ОБЯЗАННОСТИ
• Обработка входящих запросов от потенциальных клиентов, приходящих по различным каналам (запрос консультаций на сайте, мероприятия, партнерские каналы и т.д.);
• Взаимодействие с клиентами (звонки, почта, мессенджеры) и валидация интереса клиента к использованию облачных сервисов;
• Участие в индустриальных и специализированных мероприятиях;
• Выявление задач клиента, создание потребностей, консультация по сценариям применения сервисов и услуг компании Cloud.ru;
• Проведение демонстраций продуктов и сервисов компании для клиентов;
• Сопровождение клиентов в процессе тестирования сервисов Cloud.ru;
• Организация взаимодействия клиента с техническими специалистами Cloud.ru;
• Сопровождение клиента на этапе подготовки и подписания договоров;
• Взаимодействие с клиентами на этапе начала платного использования сервисов;
• Ведение активностей в CRM системе.