Onboarding менеджер

Продажи и развитие бизнесаБолее 6 летОфис

Оставить резюме//

Обязанности

Управление внедрением:

Руководить процессом onboarding государственных клиентов на облачные платформы и сервисы
Обеспечивать координацию между различными внутренними командами, включая технические и клиентские.

Коммуникация и поддержка:
Оказывать всестороннюю поддержку клиентам, разрешая вопросы и предоставляя актуальные инструкции.
Организовывать технические семинары и обучающие сессии для государственных партнеров
Координация и организация:
Разрабатывать и внедрять план onboarding, управление этапами подключения и интеграции
Следить за соблюдением сроков и этапов проекта, соблюдая все установленные регламенты и требования

Сотрудничество и персонализация:
Работать в тесной связи с клиентами для понимания их индивидуальных потребностей и адаптации решений под их специфические задачи.

Мониторинг и отчетность:
Постоянно отслеживать прогресс по проекту и качество внедрения, представляя отчеты руководству и клиентам.
Анализировать обратную связь и вносить предложения по улучшению процессов onboarding.

Требования

Высшее образование в области информационных технологий, управления проектами или смежных областях
Опыт работы в сфере управления проектами, предпочтительно в B2G или облачных услугах
Отличные коммуникативные навыки и способность взаимодействовать с разными уровнями государственной администрации
Знание облачных технологий и платформ
Способность решать сложные задачи и умение работать в условиях многозадачности
Знание нормативных требований и особенностей работы с государственными структурами является преимуществом.