Продумывание и выстраивание настроек работы бота поддержки
Реализация и настройка параметров проекта и логик сценариев бота поддержки
Постановка задач и обоснование для разработки нового функционала
Решение возникающих технических проблем и блокеров для запуска и работы чат-бота.
Разработка и внедрение регламентов, инструкций, ведение сопутствующей документации
Создание мануалов для применения нового функционала и лучших решений
Непрерывное совершенствование диалоговых сценариев на основе экспериментов, метрик, истории общения бота с пользователями и обратной связи от пользователей
Построение диалоговых сценариев, создание и проведение экспериментов для повышения автоматизации
Формирование и последующее наполнение примеров сообщений для регулярного обучения моделей
Обучение модели, непрерывный процесс дообучения
ТРЕБОВАНИЯ
Практический опыт промптинга гененративных моделей
Практический опыт по созданию чат-ботов поддержки
Уметь работать с данными, SQL, формирование отчетов, выгрузки, опты написания скриптов
Практический опыт обучения ML bert моделей,
Умение отрисовывать сценарии пользователей
Умение (и желание) брать ответственность за проекты и доводить их до прода
Опыт самостоятельного ведения проектов (от подготовки данных до реализации модели)
Умение разбираться в документации и понимать ограничения и возможности технологий