Менеджер по стратегическим инсайтам
АналитикаБолее 6 летГибрид
Обязанности
- Сбор данных о клиентах из источников: CRM-система, аналитика веб-сайта, опросы и фокус-группы.
- Участие в качественных исследованиях для выявления ключевых тенденций и паттернов поведения клиентов.
- Использование статистических методов и инструментов анализа данных для обработки больших объемов данных.
- Подготовка отчетов с использованием инструментов визуализации для интерпретации данных Идентификация ключевых инсайтов, которые могут повлиять на бизнес-стратегии и тактики.
- Проведение когортного анализа, анализа удержания клиентов, анализа жизненного цикла клиента (CLV) и других типов анализа для получения глубоких инсайтов.
- Формулирование конкретных и практических рекомендаций на основе полученных инсайтов.
- Предложение стратегий и тактик для улучшения клиентского опыта, увеличения продаж и повышения лояльности клиентов.
- Работа в тесном сотрудничестве с маркетинговыми командами для разработки таргетированных кампаний и персонализированных предложений.
- Взаимодействие с продуктовыми командами для улучшения продуктов и услуг на основе обратной связи от клиентов.
- Поддержка отдела продаж в разработке стратегий привлечения и удержания клиентов.
- Отслеживание ключевых показателей эффективности (KPI) и метрик для оценки результатов внедренных стратегий и тактик.
Требования
- Знание маркетинга и всех основных метрик (ROI, CPA, CPO, инструменты маркетингового анализа SWOT, PEST, A/B-тесты)
- Продвинутое использование Excel
- Работа с сервисами веб-аналитики
- Управление базами данных
- Владение инструментами визуализации данных (графики, дэшборды, Power BI)
- Отличные коммуникативные данные, опыт работы с клиентами
Условия
- Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ
- Достойный уровень дохода: оклад + годовой бонус
- Расширенный ДМС со стоматологией
- Компенсация спорта
- Штатный терапевт и психолог
- Гибкий график работы, пятница — сокращенный рабочий день
- Классный офис в Москве и коворкинги в разных городах России
- Возможность работать удаленно на территории РФ (зависит от функционала и позиции)
- Культура, в основе которой эмпатия, уважение, открытость и свобода строить рабочий процесс так, как считаешь нужным
- Полезные перекусы
откликнуться
Подходит вакансия? Оставь нам свое резюме и контактные данные
![shapes](https://cdn.cloud.ru/backend/career/news/news-1.png)
№1 на рынке искусственного интеллекта
CNews Analytics, 2023
![shapes](https://cdn.cloud.ru/backend/career/news/news-2.png)
№1 по темпам роста IaaS-сервисов
Data Center Awards 2023
![shapes](https://cdn.cloud.ru/backend/career/news/news-3.png)
№1 по PaaS-сервисам
iKS-Consulting, 2022
![shapes](https://cdn.cloud.ru/backend/career/news/news-4.png)
№1 в рейтинге лучших работодателей в сфере облачных услуг
Telecom Daily, 2023
![shapes](https://cdn.cloud.ru/backend/career/news/news-5.png)