Инженер VDI

Команда работает над сервисом виртуальных рабочих столов (VDI), который рассчитан на внешних клиентов компании.
Мы отвечаем за сервис целиком: держим его стабильным и доступным, устраняем неисправности, выкатываем обновления и добавляем новые возможности.
Нам нужен опытный инженер, который не просто закрывает эксплуатацию L3, а развивает сам продукт: проектирует новые возможности сервиса и автоматизирует развёртывание прод- и тестовых стендов.

Чем предстоит заниматься:

• Развивать продукт: проектировать и внедрять новые возможности сервиса, улучшать архитектуру и удобство для пользователей, обкатывать новые фичи Horizon.
• Автоматизировать развёртывание прод- и тестовых стендов VDI «под ключ»: воспроизводимые пайплайны и IaC, чтобы новое окружение/клиентский стенд поднимались предсказуемо и без ручной работы.
• Эксплуатировать и развивать инфраструктуру Omnissa Horizon в prod- и test-окружениях: деплой, настройка, обновления.
• Реагировать на сложные инциденты, эскалированные с L2, и на алерты мониторинга; восстанавливать сервис в рамках SLA.
• Проводить глубокую диагностику и находить корневые причины сбоев на стыке слоёв: сеть, виртуализация, ОС, брокеры подключений, хранилища, протоколы удалённого доступа.
• Автоматизировать рутину: сборку и обновление образов, патчинг, масштабирование пулов, миграции (скрипты, Ansible, CI/CD).
• Повышать надёжность сервиса: мониторинг, алертинг, планирование мощностей, поиск слабых мест.
• Участвовать в разборе инцидентов, писать постмортемы и следить, чтобы проблема не повторилась.
• Поддерживать в актуальном состоянии документацию и runbooks для инженеров L2/L3.
• Взаимодействовать со смежными командами (vSphere/ESXi, сеть/NSX, облачная платформа) для корректной работы VDI.

• Omnissa Horizon 8 (бывш. VMware Horizon): уверенное знание архитектуры и компонентов, в том числе Connection Server, Unified Access Gateway (UAG), Instant Clones и Full Clones, пулы ВРМ/RDSH, App Volumes; протоколы Blast/PCoIP; двухфакторная аутентификация. Глубокий troubleshooting.
• Виртуализация VMware vSphere/ESXi: кластеры, хранилища, распределение ресурсов (хотя бы на уровне диагностики влияния на VDI).
• Windows Server и Windows-десктопы: подготовка и оптимизация «золотых» образов, GPO, производительность.
• Microsoft-стек для корпоративной инфраструктуры: Active Directory (доменные структуры, репликация, FSMO), DNS, DHCP, DFS, центр сертификации (CA), WSUS, GPO; умение настраивать и отлаживать, понимание влияния на VDI.
• Управление профилями пользователей: DEM (Dynamic Environment Manager) и/или FSLogix; перемещаемые профили, политики, диагностика проблем загрузки/сохранения и производительности.
• Сети: TCP/IP, SSL/TLS, балансировка нагрузки, протоколы удалённого доступа.
• Автоматизация (ключевой навык для роли): уверенно автоматизировать рутину и развёртывание скриптами (PowerShell/PowerCLI, Horizon REST API). Принцип простой: что можно заскриптовать, то скриптуем, а не делаем руками.
• Самостоятельность: способность брать продуктовую задачу и доводить её до прод-результата, предлагать улучшения, а не только реагировать на инциденты.
• Эксплуатация критичных сервисов под нагрузкой: работа по SLA, инструменты мониторинга и логирования (Zabbix, Grafana, vROps и т.п.), корневой анализ инцидентов.
  
  Для нас важно:
• Коммуникация и работа с клиентом. Умение ясно общаться и аккуратно вести себя в инцидентах, переводить «технику» на язык заказчика.
• Командная работа. Работа в связке со смежными командами (виртуализация, сеть, платформа) без перекладывания ответственности.
• Проактивность и ответственность. Видеть проблему до того, как она стала инцидентом, и доводить улучшения до конца.
• Готовность делиться знаниями. Понятная документация и runbooks, разбор инцидентов, помощь и менторство L1/L2.
• Технический английский. Чтение документации вендоров (Omnissa/VMware) и общение с поддержкой.

Комфортная среда

• Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ;
• Достойный уровень дохода: оклад + годовой бонус;
• Расширенный ДМС со стоматологией;
• Компенсация спорта;
• Штатный терапевт и психолог;
• Гибкий график работы, пятница – сокращенный рабочий день;
• Классный офис в Москве;
• Культура, в основе которой эмпатия, уважение, открытость и свобода строить рабочий процесс так, как считаешь нужным.

Место, где ты растешь

• Индивидуальный план развития и обучение за счет компании;
• Возможность вертикального и горизонтального роста;
• Возможность развиваться как эксперту: выступать на мероприятиях, писать статьи.

Крутая команда

• Профессиональные сообщества и клубы по интересам;
• Неформальные мероприятия: от футбольного клуба до посиделок с пиццей.

Еще у нас

• Льготная программа ипотечного и потребительского кредитования;
• Материальная помощь при рождении детей и других семейных обстоятельствах;
• Бонусы за рекомендации кандидатов на открытые вакансии.