UX исследователь

CX-лаборатория Cloud.ru ищет UX исследователя, который будет отвечать за создание лучшего на рынке опыта пользователя у разработчиков, использующих облачные продукты (IaaS/SaaS). Также у нас есть группа количественных регулярных исследований, Competitive Center и подрядчики, совместно с которыми можно реализовывать исследовательские проекты любой сложности.

Основная задача — создавать консистентный пользовательский опыт во всех точках контакта и продуктах Cloud.ru. Только крупные регулярные проекты, тестированием мелких/новых сценариев занимается команда дизайнеров.

• Проводить юзабилити-тестирования: полностью самостоятельно и с привлечением подрядчиков
• Изучать и поповнять список ключевых задач пользователей разных ролей, сопоставлять с текущими интерфейсами
• Превращать запросы бизнес-заказчиков в понятную методологию исследования
• Формировать отчеты в Miro, презентациях, организовать данные таким образом, чтобы спустя время отследить имплементацию инсайтов командами и сопоставлять результаты
• Составлять карты пути пользователя, участвовать в перепроектировании сценариев совместно с продактами и дизайнерами
• Проводить воркшопы по внедрению результатов исследования с кросс-функциональными командами

Ты подойдешь, если:

• Владеешь юзабилити тестированиями на уровне профи: от 3-х лет, можешь учить других
• Не боишься погружаться в новую и технологически сложную область
• Имеешь опыт в организации и проведении дневников, глубинных интервью, используешь микс методов
• Используешь в работе веб-аналитику, можешь поставить запрос и интерпретировать результаты
• Можешь оценить интерфейсы без привлечения респондентов, используешь эвристическую оценку
• Принимаешь решения и даешь рекомендации на основании не единственного метода (кач.юзабилити тестирование), используешь микс методов
• Имеешь развитую "внутреннюю базу" референсов: насмотренность в лучших UX/UI практиках, опыт работы в продуктах со сложными пользовательскими сценариями

• Умеешь качественно визуализировать данные: понятные и эстетичные презентации и отчеты

  
  

  Будет плюсом:

  
  

• Опыт работы в сложных IT/B2B продуктах
• Опыт в проектировании интерфейсов/ продуктовом дизайне (на этой позиции не нужно дизайнить интерфейсы)

• Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ
• Конкурентный уровень дохода (оклад + годовой бонус)
• ДМС со стоматологией и возможностью подключения к программе своих детей и родственников
• Гибкое начало рабочего дня, пятница - сокращённый рабочий день
• Льготную программу ипотечного и потребительского кредитования
• Бонусные программы от компаний партнёров
• Возможность получения бонуса за закрытие вакансии по вашей рекомендации
• Материальная помощь при рождении детей и др. семейных обстоятельствах
• Обучение в Корпоративном университете
• Участие в профильных конференциях в качестве спикера или слушателя
• Корпоративная жизнь: спортивные комьюнити, клубы по интересам (настолки, интеллектуальные игры)