Менеджер по стратегическим инсайтам

АналитикаБолее 6 летГибрид

Оставить резюме//

Обязанности

Сбор данных о клиентах из источников: CRM-система, аналитика веб-сайта, опросы и фокус-группы.
Участие в качественных исследованиях для выявления ключевых тенденций и паттернов поведения клиентов.
Использование статистических методов и инструментов анализа данных для обработки больших объемов данных.
Подготовка отчетов с использованием инструментов визуализации для интерпретации данных Идентификация ключевых инсайтов, которые могут повлиять на бизнес-стратегии и тактики.
Проведение когортного анализа, анализа удержания клиентов, анализа жизненного цикла клиента (CLV) и других типов анализа для получения глубоких инсайтов.
Формулирование конкретных и практических рекомендаций на основе полученных инсайтов.
Предложение стратегий и тактик для улучшения клиентского опыта, увеличения продаж и повышения лояльности клиентов.
Работа в тесном сотрудничестве с маркетинговыми командами для разработки таргетированных кампаний и персонализированных предложений.
Взаимодействие с продуктовыми командами для улучшения продуктов и услуг на основе обратной связи от клиентов.
Поддержка отдела продаж в разработке стратегий привлечения и удержания клиентов.
Отслеживание ключевых показателей эффективности (KPI) и метрик для оценки результатов внедренных стратегий и тактик.

Требования

Знание маркетинга и всех основных метрик (ROI, CPA, CPO, инструменты маркетингового анализа SWOT, PEST, A/B-тесты)
Продвинутое использование Excel
Работа с сервисами веб-аналитики
Управление базами данных
Владение инструментами визуализации данных (графики, дэшборды, Power BI)
Отличные коммуникативные данные, опыт работы с клиентами

Условия

Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ
Достойный уровень дохода: оклад + годовой бонус
Расширенный ДМС со стоматологией
Компенсация спорта
Штатный терапевт и психолог
Гибкий график работы, пятница — сокращенный рабочий день
Классный офис в Москве и коворкинги в разных городах России
Возможность работать удаленно на территории РФ (зависит от функционала и позиции)
Культура, в основе которой эмпатия, уважение, открытость и свобода строить рабочий процесс так, как считаешь нужным
Полезные перекусы