yandex

Системный аналитик (Команда автоматизации клиентских процессов)

АналитикаОт 1 года до 3 летГибрид
Оставить резюме//

Обязанности

Команда автоматизации клиентских процессов в Облачной платформы Change. Наш продукт относится к классу BSS (Business Support Systems). Одной из ключевых задач является создание единого для всех продуктов и унифицированного подхода для ключевых бизнес-процессов компании, таких как: регистрация клиента, заказ услуг, управление услугами, тарификация услуг и выставление счетов. В зоне ответсвенности нашей команды часть процесса Нового Биллинга, связанная с выставлением закрывающих документов ЮЛ.


  • Одной из ключевых задач платформы является создание единого для всех продуктов и унифицированного подхода для ключевых бизнес-процессов компании;
  • Мы создаём новый функционал и улучшаем наш продукт для наших стейкхолдеров;
  • Сбор, изучение, анализ и формализация, согласование и документирование требований к системе;
  • Постановка задач разработчикам;
  • Выбор совместно с разработчиками оптимального варианта реализации;
  • Сопровождать разработку на всех этапах.
  • Обрабатывать поступающие инциденты в рамках третьей линии поддержки;
  • Документирование существующего функционала.

Требования

  • Опыт проведения интервью со стейкхолдерами, моделирования бизнес-процессов AS IS и TO BE;
  • Опыт сбора и описания требований к ПО различного уровня (функциональные, нефункциональные и бизнес-требования);
  • Владение некоторыми из популярных графических нотаций проектирования (CJM, UML, BPMN, IDEF);
  • Опыт составления диаграмм: sequence, потоков данных, классов;
  • Опыт подготовки макетов/прототипов пользовательского интерфейса.

Условия

  • Конкурентный уровень дохода (оклад + годовой бонус);
  • ДМС со стоматологией и возможностью подключения к программе своих детей и родственников;
  • Прозрачную систему мотивации, которая позволяет влиять на уровень дохода;
  • Работу в команде профессионалов;
  • Участие в создании инновационных продуктов;
  • Гибкое начало рабочего дня, пятница - сокращённый рабочий день;
  • Возможность работать удаленно;
  • Офис в центре Москвы;
  • Корпоративную мобильную связь;
  • Льготную программу ипотечного и потребительского кредитования.

Ещё у нас:

  • Возможность вертикального и горизонтального роста;
  • Бонусные программы от компаний партнёров;
  • Возможность получения бонуса за закрытие вакансии по вашей рекомендации;
  • Материальная помощь при рождении детей и др. семейных обстоятельствах;
  • Обучение в Корпоративном университете за счёт компании;
  • Участие в профильных конференциях в качестве спикера или слушателя;
  • Корпоративная жизнь: спортивные комьюнити, клубы по интересам (настолки, интеллектуальные игры).

откликнуться

Подходит вакансия? Оставь нам свое резюме и контактные данные