Вакансия в архиве

Главный специалист по методологическому сопровождению

Поддержка бизнесаОт 3 до 6 летГибрид

К открытым вакансиям//

Обязанности

Поддержка и развитие методологий управления ИТ процессами
Анализ и проработка предложений по улучшению бизнес-процессов подразделения в соответствии с рекомендациями мировых практик (ITIL)
Разработка, регламентирование и внедрение процессов: моделирование (Business Studio, BPMN; MS Visio), матрица ответственности (роли в процессах), документация (регламенты, инструкции)
Разработка ключевых показателей и мониторинг эффективности ИТ процессов
Контроль исполнения процессов
Консультирование и обучение сотрудников подразделения

Уверенные знания методологий ITIL v4, как минимум одного или нескольких процессов - управление каталогом, уровнем услуг, инцидентами, запросами на обслуживание, изменениями, проблемами, активами и конфигурациями;
Практический опыт разработки проектных документов - регламентов, политик, ТЗ, ЧТЗ, ПМИ, ролевых инструкций;
Знание одной или нескольких нотаций - BPMN, EPC, UML, IDEF
Навыки эффективного взаимодействия, организации рабочих групп

Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ
Достойный уровень дохода: оклад + годовой бонус
Расширенный ДМС со стоматологией
Компенсация спорта
Штатный терапевт и психолог
Гибридный формат работы, пятница — сокращенный рабочий день
Классный офис в Москве
Культура, в основе которой эмпатия, уважение, открытость и свобода строить рабочий процесс так, как считаешь нужным
Полезные перекусы