Технический писатель (Evolution Run New)

Команда RUN NEW развивает платформу Cloud․ru Evolution: запускаем сервисы, управляем их жизненным циклом, следим за масштабируемостью и ценообразованием. Проводим исследования, собираем всю обратную связь от клиентов и на её основании формируем планы по созданию новых продуктов и фич.
 

• Написание внутренней документации (wiki): описание внутренних бизнес-процессов, регламентов и правил приемки и запуска облачных сервисов;
• Написание текстов уведомлений клиентам: письма, push-уведомления и системные сообщения в соответствии с ToV компании;
• Помощь в создании технической документации для сертификации (ГОСТ) техническому писателю отдела сертификации платформы;
• Помощь в оформлении и проверке юридических и маркетинговых материалов: работа с продуктовыми командами, маркетингом, техподдержкой и юристами для согласования контента, терминологии и обеспечения точности и консистентности материалов.

• Опыт написания клиентских писем, уведомлений или другого коммуникационного контента в соответствии с голосом и тоном, принятыми в компании;
• Опыт создания внутренней документации: регламентов, описания процессов, стандартов;
• Опыт создания документации по ГОСТ;
• Опыт проведения аудита существующей документации и процессов;
• Аналитические навыки: умение погружаться в процессы, задавать правильные вопросы и структурировать сложную информацию;
• Опыт работы в команде, аргументации своей точки зрения и учета мнения разных стейкхолдеров;
• Высокое владение русским языком.
  
  Дополнительно приветствуем:
• Опыт использования с AI-инструментов для рутинных задач;
• Опыт работы в IT-компании;
• Знание облачных технологий;
• Знание английского языка на уровне чтения и понимания технических текстов.

Комфортная среда

• Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ;
• Достойный уровень дохода: оклад + годовой бонус;
• Расширенный ДМС со стоматологией;
• Компенсация спорта;
• Штатный терапевт и психолог;
• Гибкий график работы, пятница – сокращенный рабочий день;
• Классный офис в Москве;
• Культура, в основе которой эмпатия, уважение, открытость и свобода строить рабочий процесс так, как считаешь нужным.

Место, где ты растешь

• Индивидуальный план развития и обучение за счет компании;
• Возможность вертикального и горизонтального роста;
• Возможность развиваться как эксперту: выступать на мероприятиях, писать статьи.

Крутая команда

• Профессиональные сообщества и клубы по интересам;
• Неформальные мероприятия: от футбольного клуба до посиделок с пиццей.

Еще у нас

• Льготная программа ипотечного и потребительского кредитования;
• Материальная помощь при рождении детей и других семейных обстоятельствах;
• Бонусы за рекомендации кандидатов на открытые вакансии.