UX исследователь
Обязанности
CX-лаборатория Cloud.ru ищет UX исследователя, который будет отвечать за создание лучшего на рынке опыта пользователя у разработчиков, использующих облачные продукты (IaaS/SaaS). Также у нас есть группа количественных регулярных исследований, Competitive Center и подрядчики, совместно с которыми можно реализовывать исследовательские проекты любой сложности.
Основная задача — создавать консистентный пользовательский опыт во всех точках контакта и продуктах Cloud.ru. Только крупные регулярные проекты, тестированием мелких/новых сценариев занимается команда дизайнеров.
- Проводить юзабилити-тестирования: полностью самостоятельно и с привлечением подрядчиков
- Изучать и поповнять список ключевых задач пользователей разных ролей, сопоставлять с текущими интерфейсами
- Превращать запросы бизнес-заказчиков в понятную методологию исследования
- Формировать отчеты в Miro, презентациях, организовать данные таким образом, чтобы спустя время отследить имплементацию инсайтов командами и сопоставлять результаты
- Составлять карты пути пользователя, участвовать в перепроектировании сценариев совместно с продактами и дизайнерами
- Проводить воркшопы по внедрению результатов исследования с кросс-функциональными командами
Требования
Ты подойдешь, если:
- Владеешь юзабилити тестированиями на уровне профи: от 3-х лет, можешь учить других
- Не боишься погружаться в новую и технологически сложную область
- Имеешь опыт в организации и проведении дневников, глубинных интервью, используешь микс методов
- Используешь в работе веб-аналитику, можешь поставить запрос и интерпретировать результаты
- Можешь оценить интерфейсы без привлечения респондентов, используешь эвристическую оценку
- Принимаешь решения и даешь рекомендации на основании не единственного метода (кач.юзабилити тестирование), используешь микс методов
- Имеешь развитую "внутреннюю базу" референсов: насмотренность в лучших UX/UI практиках, опыт работы в продуктах со сложными пользовательскими сценариями
Умеешь качественно визуализировать данные: понятные и эстетичные презентации и отчеты
Будет плюсом:
- Опыт работы в сложных IT/B2B продуктах
- Опыт в проектировании интерфейсов/ продуктовом дизайне (на этой позиции не нужно дизайнить интерфейсы)
Условия
- Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ
- Конкурентный уровень дохода (оклад + годовой бонус)
- ДМС со стоматологией и возможностью подключения к программе своих детей и родственников
- Гибкое начало рабочего дня, пятница - сокращённый рабочий день
- Льготную программу ипотечного и потребительского кредитования
- Бонусные программы от компаний партнёров
- Возможность получения бонуса за закрытие вакансии по вашей рекомендации
- Материальная помощь при рождении детей и др. семейных обстоятельствах
- Обучение в Корпоративном университете
- Участие в профильных конференциях в качестве спикера или слушателя
- Корпоративная жизнь: спортивные комьюнити, клубы по интересам (настолки, интеллектуальные игры)
откликнуться
Подходит вакансия? Оставь нам свое резюме и контактные данные
![shapes](https://cdn.cloud.ru/backend/career/news/news-1.png)
№1 на рынке искусственного интеллекта
CNews Analytics, 2023
![shapes](https://cdn.cloud.ru/backend/career/news/news-2.png)
№1 по темпам роста IaaS-сервисов
Data Center Awards 2023
![shapes](https://cdn.cloud.ru/backend/career/news/news-3.png)
№1 по PaaS-сервисам
iKS-Consulting, 2022
![shapes](https://cdn.cloud.ru/backend/career/news/news-4.png)
№1 в рейтинге лучших работодателей в сфере облачных услуг
Telecom Daily, 2023
![shapes](https://cdn.cloud.ru/backend/career/news/news-5.png)