Docs
Отменить
Начать работу
Все документы
Anti-DDoS. Руководство пользователя
Обзор Anti-DDoS
Возможности
Классы и характеристики пользователей
Общие сведения о системе
Быстрый старт
Шаг 1. Подключение
Шаг 2. Проверка подключения к фильтрующей сети
Шаг 3. Настройка апстримов
Шаг 4. Превентивный тест конфигурации услуги
Шаг 5. Настройка firewall
Шаг 6. Обновление A-записи на DNS-сервере
Шаг 7. Проверка обновления A-записи на DNS-сервере
Шаг 8. Добавление сертификатов в хранилище
Шаг 9. Добавление IP-адресов в белый список
Шаг 10. Определение реальных адресов посетителей (Real-IP)
Шаг 11. Настройка пользователей ЛК Qrator
Создание нового пользователя
Редактирование профиля пользователя
Изменение пароля пользователя
Передача полного доступа другому пользователю
Удаление пользователя
Инструкции
Домены
Статистика
Апстримы
SSL
Белый список
Черный список
HTTP-перенаправления
Страницы ошибок
Уведомления
Инциденты
CDN
Проверка IP
Трассировка
Мониторнинг DDoS-атак
Сводка
Аналитика
Инциденты
Отчеты
Черный список
Фильтрация HTTPS с раскрытием ключей
Заявки
Создание заявки
Закрытие заявки
Открытие закрытой заявки
Решение проблемы недоступности сервиса
Отключение услуги
Вопросы и ответы
Общие вопросы
Что такое DDoS-атаки?
Как защититься от DDoS-атак?
В чем преимущество Qrator?
Какова стоимость услуг?
Как быстро вы сможете защитить мой ресурс от атак?
С какими продуктами/услугами предоставляется услуга Anti-DDoS? Можно ли приобрести ее отдельно?
Могу ли я купить защиту в другом месте и использовать ее у вас?
Есть ли другие услуги по защите от DDoS-атак?
Подключение услуги
Как подключить услугу?
Как изменить А-запись домена?
Как быстро Qrator начнет защищать мой сайт после изменения А-записи?
Сколько клиентских IP можно сопоставить одному Qrator IP?
Тарификация и абонентская плата
Я подключился 20-го числа. Каким образом будет пересчитана абонентская плата за этот месяц?
Какой трафик тарифицируется?
Как оценить полосу легитимного трафика моего сайта до подключения к вашей услуге?
Будет ли фильтрация работать лучше, если перейти на более дорогой тариф?
Что будет, если при DDoS полоса поступающего к сайту трафика превысит ограничения, предусмотренные тарифным планом? Пострадает ли качество фильтрации?
Личный кабинет
Можно ли вывести управление какой-либо настройкой в панель управления в Личном кабинете Qrator?
Можно ли получить информацию об атаке, направленной на наши ресурсы в настоящее время?
Почему предыдущие заявки в ЛК Qrator не отображаются в списке заявок?
Как узнать, находится ли IP-адрес посетителя сайта в черном списке?
Как сменить пароль от ЛК Qrator?
В ЛК Qrator отсутствует статистика по трафику защищаемого сайта за определенный период. Был ли доступен наш сайт в этот промежуток времени?
Почему иногда после входа в ЛК Qrator статистика по защищаемому сайту некоторое время не открывается?
Где посмотреть log-записи произошедшей атаки на сайт?
Настройки
Как распределяются запросы при наличии у сайта нескольких IP?
Как быстро сеть Qrator реагирует на изменение в ЛК Qrator реального IP-адреса сервиса?
После подключения к сети Qrator перестал работать FTP-доступ к защищаемому сайту. В чем может быть проблема?
Мы переносим сайт на новый сервер. Новый IP-адрес – 192.0.2.1. Как произвести необходимые настройки?
Нужно загрузить на защищаемый сайт множество больших файлов. Это может вызвать проблемы с фильтрацией?
