, с меняющимися приоритетами;
  • Работа с большим объемом информации, большим объемом цифр;
  • Уверенные знания офисных программ (Excel, Word, PowerPoint). Умение работать в Excel с графиками и отчетами;
  • Знание принципов работы в системе CRM (ELMA CRM будет плюсом), знание базовых принципов работы в 1C.

Условия

  • Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ.
  • Конкурентный уровень дохода (оклад + годовой бонус).
  • ДМС со стоматологией и возможностью подключения к программе своих детей и родственников.
  • Гибкое начало рабочего дня, пятница - сокращённый рабочий день.
  • Бонусные программы от компаний партнёров.
  • Возможность получения бонуса за закрытие вакансии по вашей рекомендации.
  • Материальная помощь при рождении детей и др. семейных обстоятельствах.
  • Обучение в Корпоративном университете.
  • Участие в профильных конференциях в качестве спикера или слушателя.
  • Корпоративная жизнь: спортивные комьюнити, клубы по интересам (настолки, интеллектуальные игры).

откликнуться

Подходит вакансия? Оставь нам свое резюме и контактные данные