Финансы

ООО «Драйв Клик Банк» разрабатывает IT-решения в облаке Cloud.ru

Как облачные сервисы помогают упростить бизнес-процессы банка.

О банке

ООО «Драйв Клик Банк» (ранее «Сетелем Банк» ООО) обслуживает свыше 700 тысяч клиентов в более 70 регионах РФ. Лидер на рынке автокредитования России ¹ — сотрудничает с дилерскими центрами, количество которых превышает 2600, благодаря чему услуги банка доступны самому широкому кругу клиентов.

Задача

Традиционно в банке уделяется большое значение поддержанию и развитию IT-инфраструктуры. Чтобы оставаться лидером в конкурентной и быстро развивающейся банковской отрасли, несколько лет назад ООО «Драйв Клик Банк» начал создавать продуктовые команды для разработки IT-решений в различных бизнес-направлениях. Поскольку в таких проектах важна быстрая скорость запуска, банк решил использовать облачные технологии, чтобы организовать стабильную Test&Dev-среду в облаке для упрощения кросс-функционального взаимодействия команд и при этом снижения издержек и повышения контроля над проектами.

Почему Cloud.ru

Соблюдение высоких стандартов кибербезопасности и требований федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», а также расположение дата-центров на территории РФ — главные критерии для банка при выборе облачного провайдера.

Предложенные Cloud.ru условия сотрудничества в сочетании с высокой скоростью разработки и надежным уровнем защиты данных удовлетворяли нашим требованиям, и мы сделали выбор в пользу Cloud.ru. Андрей Грачев Советник Председателя Правления, ООО «Драйв Клик Банк»

Решение

Летом 2021 года банк начал тестировать сервисы Cloud.ru и в процессе теста было решено развивать IT-решения в отдельных тенантах, чтобы снизить зависимость между проектами и оперативно реализовывать требуемые изменения.

После тестирования началась работа над приложением одного из бизнес-процессов в виртуальном ЦОД облачной платформы Enterprise и его интеграция с системами банка. Команда Cloud.ru помогла развернуть проект в облаке, и в декабре 2021 года его запустили в пилотном режиме.

После успешного запуска приложения стартовали работы по обновлению системы управления взаимоотношениями с клиентами. У системы планировалась сложная топология: несколько уровней доступов и большое число интеграций. Помимо размещения прикладного функционала системы в виртуальном ЦОД, банк использует сервис управления контейнеризованными приложениями Managed Kubernetes. Примерно через полгода — в июле 2022 года — новая система стала доступна для работы. Предыдущую вывели из эксплуатации.

ООО «Драйв Клик Банк» приобрел дополнительную аппаратную криптографию для обслуживания всех проектов и вместе с Cloud.ru обновил сетевую схему взаимодействия, чтобы все коммуникации между банком и провайдером проходили унифицировано с использованием этого оборудования. Также для всех проектов банк делает резервное копирование данных в облаке.

Результат

В запущенных проектах стабильно работают все системы. Команда Cloud.ru оказывает всестороннюю техническую и административную поддержку.

Нас радует клиентоориентированность Cloud.ru. Техническая поддержка четко уведомляет о проводимых работах, заявки рассматриваются в соответствии с нашими ожиданиями. Кроме того, мы обратились в Cloud.ru, чтобы разделить информацию о потребляемых ресурсах в биллинге по проектам. Это поможет нам лучше прогнозировать потребление и значительно упростит работу сотрудникам банка, которые занимаются администрированием и оплатой. В результате коллеги пошли навстречу и прорабатывают кастомизированное решение. Приятно работать с партнёром, который слушает клиента, увеличивает количество и работает над качеством предоставляемых сервисов. Андрей Грачев Советник Председателя Правления, ООО «Драйв Клик Банк» ООО «Драйв Клик Банк» — один из наших ключевых заказчиков, где мы одновременно работаем с несколькими продуктовыми командами по части развития IT-инфраструктуры. Это позволяет им вне зависимости друг от друга наращивать или сокращать мощности, запускать в кратчайшие сроки новые продукты или пилотные проекты. А благодаря выделению отдельных тенантов, своего рода изолированных частей облака, затраты каждой продуктовой команды прозрачны для компании. Мы стараемся создать максимально комфортные условия для бизнеса, так как успех заказчика — успех для нас. Сумани Хидирова руководитель направления по работе с клиентами, Cloud.ru

Планы

Продуктовые команды ООО «Драйв Клик Банк» продолжают работу над другими проектами, в том числе по переносу сайта с хостинга на облачную платформу Advanced, который планируется завершить к концу 2022 года.

¹ По данным «Мониторинга рынка розничных банковских услуг» исследовательской компании Frank RG на 01.11.2022, ООО «Драйв Клик Банк» (ранее – «Сетелем Банк» ООО) является крупнейшим на российском рынке банком по объему портфеля автокредитов, а также лидирует по объему выданных автокредитов.