Системный аналитик (Команда автоматизации клиентских процессов)

Команда автоматизации клиентских процессов в Облачной платформы Change. Наш продукт относится к классу BSS (Business Support Systems). Одной из ключевых задач является создание единого для всех продуктов и унифицированного подхода для ключевых бизнес-процессов компании, таких как: регистрация клиента, заказ услуг, управление услугами, тарификация услуг и выставление счетов. В зоне ответсвенности нашей команды часть процесса Нового Биллинга, связанная с выставлением закрывающих документов ЮЛ.

• Одной из ключевых задач платформы является создание единого для всех продуктов и унифицированного подхода для ключевых бизнес-процессов компании;
• Мы создаём новый функционал и улучшаем наш продукт для наших стейкхолдеров;
• Сбор, изучение, анализ и формализация, согласование и документирование требований к системе;
• Постановка задач разработчикам;
• Выбор совместно с разработчиками оптимального варианта реализации;
• Сопровождать разработку на всех этапах.
• Обрабатывать поступающие инциденты в рамках третьей линии поддержки;
• Документирование существующего функционала.

• Опыт проведения интервью со стейкхолдерами, моделирования бизнес-процессов AS IS и TO BE;
• Опыт сбора и описания требований к ПО различного уровня (функциональные, нефункциональные и бизнес-требования);
• Владение некоторыми из популярных графических нотаций проектирования (CJM, UML, BPMN, IDEF);
• Опыт составления диаграмм: sequence, потоков данных, классов;
• Опыт подготовки макетов/прототипов пользовательского интерфейса.

• Конкурентный уровень дохода (оклад + годовой бонус);
• ДМС со стоматологией и возможностью подключения к программе своих детей и родственников;
• Прозрачную систему мотивации, которая позволяет влиять на уровень дохода;
• Работу в команде профессионалов;
• Участие в создании инновационных продуктов;
• Гибкое начало рабочего дня, пятница - сокращённый рабочий день;
• Возможность работать удаленно;
• Офис в центре Москвы;
• Корпоративную мобильную связь;
• Льготную программу ипотечного и потребительского кредитования.

Ещё у нас:

• Возможность вертикального и горизонтального роста;
• Бонусные программы от компаний партнёров;
• Возможность получения бонуса за закрытие вакансии по вашей рекомендации;
• Материальная помощь при рождении детей и др. семейных обстоятельствах;
• Обучение в Корпоративном университете за счёт компании;
• Участие в профильных конференциях в качестве спикера или слушателя;
• Корпоративная жизнь: спортивные комьюнити, клубы по интересам (настолки, интеллектуальные игры).