Появляются сообщения об ошибках QRATOR HTTP 504 при обращении по протоколу HTTPS в целях администрирования сайта. Как увеличить максимальный тайм-аут (сейчас он составляет около минуты)?
После прохождения запросов через фильтрующую сеть Qrator заголовок IP-пакетов HTTP_X_FORWARDED_FOR отображает неправильный IP-адрес. При обращении напрямую все отображается корректно. В чем может быть проблема?
Фильтрующая сеть Qrator
Можно ли отключить фильтрацию и включать ее только в момент обнаружения атаки?
Можно ли защищать сайт, который работает не по HTTP, а по другому прикладному протоколу, основанному на TCP?
Нужно обеспечить работу почтового сервера на нашем домене. Как ограничить к нему доступ IP-адресами из белого списка? Приоритетный адрес XX.XX.XX.XX
С нескольких IP-адресов на наш веб-сервер поступает множество запросов. Может ли это быть атакой?
Какого типа проверки осуществляет сеть Qrator при анализе трафика: по заголовкам IP-пакетов, источникам пакетов, как-то еще?
Если кто-то из посетителей защищаемого сайта попадет в черный список, будет ли он разблокирован через какое-то время или это навсегда?
Можно ли полностью отключить защиту на время или отключить ее для определенной части сайта?
Посетители
Трафик на сайт поступает от узлов сети Qrator. Как при анализе IP-пакетов увидеть IP-адреса посетителей сайта?
Посетитель с IP-адресом XX.XX.XX.XX не может зайти на наш сайт yyyy.com. В черных списках сети Qrator этого адреса нет. Как еще узнать, блокируют ли его?
Коды ошибок
Наш сайт на профилактике и не работает. Как нам сообщить посетителям об этом?
Можно ли вместо стандартных сообщений об ошибках нашего веб-сервера 502, 503, 504 отображать специальные веб-страницы? В каком виде мы можем их вам предоставить?
Объясните суть ошибки HTTP QRATOR 502 подробнее
При доступе к защищаемому сайту в браузере посетителя отображаются сообщения Could not connect to the database, phpBB: Critical Error или другое, не содержащее слово QRATOR
Мы подключились к сети Qrator, DNS перестроился, после чего при попытке доступа к сайту стали появляться сообщения 403 Forbidden. В чем причина?
Наше веб-приложение иногда медленно работает — возникают сообщения об ошибках 503/504. Провоцирует ли это рост числа заблокированных посетителей сайта? На графиках в ЛК видно совпадение пиков роста количества ошибок и количества IP-адресов посетителей в черных списках.
Наш сайт был некоторое время назад (10 мин) недоступен. При обращении к нему возникало сообщение об ошибке HTTP QRATOR 502. Для выяснения обстоятельств нужен IP-адрес и трассировка проблемного направления
Не устанавливается соединение c нашим сайтом. В чем причина?
Под DDoS-атакой
Как проверить, атакуют ли нас?
На наш сайт осуществлялась DDoS-атака, мы перевели A-запись в DNS на Qrator IP, но трафик DDoS все равно поступает
Прямой IP-адрес веб-приложения стал известен злоумышленникам, и атака идет на этот адрес в обход сети Qrator. Что делать?
Кто нас атакует?
По данным ЛК произошел резкий рост трафика в направлении нашего сайта, а в черном списке сети Qrator пусто
Мы изменили A-запись сайта, но DNS уже длительное время не обновляется – трафик поступает не через сеть Qrator. Вы можете помочь?
Термины и сокращения
Товарные знаки
Техническая поддержка
Anti-DDoS. Руководство пользователя
Главная
Инструкции
Заявки
Закрытие заявки
Кроссплатформенный
Закрытие заявки
Чтобы закрыть заявку, нажмите
Закрыть заявку
. Она переместится на вкладку с закрытыми заявками.
Была ли статья полезной?
Да
Нет