L3 инженер биллинга

Поддержка на уровне L3 работоспособности биллинговой системы Cloud.ru (На текущий момент – коробочное решение, сопровождаемое вендором, которое мы мигрируем на собственный биллинг. Далее – поддержка биллинговой системы, разработанной в Сloud.ru)

• Локализация инцидентов и устранение последствие инцидентов;

• Поддержка работоспособности продуктивной (основной и резервной) и тестовых сред;

• Ведение базы знаний действий по диагностике и исправлению инцидентов;

• Сопровождение типовых процессов биллинга (выставление счетов, закрытия периода, оценка и тд);

• Выгрузки данных по запросам (финансисты, продуктовые команды);

• Поддержка по заявкам из ITSM от клиентов;

• Обработка заявок от пользователей биллинга (перегрузки данных, заливка большого объема данных, исправление ошибок, оптимизация работы отчетов);

• Контроль за ошибками загрузки данных о потреблении.

• Хорошее знание *nix операционных систем;

• Опыт работы с базами данных (PostgreSQL, желательно Oracle);

• Опыт работы с Kafka;

• Опыт работы с Kubernetes;

• Знание основных протоколов интеграции GRPC, REST API;

• Навыки программирования;

• Знание английского языка на техническом уровне.